Nur Zaeni, and Neng Sri Komala. 2026. “Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan Dan Kepuasan Penumpang : Management”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 7 (4):968-81. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i4.8171.