Elmi Yanti, Supriyantoro Supriyantoro, and Yanuar Ramadhan. 2026. “Peran Mediasi Pengalaman Pasien Dalam Meningkatkan Niat Merekomendasikan Pada Pasien Rumah Sakit Kelas C Cikarang”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 7 (3):283-97. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i3.7806.