Igno Gelu, S.; EHJ FoEh, J. .; Sia Niha, S. . Pengaruh Kualitas Layanan, Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Customer Value Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Online (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). JIMT 2022, 4, 30-43.