Saidah, D., Subandi, S., Endang Wahyuni , R., Danuarto, D., Sumirahwati, S., & Ahmad Wijaya, N. (2026). Kepercayaan sebagai Jembatan Menuju Loyalitas: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Industri Penerbangan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 1535–1546. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9144