Rifki Nawawi, D., Rachmawati, E., Endratno, H., Haryanto, T., & Ali Akbar Anggara. (2026). Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Gojek. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 2064–2080. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9532