R. Rafqi Ilhamalimy and M. R. Mahaputra, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)”, JIHHP, vol. 1, no. 1, pp. 85–97, Feb. 2021.