Sonny Hadi Wijaya and Hery Winoto Tj 2025. Penelaahan Efisiensi Unit Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Kinerja Dokter dan Waktu Tunggu Pelayanan Pasien: Studi Kasus di RS UNAIR. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 6, 6 (Aug. 2025), 374–389. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v6i6.6231.