Arifin, S. F. P., & Ratnamurni, E. D. (2026). Pengaruh Pengalaman, Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Central Asia Tbk. Dimediasi oleh Kepercayaan . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 1903–1917. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9437