Sonny Hadi Wijaya, & Hery Winoto Tj. (2025). Penelaahan Efisiensi Unit Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Kinerja Dokter dan Waktu Tunggu Pelayanan Pasien: Studi Kasus di RS UNAIR. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(6), 374–389. https://doi.org/10.38035/jimt.v6i6.6231