Saidah, D. (2026) “Kepercayaan sebagai Jembatan Menuju Loyalitas: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Industri Penerbangan”, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), pp. 1535–1546. doi: 10.38035/jimt.v7i6.9144.