Saidah, D. et al. 2026. Kepercayaan sebagai Jembatan Menuju Loyalitas: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Industri Penerbangan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 7, 6 (Jul. 2026), 1535–1546. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9144.