Alfais Amin Darmawan (2026) “Meningkatkan Loyalitas Penumpang Kapal: Analisis Kualitas Layanan, Promosi, Keselamatan Pelayaran dan Infrastruktur ”, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(4), pp. 901–913. doi: 10.38035/jimt.v7i4.8204.