Ferdy Halim and Soegeng Wahyoedi 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien sebagai Variabel Mediasi di Rumah Sakit ASM. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 6, 6 (Aug. 2025), 357–373. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v6i6.6212.