Nur Zaeni and Neng Sri Komala 2026. Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan dan Kepuasan Penumpang : Management. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 7, 4 (Apr. 2026), 968–981. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v7i4.8171.