Elmi Yanti, Supriyantoro, S. and Yanuar Ramadhan (2026) “Peran Mediasi Pengalaman Pasien dalam Meningkatkan Niat Merekomendasikan pada Pasien Rumah Sakit Kelas C Cikarang”, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(3), pp. 283–297. doi: 10.38035/jimt.v7i3.7806.