Arifin, S.F.P. and Ratnamurni, E.D. 2026. Pengaruh Pengalaman, Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Central Asia Tbk. Dimediasi oleh Kepercayaan . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 7, 6 (Jul. 2026), 1903–1917. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9437.