REZA ARMANSYAH; AGUS SETIAWAN; ASWANTI SETYAWATI; YULIANTINI YULIANTINI; LIRA AGUSINTA. Pengaruh Kecepatan Layanan (Service Speed) dan Empati Petugas terhadap Kepuasan Penumpang: Studi Moderasi Kualitas Infrastruktur Area Bagasi Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Tahun 2025. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, [S. l.], v. 7, n. 6, p. 1481–1494, 2026. DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9253. Disponível em: https://dinastirev.org/JIMT/article/view/9253. Acesso em: 27 jul. 2026.