NUR ZAENI; NENG SRI KOMALA. Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan dan Kepuasan Penumpang : Management. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, [S. l.], v. 7, n. 4, p. 968–981, 2026. DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8171. Disponível em: https://dinastirev.org/JIMT/article/view/8171. Acesso em: 3 may. 2026.