Dicky Fanani, Endi Sarwoko and Hastuti Naibaho (2026) “Membangun Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen: Peran Brand Image, Customer Testimonials, dan Komunitas”, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), pp. 1495–1502. doi: 10.38035/jimt.v7i6.9152.