Nur Zaeni, & Neng Sri Komala. (2026). Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan dan Kepuasan Penumpang : Management. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(4), 968–981. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i4.8171