Arifin, Syahla Friska Pratricia, and Elis Dwiana Ratnamurni. 2026. “Pengaruh Pengalaman, Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Central Asia Tbk. Dimediasi Oleh Kepercayaan ”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 7 (6):1903-17. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9437.