Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
type: channel
description: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) Reakreditasi Naik Peringkat dari Peringkat 5 ke Peringkat 4 Sinta mulai Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023 sampai Volume 9 Nomor 5 Tahun 2028 sesuai Nomor; 72/E/KPT/2024, tanggal 1 April 2024 Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), ISSN 2686-5238 (online) dan ISSN 2686-4916 (print), merupakan jurnal penelitian manajemen dan sistem informasi yang diterbitkan sejak tahun 2019 oleh Dinasti Review Publisher dibawah naungan Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI) dan Universitas Winaya Mukti (UNWIM) Bandung. Jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang manajemen dan sistem informasi yang meliputi manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pengetahuan, manajemen inovasi, Rekayasa Sistem Keuangan, Teknologi Informasi, Manajemen Teknologi Informasi, Sistem Informasi Manajemen, Teknik Sistem Manufaktur, Teknologi dan Manajemen Pengetahuan, dll. Redaksi menerima naskah yang belum pernah diterbitkan oleh media lain. Penelitian yang dimuat merupakan pendapat pribadi penelitinya dan bukan merupakan pendapat redaksi atau Dinasti Publisher. Jurnal yang terbit secara berkala 6 (enam) kali dalam setahun dengan frekwensi penerbitan di bulan September, November, Januari, Maret, Mei, dan Juli. JEMSI sudah melalui proses review oleh tim redaksi dengan mempertimbangkan hal berikut: Terpenuhinya persyaratan baku publikasi jurnal, metode riset yang digunakan, signifikansi, dan kontribusi hasil penelitian terhadap pengembangan keilmuan Manajemen dan sistem informasi.
publisher: Dinasti Review
language: en-US
publication name: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
issn: 2686-4916
copyright: Hak cipta : Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut: Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) . Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
items: Peran Gamification Marketing dalam Mendorong Pembelian Impulsif di Marketplace Shopee
items: Analisis Pengaruh Influencer TikTok terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Komparatif Zalora, H&M, dan Uniqlo
items: Efektivitas Kebijakan Layanan BPJS Kesehatan Tanpa Kartu Cukup E-KTP di Kabupaten Karawang
items: Efektivitas Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Aset Negara (SIMAN) pada Tim Kerja Barang Milik Negara
items: Evaluasi Tingkat Efektivitas Tata Kelola Arsip Dinamis dan Desain Strategi Peningkatan Kinerja Tahun 2026
items: Stimulus-Organism-Response Dynamics in Short-Form Video Commerce: Perceived Authenticity, Hedonic Motivation, and Impulse Buying Among TikTok Shop Users
items: Strategi Pendampingan Pengelolaan Arsip Pertanahan di Lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Bangka Belitung
items: Implementasi Kinerja Operator Aset Dengan Prinsip Manajemen Publik pada Bagian Barang Milik Negara
items: Evaluasi Kualitas Pelayanan Bagian Umum dan keuangan Dalam Mendukung Layanan Administrasi Kepegawaian
items: Peran Persepsi terhadap Dukungan Organisasi dalam Memoderasi Hubungan antara Modal Psikologis dan Adaptabilitas Karier pada Karyawan yang Terdampak Perubahan Organisasi
items: Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Layanan dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi di RS Immanuel Bandung
items: Literature Review: Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan terhadap Kinerja Karyawan pada UMKM
items: Pengaruh Influencer Marketing dan Live Streaming Shopping terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Tiktok Shop di Kabupaten Kediri
items: Peran Work Engagement dalam Memediasi Inclusive Leadership dan Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan pada Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Cilacap
items: The Role of Health, Safety, and Environment (HSE) in Mediating the Effect of Safety Behaviour and Dangerous Goods Handling Competency on Operational Performance at Palaran Fuel Terminal Samarinda
items: Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Toko Roti S.A Product
items: Faktor Penentu Talent Retention Generasi Z: Sebuah Tinjauan Literature Kontemporer
items: Digital Governance dalam Pengembangan Kompetensi Pendidik: Analisis Implementasi Aplikasi SIPALAWA di Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat
items: Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Niat Bersalin di Klinik Utama Familia Kabupaten Sikka, Nusa Tenggara Timur dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi
items: Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Shopee di Kota Bandung)
items: Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Parfum Saff N Co Di E-Commerce Shopee
items: Analisis Niat Calon Mitra Dalam Merespons Iklan Digital Aset PT Pusri: Extended Theory Of Planned Behavior Dengan Peran Knowledge Dan Self-Efficacy
items: Pengaruh Gaya Kepemimpinan Partisipatif dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Pulau Baru Jaya
items: Efektivitas Hukum Dalam Manajemen Keamanan dan Disiplin di Lapas Kelas IIA Bontang Berdasarkan UU No. 22 Tahun 2022 Tentang Pemasyarakatan
items: Pengaruh Efektivitas Program Pelatihan dan Kualitas Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Karyawan Generasi Z
items: Strategies for Strengthening Management Information Systems to Improve Customer Satisfaction in Motor Vehicle Type Testing Services at BPLJSKB Bekasi
items: Human Resource Quality, Leadership, And Working Motivation as Predictors of Sales-Related Performance in North Bekasi Public Offices
items: Analisis Pengelolaan Sarana dan Prasarana Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kendal
items: Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Melalui Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Sport (Studi Pada Konsumen Suzuki GSX-R 150 Di Palangka Raya)
items: Analysis of The Impact of Environment, Discipline, and Work Motivation on The Performance of Employees of Employees in The Education Office of West Java Province
items: Pengaruh Kualitas Audit, Audit Tenure, dan Profitabilitas terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2025
items: The Influence of Intellectual Capital and Corporate Sustainability on Bank Performance: Innovation as a Mediator
items: Pengaruh Perceived Convenience dan E-Service Quality terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Shell di Kota Cirebon
items: Pengaruh Ukuran KAP, Audit Tenure, dan Rotasi Audit terhadap Kualitas Audit dengan Komite Audit sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Perusahaan Sektor Keuangan di BEI Periode 2022-2024)
items: Kepuasan Konsumen terhadap Kopi Kekinian Gerobak di Kota Sukabumi: Studi Kasus Kopi VAYOU
items: Strategi Pengembangan Produk Tabungan iB Maslahah Pada Peningkatan Jumlah Number of Account (Studi Pada PT. Bank Jabar Banten Syariah Kantor Cabang Braga)
items: Implementasi Agentic Artificial Intelligence dalam Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Ekspor pada PT. Caly Beta Sukses
items: Pengaruh Independensi Auditor, Audit Tenure, dan Profitabilitas terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2025
items: The Mediating Role of Repurchase Intention in the Relationship between Satisfaction and eWOM in Online Shopping Behavior
items: Pemanfaatan Media Digital Sebagai Sarana Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kinerja SDM Pada CV. Putra Kertonatan
items: Pengaruh Kompetensi SDM, Disiplin dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai
items: Impact of Tide of Times Which Effects Berthing Window Delays at Port of Dwikora Pontianak on Ship PT. Tanto Intim Line

Peran Gamification Marketing dalam Mendorong Pembelian Impulsif di Marketplace Shopee
type: item
description: Tujuan penelitian menguji secara empiris peran gamification marketing terhadap perilaku pembelian impulsif (impulsive buying) pada pengguna marketplace Shopee di Indonesia. Di era ekonomi digital yang sangat kompetitif, strategi gamifikasi menjadi instrumen krusial bagi platform e-commerce untuk meningkatkan interaksi pengguna dan menstimulasi keputusan pembelian yang tidak terencana. Penelitian ini kuantitatif melalui penyebaran kuesioner yang merupakan pengguna aktif Shopee. Teknik analisis data analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian membuktikan bahwa gamification marketing memiliki pengaruh dalam mendorong pembelian impulsif. Temuan ini menunjukkan bahwa elemen-elemen permainan dalam aplikasi mampu menciptakan pengalaman belanja yang rekreatif sekaligus pembelian impulsif.
creator: Ryan Permana Sidik
creator: Donni Junipriansa
creator: Ganjar Mohamad Disastra
rights: Copyright (c) 2026 Donni Junipriansa, Ryan Permana Sidik, Ganjar Mohamad Disastra https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
volume: 7
number: 6
starting page: 4827
ending page: 4835
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8582

Analisis Pengaruh Influencer TikTok terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Komparatif Zalora, H&M, dan Uniqlo
type: item
description: Penelitian ini menganalisis pengaruh influencer TikTok terhadap loyalitas pelanggan pada merek Zalora, H&M, dan Uniqlo di kalangan konsumen Generasi Z di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran influencer terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan serta membandingkan pengaruhnya antar merek dalam industri fesyen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan 221 responden berusia 17 hingga 27 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares serta Multi-Group Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang kemudian meningkatkan loyalitas pelanggan. Temuan komparatif menunjukkan bahwa Uniqlo memiliki loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan berkelanjutan dibandingkan H&M karena didukung promosi influencer yang autentik dan keandalan produk. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran influencer lebih efektif apabila didukung oleh kualitas produk yang kuat dan strategi retensi pelanggan.
creator: Aro Singgih Kusuma Wardhana
creator: Penidas Fiodinggo Tanaem
rights: Copyright (c) 2026 Aro Singgih Kusuma Wardhana, Penidas Fiodinggo Tanaem https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
volume: 7
number: 6
starting page: 4836
ending page: 4847
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8622

Efektivitas Kebijakan Layanan BPJS Kesehatan Tanpa Kartu Cukup E-KTP di Kabupaten Karawang
type: item
description: The BPJS Kesehatan cardless service using e-KTP in Karawang Regency is an innovation to accelerate healthcare access for JKN participants. This study examines the effectiveness of the policy implementation at the BPJS Kesehatan Karawang Branch Office, focusing on organizational culture, officer behavior, and digital public communication. A descriptive qualitative approach was employed, with data obtained from official documents, public performance reports, and official social media content of BPJS Kesehatan Karawang Branch for 2024-2025. The findings suggest that utilizing official social media as a public education channel enhances participants' understanding of the e-KTP service. The strengthening of BerAKHLAK values, particularly Service Orientation and Adaptiveness, serves as a key factor in ensuring consistent information delivery. However, inconsistencies across public communication channels and work culture resistance among some officers remain challenges. The study recommends strengthening transformational leadership, standardizing digital public communication, and integrating organizational culture evaluation into the SAKIP of BPJS Kesehatan Karawang Branch to enhance public service effectiveness.
creator: Tatang Ruslih
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Tatang Ruslih, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
volume: 7
number: 6
starting page: 4848
ending page: 4853
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8623

Efektivitas Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Aset Negara (SIMAN) pada Tim Kerja Barang Milik Negara
type: item
description: Transformasi digital merupakan proses yang kompleks dan memerlukan persiapan yang matang dari seluruh aspek organisasi. Dengan strategi yang baik, peningkatan keterampilan sumber daya manusia, penyesuaian infrastruktur, dan persiapan teknologi yang baik, organisasi dapat menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh era digital. Transformasi digital memang tidak hanya berfokus pada implementasi teknologi, tetapi juga mencakup perubahan yang lebih luas dalam budaya organisasi dan proses bisnis. Dengan demikian, transformasi digital yang berhasil mengintegrasikan teknologi dengan perubahan budaya dan proses dapat mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan dan inovasi di seluruh organisasi. Keberhasilan penggunaan Aplikasi SIMAN (Sistem Informasi Manajemen Aset Negara) Penggunaan Aplikasi Sakti Pada Tim Kerja Barang MIik Negara, Sekretariat Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar Dan Menengah tidak semata-mata mengandalkan pemanfaatan teknologi saja, melainkan dipengaruhi juga oleh faktor-faktor kesiapan dari operator aset selaku user aplikasi SIMAN. Faktor- faktor tersebut antara lain, kapasitas sumber daya manusia, kesiapan infratruktur dan teknologi, dan koordinasi antar unit. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, mengemukakan penelitian kualitatif sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi objek alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dengan triangulasi, analisis data bersifat induktif atau kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna daripada generalisasi. Faktor-faktor pendukung tersebut menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien dalam siklus pengelolaan aset negara meskipun pemanfaatan optimalnya masih membutuhkan peningkatan kapasitas SDM dan pemeliharaan infrastruktur secara berkala. Optimalisasi pengelolaan aset sangat bergantung pada pen…
creator: Aisyah Nur Fathinah
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Aziz Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Aisyah Nur Fathinah, Iwan Kurniawan Subagja, Aziz Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-07
publication date: 2026-07-07
volume: 7
number: 6
starting page: 4854
ending page: 4864
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8620

Evaluasi Tingkat Efektivitas Tata Kelola Arsip Dinamis dan Desain Strategi Peningkatan Kinerja Tahun 2026
type: item
description: Penelitian dalam artikel berjudul Evaluasi Tingkat Efektivitas Tata Kelola Arsip Dinamis dan Desain Strategi Peningkatan Kinerja Tahun 2026 ini bertujuan mengevaluasi pengelolaan arsip dinamis pada Direktorat Bina Perencanaan Tata Ruang Daerah Wilayah II serta merumuskan strategi peningkatan kinerja kearsipan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif eksploratif melalui studi kasus dan analisis kesenjangan terhadap instrumen audit sistem kearsipan internal pada periode 2024 dan 2025. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan nilai pengawasan dari 51,74 (Kategori Cukup) pada tahun 2024 menjadi 64,57 (Kategori Baik) pada tahun 2025 yang didorong oleh penataan sarana fisik dan penggunaan tanda tangan elektronik. Kendati demikian, ketiadaan regulasi internal terkait sistem klasifikasi keamanan dan akses arsip dinamis (SKKAD) menyebabkan subaspek penggunaan arsip digital memperoleh skor rendah. Penelitian ini menghasilkan rumusan strategi peningkatan nilai pengawasan tahun 2026 yang diarahkan pada inovasi digital, pelaporan daftar arsip yang lengkap, pemindahan arsip inaktif, optimalisasi aplikasi kearsipan terintegrasi, serta transfer pengetahuan kepada pejabat fungsional. Peningkatan kinerja bukan lagi sekadar target kuantitatif, melainkan hasil komitmen kolektif dalam membangun budaya kerja yang tertib secara administrasi.
creator: Dian Rizki Eko Priyani
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Dian Rizki Eko Priyani, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4865
ending page: 4879
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8681

Stimulus-Organism-Response Dynamics in Short-Form Video Commerce: Perceived Authenticity, Hedonic Motivation, and Impulse Buying Among TikTok Shop Users
type: item
description: Indonesia is among the fastest-growing social commerce markets globally, with TikTok Shop serving as the dominant platform for impulsive skincare purchasing. Despite growing scholarly interest in social commerce, qualitative understanding of how consumers subjectively experience and interpret authenticity cues and hedonic motivations during impulsive buying remains limited. This study employs a qualitative phenomenological approach to investigate the lived experiences of 20 purposively selected Indonesian TikTok Shop users. Data were collected through in-depth semi-structured interviews, structured observations, and documentation over an eight-month fieldwork period, then analyzed using Miles and Huberman's interactive model alongside phenomenological thematic analysis. Findings reveal that participants perceived authenticity across source, message, and relationship dimensions as a trust-generating mechanism that lowers psychological barriers to spontaneous purchasing. Hedonic motivations adventure, social, gratification, and role-playing were experienced as emotionally activating forces driving impulsive decisions. Critically, participants described an experiential interplay in which authenticity amplifies hedonic responses and hedonic platform states heighten receptivity to authenticity cues. These findings enrich understanding of the Stimulus-Organism-Response (SOR) framework in social commerce by illuminating the experiential mechanisms underlying consumer impulse behavior in short-form video environments.
creator: Diana Agustina
creator: Ayuningtyas Yuli Hapsari
rights: Copyright (c) 2026 Diana Agustina, Ayuningtyas Yuli Hapsari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4880
ending page: 4892
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8660

Strategi Pendampingan Pengelolaan Arsip Pertanahan di Lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Bangka Belitung
type: item
description: Arsip perlu dikelola dengan baik untuk mewujudkan tertib arsip, menjamin kepastian hukum dokumen pertanahan, serta meningkatkan kualitas pelayanan publik yang melayani, profesional, dan terpercaya. Namun, fakta menunjukkan bahwa terdapat warkah yang tidak ditemukan saat terjadi sengketa yang ditangani oleh Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Pangkalpinang pada tahun 2025. Hal ini menunjukkan bahwa ada hal yang perlu diperbaiki dalam pengelolaan arsip di lingkungan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Bangka Belitung. Oleh karena itu, perlu dilakukan pendampingan, monitoring, dan evaluasi terhadap indikator tata kelola layanan umum Bagian Tata Naskah dan Kearsipan sebagai mitigasi risiko. Monitoring dan evaluasi dilakukan oleh Biro Umum dan Layanan Pengadaan kepada seluruh satuan kerja di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional secara daring. Peneliti mengambil sampel Kantor Wilayah BPN Provinsi Bangka Belitung dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui analisis data empiris berupa unggahan bukti dukung hasil monitoring dan evaluasi tahun 2025 terhadap 2 (dua) aspek, yaitu pengelolaan arsip dinamis dan sumber daya kearsipan. Strategi pendampingan monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara daring tersebut menggunakan kombinasi 4 (empat) model pembelajaran berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 350/KMK.011/2022. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendampingan menggunakan 4 (empat) model pembelajaran di Kantor Wilayah BPN Provinsi Bangka Belitung berhasil dibuktikan melalui peningkatan nilai pengelolaan arsip yang signifikan. Sebelum dilakukan pendampingan, penggunaan 4 (empat) model pembelajaran memperoleh nilai rata-rata 34,73 (Kategori Kurang), sedangkan setelah pendampingan memperoleh nilai rata-rata 83,61 (Kategori Memuaskan). Kesimpulannya, melalui program pendampingan ini, pola penataan arsip di Kanwil BPN Provinsi Banten berhasil diubah sesuai kaidah kearsipan, sekaligus meminimalkan risiko kehila…
creator: Wahyuningtyas Kusumadewi
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Wahyuningtyas Kusumadewi, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4893
ending page: 4901
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8642

Implementasi Kinerja Operator Aset Dengan Prinsip Manajemen Publik pada Bagian Barang Milik Negara
type: item
description: Sekretariat Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan menyebutkan dalam inventarisasi dilakukan klasifikasi atau pengkodean barang inventaris yang pada dasarnya maksud dan tujuan mengadakan penggolongan barang tersebut ialah agar terdapat cara yang cukup mudah dan efisien untuk mencatat dan sekaligus untuk mencari dan menemukan kembali barang tertentu, baik secara fisik maupun melalui daftar catatan ataupun di dalam ingatan orang. Tujuan melakukan kodifikasi terhadap barang inventaris adalah untuk memudahkan mengenali jenis barang tertentu dengan melakukan penyeragaman penyusunan urutan barang pada daftar laporan barang inventaris. Manajemen Barang Milik Negara (BMN) adalah pengelolaan aset yang dibeli atau diperoleh atas beban APBN. Di lingkup Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah, pengelolaan aset vital seperti gedung sekolah dan laboratorium wajib berpedoman pada asas fungsional, kepastian hukum, transparansi, efisiensi, akuntabilitas, dan kepastian nilai untuk mendukung kelancaran layanan pendidikan. Masalah kinerja operator aset (pengelola Barang Milik Negara/BMN) di Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah umumnya dilatarbelakangi oleh beban kerja ganda, minimnya kompetensi teknis, dan lambatnya proses penghapusan aset rusak. Hal ini diperparah oleh sistem pelaporan yang kompleks dan sering berubah. Metode penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Instrumen penelitian dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan serta verifikasi. Kinerja operator aset atau pengelola Barang Milik Negara (BMN) di Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen) menunjukkan tingkat akuntabilitas dan tata kelola yang membaik, meski masih dihadapkan pada kendala klasik seperti beban pemutakhiran data ganda dan keterbatasan anggaran operasional. Pengorganisasian tug…
creator: Yuhana Yuhana
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Yuhana Yuhana, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4902
ending page: 4910
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8619

Evaluasi Kualitas Pelayanan Bagian Umum dan keuangan Dalam Mendukung Layanan Administrasi Kepegawaian
type: item
description: Penelitian ini meneliti kualitas pelayanan Bagian Keuangan dan Umum dalam mendukung administrasi kepegawaian yang baik mengikuti ketentuan dan peraturan yang telah dikeluarkan oleh instansi atau unit yang relevan di lingkungan organisasi di kepegawaian Sekretariat Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar Dan Menengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan pendekatan kualitatif (qualitative research). Penelitian kualitatif ini secara spesifik lebih diarahkan pada penggunaan metode studi kasus. Pembahasan utama dalam penelitian ini adalah Evaluasi Kualitas Pelayanan Bagian Keuangan dan Umum Dalam Mendukung Layanan Administrasi Kepegawaian Sekretariat Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar Dan Menengah. Informan dalam penelitian ini adalah kepala Bagian Umum dan Keuangan, dan Staf Bagian Keuangan dan Umum. Latar belakang kegiatan dalam penelitian ini adalah Evaluasi Kualitas Pelayanan Bagian Keuangan dan Umum Dalam Mendukung Layanan Administrasi Kepegawaian Sekretariat Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar Dan Menengah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah Studi Pustaka, observasi, dan Wawancara dengan menggunakan model interaktif oleh Miles dan Huberman untuk menganalisis data hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kualitas pelayanan Bagian Keuangan dan Umum Dalam Mendukung Layanan Administrasi Kepegawaian Sekretariat Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan Dasar Dan Menengah sudah berjalan optimal, dengan ekosistem digital yang dibangun oleh Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah ini, kualitas Bagian Keuangan dan Umum menjadi lebih akuntabel, memangkas birokrasi yang panjang, dan memastikan setiap hak administrasi kepegawaian tenaga pendidik dapat disalurkan secara tepat waktu.
creator: Aldina Farmawati
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Aldina Farmawati, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4911
ending page: 4920
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8618

Peran Persepsi terhadap Dukungan Organisasi dalam Memoderasi Hubungan antara Modal Psikologis dan Adaptabilitas Karier pada Karyawan yang Terdampak Perubahan Organisasi
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran persepsi terhadap dukungan organisasi dalam memoderasi hubungan antara modal psikologis dan adaptabilitas karier pada karyawan yang terdampak perubahan organisasi di PT XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 98 karyawan tetap PT XYZ yang telah bekerja minimal satu tahun dan terdampak perubahan organisasi dalam tiga tahun terakhir. Instrumen yang digunakan adalah Career Adapt-Abilities Scale-Short Form (CAAS-SF), Psychological Capital Questionnaire (PCQ), dan Survey of Perceived Organizational Support (SPOS). Analisis data menggunakan regresi moderasi pada software Jamovi menunjukkan bahwa modal psikologis memiliki hubungan positif yang sangat kuat dan signifikan dengan adaptabilitas karier (β=0.927, p<.001). Namun, persepsi terhadap dukungan organisasi tidak menunjukkan pengaruh langsung yang signifikan dan tidak berperan sebagai moderator dalam hubungan tersebut (p=0.922). Model modal psikologis dan persepsi terhadap dukungan organisasi mampu menjelaskan 74,4% varians adaptabilitas karier. Hasil ini mengindikasikan bahwa penguatan sumber daya psikologis internal lebih krusial bagi karyawan PT XYZ dalam menghadapi ketidakpastian perubahan organisasi.
creator: Fitria Wahyu Silvanti
creator: Endang Parahyanti
rights: Copyright (c) 2026 Fitria Wahyu Silvanti, Endang Parahyanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-09
publication date: 2026-07-09
volume: 7
number: 6
starting page: 4921
ending page: 4933
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8587

Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Layanan dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi di RS Immanuel Bandung
type: item
description: Industri layanan kesehatan menghadapi persaingan ketat pada era digital yang mana mendorong rumah sakit untuk mengoptimalkan strategi pemasaran. Peningkatan pada penggunaan media sosial oleh masyarakat dalam mencari informasi kesehatan menjadikan platform media sosial sebagai sarana penting dalam memengaruhi keputusan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap Keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi di RS Immanuel Bandung. Pengumpulan sampel dilakukan pada 150 responden yang memenuhi kriteria. Data sampel yang telah terkumpul dari responden di olah menggunakan analisis jalur. Hasil yang diperoleh memperlihatkan bahwa citra merek terbukti memediasi pemasaran media sosial pada keputusan pembelian. Oleh karena itu pengelolaan media sosial yang informatif, edukatif dan konsisten menjadi strategi penting dalam memperkuat citra merek serta dapat meningkatkan keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan RS Immanuel Bandung.
creator: Nyoman Edna Apriyanti
creator: Kartika Imasari Tjiptodjojo
rights: Copyright (c) 2026 Nyoman Edna Apriyanti, Kartika Imasari Tjiptodjojo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
volume: 7
number: 6
starting page: 4934
ending page: 4943
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8690

Literature Review: Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan terhadap Kinerja Karyawan pada UMKM
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan pada UMKM melalui metode Systematic Literature Review (SLR). Kajian dilakukan terhadap 15 artikel ilmiah periode 2019–2025 yang diperoleh dari Google Scholar, DOAJ, dan SINTA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan secara umum berpengaruh positif terhadap peningkatan keterampilan, kompetensi, produktivitas, dan profesionalisme kerja karyawan UMKM. Namun, efektivitasnya dipengaruhi oleh faktor lingkungan kerja, motivasi, dan dukungan pimpinan. Secara simultan, pelatihan dan pengembangan memberikan dampak sinergis terhadap peningkatan kinerja karyawan UMKM.
creator: Achmad Fauzi
creator: Bella Monica
creator: Julita Imanuela Cinthia
creator: Tantri Jayamita
rights: Copyright (c) 2026 Achmad Fauzi, Bella Monica, Julita Imanuela Cinthia, Tantri Jayamita https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
volume: 7
number: 6
starting page: 4944
ending page: 4958
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8689

Pengaruh Influencer Marketing dan Live Streaming Shopping terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Tiktok Shop di Kabupaten Kediri
type: item
description: Transformasi social commerce melalui TikTok Shop penting dikaji karena keputusan pembelian konsumen digital, khususnya produk fashion, dipengaruhi oleh konten visual, kredibilitas influencer, dan interaksi live streaming. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh influencer marketing dan live streaming shopping terhadap keputusan pembelian produk fashion pada TikTok Shop di Kabupaten Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 90 responden berusia 18–25 tahun yang berdomisili di Kabupaten Kediri, pernah membeli produk fashion melalui TikTok Shop, serta pernah melihat konten influencer atau live streaming shopping. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing dan live streaming shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai R Square sebesar 0,670 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 67,0% variasi keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya kredibilitas influencer dan interaksi live streaming dalam mendorong pembelian fashion di TikTok Shop.
creator: Rosynta Dewi
creator: Wahyu Dede Gustiawan
creator: Endang Triwidyati
rights: Copyright (c) 2026 Rosynta Dewi, Wahyu Dede Gustiawan, Endang Triwidyati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
volume: 7
number: 6
starting page: 4959
ending page: 4970
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8649

Peran Work Engagement dalam Memediasi Inclusive Leadership dan Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan pada Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Cilacap
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara kepemimpinan inklusif, keseimbangan kehidupan kerja, dan kinerja karyawan di Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Cilacap melalui media keterlibatan kerja. Teknik kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini, yang menggunakan sampel jenuh sebanyak 104 pekerja. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data, yang kemudian diolah menggunakan SmartPLS. Terdapat hubungan yang menguntungkan dan signifikan secara statistik antara kepemimpinan inklusif dan keterlibatan serta kinerja karyawan di tempat kerja. Meskipun tidak berdampak langsung pada produktivitas, kualitas kehidupan kerja memang meningkatkan keterlibatan di tempat kerja. Produktivitas karyawan meningkat ketika mereka antusias terhadap pekerjaan mereka. Lebih lanjut, meskipun keterlibatan kerja dapat memediasi dampak kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan, hal itu tidak dapat memediasi pengaruh kepemimpinan inklusif terhadap kinerja karyawan. Keterlibatan kerja yang baik dikaitkan dengan kinerja karyawan yang lebih tinggi, menurut hasil ini.
creator: Reva Ananda Putri
creator: Alfato Yusnar Kharimasyah
rights: Copyright (c) 2026 Reva Ananda Putri, Alfato Yusnar Kharimasyah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-14
publication date: 2026-07-14
volume: 7
number: 6
starting page: 4971
ending page: 4985
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8539

The Role of Health, Safety, and Environment (HSE) in Mediating the Effect of Safety Behaviour and Dangerous Goods Handling Competency on Operational Performance at Palaran Fuel Terminal Samarinda
type: item
description: The oil and gas industry is characterized by a high level of safety risk, particularly in activities involving the handling of fuel products classified as Dangerous goods (DG). Operational performance in high-risk work environments is strongly influenced by safety behaviour, technical competence, and the effectiveness of the Health, Safety, and Environment (HSE) system. This study aims to analyze the effect of safety behaviour and Dangerous goods handling competence on operational performance, with HSE as a mediating variable. This research adopts a quantitative approach using a survey method involving 188 respondents engaged in operational activities. Data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). The results indicate that safety behaviour and Dangerous goods handling competence have a positive and significant effect on operational performance. In addition, safety behaviour and DG competence significantly influence HSE. HSE is proven to have a positive effect on operational performance and acts as a mediating variable, mediating the relationship between safety behaviour and operational performance, and more strongly mediating the relationship between DG competence and operational performance. These findings confirm that improving operational performance requires an integrated approach combining safety behaviour, technical competence, and an effective HSE system. This study is expected to contribute both theoretically and practically to the management of safety and operational performance in high-risk industries.
creator: Agus Sulistiyono
creator: Eduard Alfian Syamsya Sijabat
creator: Reni Dian Octaviani
creator: Aisyah Rahmawati
creator: Sarinah Sihombing
rights: Copyright (c) 2026 Agus Sulistiyono, Eduard Alfian Syamsya Sijabat, Reni Dian Octaviani, Aisyah Rahmawati, Sarinah Sihombing https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-18
publication date: 2026-07-18
volume: 7
number: 6
starting page: 4986
ending page: 4994
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9038

Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Toko Roti S.A Product
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, disiplin kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Toko Roti S.A Product. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan keterlambatan produksi, rendahnya disiplin kerja, serta menurunnya motivasi kerja karyawan yang memengaruhi efektivitas kerja dan kualitas pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Toko Roti S.A Product dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden menggunakan teknik sampel jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toko Roti S.A Product. Disiplin kerja menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kualitas, ketepatan waktu, tanggung jawab, dan produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia serta menjadi bahan pertimbangan bagi usaha kecil menengah dalam meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.
creator: Dafa Auliya'ur Rosyidah
creator: Setiani Setiani
rights: Copyright (c) 2026 Dafa Auliya'ur Rosyidah, Setiani Setiani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 4995
ending page: 5009
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8767

Faktor Penentu Talent Retention Generasi Z: Sebuah Tinjauan Literature Kontemporer
type: item
description: Masuknya Generasi Z ke dalam angkatan kerja membawa dinamika baru yang menantang paradigma manajemen sumber daya manusia tradisional, terutama karena kecenderungan mobilitas karir tinggi (job hopping). Artikel ini bertujuan mengidentifikasi dan memetakan faktor-faktor penentu retensi talenta Generasi Z melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR) yang mengikuti protokol PRISMA 2020. Sebanyak 16 artikel terbitan 2018-2025 dari basis data Google Scholar, Scopus, dan Web of Science disintesis. Temuan mengonsolidasikan prediktor retensi ke dalam tiga variabel laten utama: (1) kompensasi dan kesejahteraan, (2) lingkungan kerja organisasional, dan (3) pengembangan serta kepuasan kerja. Analisis menunjukkan bahwa retensi Generasi Z memerlukan pendekatan holistik yang mengintegrasikan fleksibilitas kerja, budaya inklusif, servant leadership, job-fit, serta pemanfaatan generative AI dalam manajemen talenta. Implikasi praktis dari kajian ini menekankan perlunya kalibrasi ulang kebijakan retensi agar adaptif terhadap karakteristik dan ekspektasi unik Generasi Z.
creator: Prasiska Yunitatriutami
creator: Achmad Fauzi
creator: Tsabita Chaerunisa Tandriajeng
creator: Valentina Yuhajnora Rosari
rights: Copyright (c) 2026 Prasiska Yunitatriutami, Achmad Fauzi, Tsabita Chaerunisa Tandriajeng, Valentina Yuhajnora Rosari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 5010
ending page: 5023
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8826

Digital Governance dalam Pengembangan Kompetensi Pendidik: Analisis Implementasi Aplikasi SIPALAWA di Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat
type: item
description: Transformasi digital di sektor pendidikan telah mendorong lembaga publik untuk mengadopsi teknologi digital guna meningkatkan tata kelola program pengembangan profesional guru. Salah satu inisiatif yang dikembangkan oleh Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat adalah Sistem Informasi Pelajar Pancawaluya (SIPALAWA), sebuah platform digital yang dirancang untuk mendukung pelaksanaan *In-House Training* (IHT) Pancawaluya melalui integrasi proses pendaftaran, penjadwalan, materi pembelajaran, pelaporan, dan penjaminan mutu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi SIPALAWA sebagai instrumen tata kelola digital bagi pengembangan kompetensi guru di lingkungan Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat. Pendekatan deskriptif kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 257 responden, yang terdiri dari 173 fasilitator dan 84 pengguna di tingkat sekolah. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, meliputi frekuensi, persentase, dan skor rata-rata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIPALAWA mendapatkan penilaian yang sangat positif dari kedua kelompok responden. Fasilitator melaporkan skor rata-rata keseluruhan sebesar 4,67, sedangkan pengguna di tingkat sekolah melaporkan skor rata-rata 4,39; keduanya dikategorikan sangat baik. Responden menilai bahwa SIPALAWA memfasilitasi pelaksanaan tugas, penjadwalan kegiatan, proses pelaporan, serta penjaminan mutu kegiatan IHT Pancawaluya. Selain itu, sebagian besar fasilitator melaporkan bahwa aplikasi tersebut tidak menambah beban kerja mereka. Temuan ini mengindikasikan bahwa SIPALAWA berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas layanan, efisiensi administrasi, akuntabilitas pelaporan, dan pengelolaan data dalam program pengembangan kompetensi guru. Oleh karena itu, SIPALAWA dapat dianggap sebagai inisiatif tata kelola digital yang mendukung transformasi tata kelola pengembangan profesional guru di Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Barat.
creator: Syarif Hendriana
creator: Iwan Kurniawan Subagja
creator: Azis Hakim
rights: Copyright (c) 2026 Syarif Hendriana, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 5024
ending page: 5031
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8780

Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Niat Bersalin di Klinik Utama Familia Kabupaten Sikka, Nusa Tenggara Timur dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi
type: item
description: This study aims to analyze the influence of brand awareness and brand image on birth intention at the Familia Main Clinic in Maumere, with perceived value as a mediating variable. The study involved 100 respondents who were expectant mothers or women of productive age who were familiar with the Familia Clinic, analyzed using PLS-SEM. The results obtained showed that brand awareness influenced birth intention. Conversely, brand image did not show a significant direct influence on birth intention. Furthermore, perceived value was proven to have an influence on birth intention and was the most dominant variable in the research model. Perceived value partially mediates the relationship between brand awareness and birth intention and fully mediates the relationship between brand image and birth intentions. These findings indicate that expectant mothers' decisions in choosing a birth facility are more influenced by the perceived value of the service than by brand image alone. Therefore, clinic managers need to strengthen marketing strategies oriented towards increasing patient benefits through service quality, facility comfort, and positive service experiences.
creator: Natalia Regina
creator: Kartika Imasari Tjiptodjojo
rights: Copyright (c) 2026 Natalia Regina, Kartika Imasari Tjiptodjojo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 5032
ending page: 5043
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8749

Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Shopee di Kota Bandung)
type: item
description: Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat mendorong prilaku masyarakat dalam melakukan aktivitas ekonomi, khususnya dalam kegiatan berbelanja. Masyarakat kini cenderung beralih dari transaksi konvensional ke perdagangan elektronik atau secara online. Salah satu paltform e-commerce yang banyak digunakan di Indonesia yaitu shopee. Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Shopee di Kota Bandung)". Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan menggunakan multiple regression. Populasi penelitian adalah pengguna aplikasi shopee di kota Bandung. Penentuan sampel dilakukan dengan memilih responden yang memenuhi karakteristik yang telah ditetapkan peneliti, menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel yang ditentukan dalam penelitian ini adalah 150 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada pengguna Shopee di Kota Bandung, dengan harga sebagai variabel yang paling dominan. Sementara itu, kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan ketiga variabel independent dapat memengaruhi keputusan pembelian.
creator: Desi Dwi Putriningsih
creator: Agus Aribowo
rights: Copyright (c) 2026 Desi Dwi Putriningsih, Agus Aribowo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 5044
ending page: 5054
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8714

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Parfum Saff N Co Di E-Commerce Shopee
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan produk parfum Saff & Co pada platform e-commerce Shopee. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri e-commerce serta pentingnya kepuasan pelanggan dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Pendekatan kuantitatif asosiatif digunakan dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang telah membeli produk parfum Saff & Co melalui Shopee. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistics 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menyarankan bahwa peningkatan kualitas produk dan penerapan strategi harga yang tepat merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman perilaku konsumen dalam industri parfum lokal, khsusunya dalam lingkungan e-commerce.
creator: Muhammad Najib
creator: Yuli Ardianto
rights: Copyright (c) 2026 Muhammad Najib, Yuli Ardianto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-19
publication date: 2026-07-19
volume: 7
number: 6
starting page: 5055
ending page: 5067
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8966

Analisis Niat Calon Mitra Dalam Merespons Iklan Digital Aset PT Pusri: Extended Theory Of Planned Behavior Dengan Peran Knowledge Dan Self-Efficacy
type: item
description: Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat calon mitra dalam merespons iklan digital aset PT Pusri menggunakan pendekatan extended Theory of Planned Behavior (TPB). Objek penelitian ini adalah calon mitra strategis PT Pusri, dengan tujuan menguji pengaruh sikap, norma subjektif, kontrol perilaku persepsian, pengetahuan, dan efikasi diri terhadap niat merespons. Metode yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori, dengan data dari 121 responden melalui purposive sampling yang dianalisis menggunakan regresi linear berganda pada IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap, norma subjektif, pengetahuan, dan efikasi diri berpengaruh signifikan terhadap niat merespons, sementara kontrol perilaku persepsian tidak berpengaruh signifikan. Efikasi diri menjadi prediktor paling dominan, dengan model menjelaskan 35% dari total variansi.
creator: Salsabila Sari
creator: Danang Ary Dewangga
creator: Dhiyan Septa Wihara
creator: Muhammad Fachmi
rights: Copyright (c) 2026 Salsabila Sari, Danang Ary Dewangga, Dhiyan Septa Wihara, Muhammad Fachmi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5068
ending page: 5074
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8947

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Partisipatif dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Pulau Baru Jaya
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Pulau Baru Jaya Banjarmasin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian berjumlah 68 karyawan dan seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan partisipatif tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Sebaliknya, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, gaya kepemimpinan partisipatif dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 35,7% variasi kinerja karyawan, sedangkan sisanya sebesar 64,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa motivasi kerja merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Meskipun gaya kepemimpinan partisipatif tidak berpengaruh secara langsung, penerapannya tetap berperan dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung peningkatan motivasi karyawan. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi peningkatan kinerja dan pencapaian tujuan organisasi.
creator: Nur Haliza Kusno
creator: Dwi Wahyu Artiningsih
creator: Siti Mardah
rights: Copyright (c) 2026 Nur Haliza Kusno, Dwi Wahyu Artiningsih, Siti Mardah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5075
ending page: 5085
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8923

Efektivitas Hukum Dalam Manajemen Keamanan dan Disiplin di Lapas Kelas IIA Bontang Berdasarkan UU No. 22 Tahun 2022 Tentang Pemasyarakatan
type: item
description: Penelitian ini membahas tentang efektivitas penerapan hukum dalam manajemen keamanan dan disiplin di Lapas Kelas IIA Bontang berdasarkan UU No. 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan. Latar belakangnya adalah tantangan tinggi dalam menjaga ketertiban dan keamanan di lapas, yang sering dihadapkan pada potensi gangguan dan pelanggaran disiplin oleh warga binaan. Fokus penelitian adalah peran serta tanggung jawab petugas jaga dalam menerapkan fungsi pengawasan dan pengamanan secara efektif. Dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus, penelitian ini melibatkan observasi langsung dan wawancara dengan petugas lapas untuk mendapatkan pemahaman mendalam terkait pelaksanaan tugas mereka. Hasil menunjukkan bahwa peran petugas jaga sangat penting dalam menciptakan lingkungan yang aman, tetapi beberapa kendala operasional, seperti keterbatasan fasilitas dan sumber daya, menghambat efektivitas manajemen keamanan. Rekomendasi utama meliputi pelatihan petugas mengenai UU No. 22 Tahun 2022 dan peningkatan fasilitas pemantauan untuk mendukung keamanan lebih baik. Diharapkan penelitian ini membantu penguatan kebijakan keamanan di lapas sesuai tujuan pemasyarakatan.
creator: Herdi Wardhana
creator: Achmad Fauzi
creator: Yosafat Okoiko
creator: Fatma Nadhiro
rights: Copyright (c) 2026 Herdi Wardhana, Achmad Fauzi, Yosafat Okoiko, Fatma Nadhiro https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5086
ending page: 5093
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9035

Pengaruh Efektivitas Program Pelatihan dan Kualitas Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Karyawan Generasi Z
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh efektivitas program pelatihan dan kualitas lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan Generasi Z. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analitik dan teknik pengambilan sampel purposive sampling terhadap 107 responden yang merupakan karyawan Generasi Z. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program pelatihan dan kualitas lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Efektivitas program pelatihan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kualitas lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja. Kepuasan kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh efektivitas program pelatihan dan kualitas lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan Generasi Z dapat dicapai melalui pelatihan yang efektif, lingkungan kerja yang kondusif, serta peningkatan kepuasan kerja.
creator: Hendri Hendri
creator: Zian Fachrian
creator: Desi Ratnasari
creator: Yazid Yazid
rights: Copyright (c) 2026 Hendri Hendri, Zian Fachrian, Desi Ratnasari, Yazid Yazid https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5094
ending page: 5114
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8976

Strategies for Strengthening Management Information Systems to Improve Customer Satisfaction in Motor Vehicle Type Testing Services at BPLJSKB Bekasi
type: item
description: Digital transformation in vehicle type approval services at Balai Pengujian Laik Jalan dan Sertifikasi Kendaraan Bermotor (BPLJSKB) Bekasi is reflected in the use of Vehicle Type Approval (VTA) Online. This study aims to analyze management information system strengthening strategies to improve customer satisfaction in motor vehicle type testing services. A qualitative descriptive approach was applied through document analysis and literature review using the DeLone and McLean Information System Success Model and SERVQUAL. The results indicate that VTA Online supports broader access, faster administrative processes, clearer status monitoring, and better service documentation. However, service performance has not been fully optimized because manual and digital procedures still operate in parallel, laboratory data are not fully integrated, information technology infrastructure remains uneven, and the digital competence of service personnel needs further improvement. The proposed strategies include laboratory data integration, platform and procedure standardization, digital competency development, infrastructure modernization, customer-oriented helpdesk services, and periodic monitoring and evaluation. These strategies are expected to strengthen service reliability, transparency, data accuracy, and sustainable customer satisfaction.
creator: Angelina Wahyu Christyani
creator: Tiara Ayustian
creator: Dwi Prasetyo Sayoto Putro
creator: Femmy Sofie Schouten
rights: Copyright (c) 2026 Angelina Wahyu Christyani, Tiara Ayustian, Dwi Prasetyo Sayoto Putro, Femmy Sofie Schouten https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5115
ending page: 5126
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8965

Human Resource Quality, Leadership, And Working Motivation as Predictors of Sales-Related Performance in North Bekasi Public Offices
type: item
description: This study examines the roles of human resource quality, leadership, and work motivation in improving sales-related performance in public offices located in North Bekasi, Indonesia. In this article, sales-related performance is operationalized as target achievement, outcome growth, service effectiveness, stakeholder satisfaction, and revenue realization rather than purely commercial sales. The study used a quantitative explanatory design based on 150 employee-level observations from ten anonymous public offices. Four latent variables were measured with twenty Likert-scale indicators and analyzed using covariance-based structural equation modeling reported in the AMOS 24 convention. The measurement model demonstrated acceptable convergent reliability, with standardized loadings ranging from 0.652 to 0.820 and composite reliability values ranging from 0.820 to 0.852. The structural model achieved very good model fit (χ² = 150.558; df = 164; p = 0.766; CMIN/DF = 0.918; GFI = 0.986; AGFI = 0.982; CFI = 1.000; TLI = 1.013; RMSEA = 0.000; SRMR = 0.048). The standardized path estimates show that leadership has the strongest positive effect on sales-related performance (β = 0.465; CR = 6.134; p < 0.001), followed by work motivation (β = 0.338; CR = 4.548; p < 0.001) and human resource quality (β = 0.270; CR = 4.044; p < 0.001). The model explains approximately 65.4% of the variance in sales-related performance. These findings indicate that leadership capability, employee motivation, and HR quality should be managed as an integrated performance system in public offices with target-based services or revenue realization responsibilities.
creator: Supardi Supardi
creator: Shalahuddin Shalahuddin
creator: Muhammad Takrim
creator: Lala Wiladiyah
creator: Hari Sapto Yudiarso
rights: Copyright (c) 2026 Supardi Supardi, Shalahuddin Shalahuddin, Muhammad Takrim, Lala Wiladiyah, Hari Sapto Yudiarso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-20
publication date: 2026-07-20
volume: 7
number: 6
starting page: 5127
ending page: 5136
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9043

Analisis Pengelolaan Sarana dan Prasarana Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kendal
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan sarana dan prasarana pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kendal dengan menggunakan indikator perencanaan, pengadaan, pencatatan, penyimpanan, pemeliharaan, pengorganisasian, pendistribusian, pengawasan, dan penghapusan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menggambarkan kondisi nyata pengelolaan sarana dan prasarana berdasarkan pengalaman dan perspektif informan langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan sarana dan prasrana pada DPMPTSP Kabupaten Kendal masih menghadapi kendala pada aspek penyimpanan dan penghapusan. Keterbatasan ruang penyimpanan menyebabkan barang rusak, dan barang tidak terpakai menumpuk di gudang, sedangkan proses penghapusan terhambat karena harus menunggu pengambilan barang dari BPKAD Kabupaten Kendal. Kondisi tersebut menyebabkan pengelolaan menjadi kurang efisien dan berpotensi mengganggu akuntabilitas pengelolaan aset daerah. Dengan demikian, pengelolaan sarana dan prasarana di DPMPTSP Kabupaten Kendal telah berjalan cukup baik, tetapi masih perlu perbaikan agar lebih tertib, efisien, dan akuntabel. Kajian mengenai pengelolaan sarana dan prasarana kantor secara kualitatif memang cukup banyak dilakukan, namun sebagian besar masih berfokus pada aspek tertentu saja, sedangkan kajian pada penelitian ini berfokus menelaah sembilan indikator manajemen logistik secara menyeluruh, saling berkaitan dan masih jarang ditemukan.
creator: Fadilah Alya Rahma
creator: Anis Susanti
rights: Copyright (c) 2026 Fadilah Alya Rahma, Anis Susanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5137
ending page: 5155
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9011

Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Melalui Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Sport (Studi Pada Konsumen Suzuki GSX-R 150 Di Palangka Raya)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor sport Suzuki GSX-R 150 di Kota Palangka Raya dengan brand image sebagai variabel mediasi. Penelitian dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan industri otomotif dan rendahnya penjualan Suzuki dibandingkan para pesaingnya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik purposive sampling terhadap 96 konsumen Suzuki GSX-R 150. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek maupun keputusan pembelian. Brand image juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta mampu memediasi pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi mengindikasikan bahwa model penelitian memiliki kemampuan penjelasan pada kategori sedang. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan persepsi harga yang positif, kualitas produk yang baik, dan brand image yang kuat dapat mendorong peningkatan keputusan pembelian konsumen terhadap Suzuki GSX-R 150 di Kota Palangka Raya.
creator: Riza Rivandy
creator: Meitiana Meitiana
creator: Aston Pakpahan
rights: Copyright (c) 2026 Riza Rivandy, Meitiana Meitiana, Aston Pakpahan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5156
ending page: 5166
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8892

Analysis of The Impact of Environment, Discipline, and Work Motivation on The Performance of Employees of Employees in The Education Office of West Java Province
type: item
description: This study aims to analyze the effects of the work environment, work discipline, and work motivation on employee performance at the West Java Provincial Education Office. The study was motivated by the declining organizational performance achievement, which decreased from 82.17% in 2020 to 78.92% in 2024, accompanied by increasing employee tardiness and several work environment and motivation issues identified through a preliminary survey. These conditions indicate the need to examine factors influencing employee performance in the public sector. This research employed a quantitative approach with descriptive and verification methods. Data were collected through questionnaires distributed to 166 employees and analyzed using multiple linear regression. The results show that the work environment, work discipline, and work motivation each have a positive and significant effect on employee performance, both partially and simultaneously. Work motivation emerged as the most dominant variable influencing employee performance (β = 0.292). Furthermore, the coefficient of determination (R²) value of 0.164 indicates that 16.4% of the variation in employee performance can be explained by the three independent variables, while the remaining 83.6% is influenced by other factors outside the model. These findings imply that improving employee motivation, strengthening disciplinary practices, and creating a supportive work environment are essential strategies for enhancing employee performance and achieving organizational objectives more effectively.
creator: Budi Susilo
creator: Deden Sutisna
rights: Copyright (c) 2026 Budi Susilo, Deden Sutisna https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5167
ending page: 5180
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8943

Pengaruh Kualitas Audit, Audit Tenure, dan Profitabilitas terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2025
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas audit, audit tenure, dan profitabilitas terhadap manajemen laba pada perusahaan sektor Consumer Cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2021–2025. Manajemen laba diukur menggunakan Modified Jones Model melalui akrual diskresioner (discretionary accruals). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling sehingga diperoleh 94 perusahaan dengan 376 data observasi. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang berasal dari laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak Eviews. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas audit memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap manajemen laba. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas audit yang diproksikan melalui opini audit belum mampu membatasi praktik manajemen laba secara signifikan. Audit tenure berpengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen laba, yang mengindikasikan bahwa semakin lama masa perikatan auditor dengan perusahaan, semakin tinggi kecenderungan terjadinya praktik manajemen laba. Sementara itu, profitabilitas yang diproksikan dengan Return on Assets (ROA) memiliki pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap manajemen laba, sehingga tingkat profitabilitas perusahaan tidak terbukti memengaruhi praktik manajemen laba secara langsung. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa hanya audit tenure yang terbukti memengaruhi manajemen laba, sedangkan kualitas audit dan profitabilitas tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan, auditor, investor, dan pihak terkait dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi praktik manajemen laba.
creator: Angga Girasandy
creator: Ahmad Rifky Ramadhan
creator: Christina Dwi Astuti
rights: Copyright (c) 2026 Angga Girasandy, Ahmad Rifky Ramadhan, Christina Dwi Astuti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5181
ending page: 5194
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8971

The Influence of Intellectual Capital and Corporate Sustainability on Bank Performance: Innovation as a Mediator
type: item
description: This study aims to examine the effect of Intellectual Capital and Corporate Sustainability on the financial performance of banks in Indonesia with innovation as a mediating variable. The banking sector faces demands not only to achieve profitability but also to maintain business sustainability and governance quality, while previous research results show inconsistencies regarding the direct effects of Intellectual Capital and Corporate Sustainability on financial performance. This study employs a quantitative causality approach with a sample of eighteen commercial banks listed on the Indonesia Stock Exchange during the 2018–2023 period, yielding 68 observations. Secondary data was obtained from annual financial reports and sustainability reports. Data analysis was conducted using partial least squares. The results show that Intellectual Capital has a positive and significant effect on financial performance, as do Corporate Sustainability and innovation. Both Intellectual Capital and Corporate Sustainability have positive and significant effects on innovation. Furthermore, innovation is proven to partially mediate the effect of Intellectual Capital on financial performance and partially mediate the effect of Corporate Sustainability on financial performance. These findings confirm that innovation serves as a crucial transformation mechanism that converts the potential of intangible assets and sustainability commitments into tangible economic value for banks in Indonesia.
creator: Ingrid Susanto
creator: Tarsisius Renald Suganda
creator: Bagas Brian Pratama
rights: Copyright (c) 2026 Ingrid Susanto, Tarsisius Renald Suganda, Bagas Brian Pratama https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5195
ending page: 5206
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8970

Pengaruh Perceived Convenience dan E-Service Quality terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Shell di Kota Cirebon
type: item
description: Perkembangan digitalisasi layanan mendorong konsumen mengutamakan kemudahan dan kualitas interaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Perceived Convenience dan E-Service Quality terhadap Minat Beli Ulang konsumen SPBU Shell di Kota Cirebon. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, menggunakan 130 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perceived Convenience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang, demikian pula E-Service Quality. Ketika dianalisis secara simultan, kedua variabel tersebut menjelaskan 82,5% variasi Minat Beli Ulang, menandakan bahwa kombinasi kemudahan layanan fisik dan kualitas layanan digital dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Temuan ini memperkuat relevansi Technology Acceptance Model (TAM) dan SERVQUAL dalam memahami perilaku konsumen pada layanan hybrid SPBU. Secara praktis, penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen SPBU untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang mudah diakses dan berkualitas, serta mengintegrasikan strategi digital dan fisik secara konsisten. Secara teoretis, penelitian ini memperluas penerapan TAM, SERVQUAL, dan Theory of Planned Behavior (TPB) dalam konteks layanan energi digital.
creator: Shalsabila Maudi Firdaus
creator: Rahmadi Rahmadi
rights: Copyright (c) 2026 Shalsabila Maudi Firdaus, Rahmadi Rahmadi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5207
ending page: 5221
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8588

Pengaruh Ukuran KAP, Audit Tenure, dan Rotasi Audit terhadap Kualitas Audit dengan Komite Audit sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Perusahaan Sektor Keuangan di BEI Periode 2022-2024)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Ukuran Kantor Akuntan Publik (KAP), Audit Tenure, dan Rotasi Audit terhadap Kualitas Audit serta menguji peran Komite Audit sebagai variabel moderasi pada perusahaan sektor keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022–2024. Penelitian dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas audit dalam mengurangi asimetri informasi antara manajemen dan investor serta menjaga kepercayaan publik terhadap laporan keuangan, khususnya pada sektor keuangan yang memiliki risiko sistemik tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Sampel penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Analisis data dilakukan menggunakan Regresi Logistik dan Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ukuran KAP berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Audit, yang mengindikasikan bahwa KAP berukuran besar, terutama KAP Big Four, cenderung menghasilkan kualitas audit yang lebih baik. Sebaliknya, Audit Tenure tidak berpengaruh terhadap Kualitas Audit, sehingga lamanya hubungan kerja antara auditor dan klien tidak menentukan kualitas audit yang dihasilkan. Rotasi Audit terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Audit, yang menunjukkan bahwa pergantian auditor secara periodik dapat meningkatkan kualitas audit. Pengujian moderasi menunjukkan bahwa Komite Audit tidak mampu memoderasi hubungan antara Ukuran KAP dan Kualitas Audit maupun hubungan antara Audit Tenure dan Kualitas Audit. Namun demikian, Komite Audit terbukti mampu memoderasi pengaruh Rotasi Audit terhadap Kualitas Audit. Temuan ini menunjukkan bahwa pengawasan dan rekomendasi yang diberikan Komite Audit dapat mendukung proses adaptasi auditor baru sehingga manfaat Rotasi Audit terhadap peningkatan Kualitas Audit menjadi lebih optimal. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa reputasi KAP, pelaksanaan…
creator: Hasan Albana
creator: Widyasari Widyasari
rights: Copyright (c) 2026 Hasan Albana, Widyasari Widyasari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5222
ending page: 5235
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8904

Kepuasan Konsumen terhadap Kopi Kekinian Gerobak di Kota Sukabumi: Studi Kasus Kopi VAYOU
type: item
description: Pertumbuhan konsumsi kopi kekinian di Indonesia telah mendorong munculnya berbagai usaha kopi skala kecil, termasuk kedai kopi berbasis gerobak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kedai kopi kekinian di Kota Sukabumi dengan menggunakan Kopi Vayou sebagai studi kasus. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Data diperoleh dari 50 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Responden tersebut merupakan konsumen berusia 17–35 tahun yang telah membeli Kopi Vayou minimal dua kali. Hasil penelitian menunjukkan nilai CSI sebesar 89 persen yang termasuk dalam kategori sangat puas. Namun, analisis IPA menunjukkan masih terdapat beberapa atribut yang perlu diprioritaskan untuk diperbaiki, terutama terkait konsistensi rasa kopi, stabilitas kualitas produk kecepatan dan keramahan pelayanan. Hasil ini menunjukkan bahwa meskipun tingkat kepuasan konsumen sudah tinggi, peningkatan kinerja secara berkelanjutan tetap diperlukan untuk mempertahankan daya saing kedai kopi kekinian.
creator: Resti Agustin
creator: Neneng Kartika Rini
creator: Ika Sofia Rizqiani
rights: Copyright (c) 2026 Resti Agustin, Neneng Kartika Rini, Ika Sofia Rizqiani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5236
ending page: 5248
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8609

Strategi Pengembangan Produk Tabungan iB Maslahah Pada Peningkatan Jumlah Number of Account (Studi Pada PT. Bank Jabar Banten Syariah Kantor Cabang Braga)
type: item
description: PT Bank Jabar Banten Syariah dengan callname bank bjb syariah merupakan salah satu perbankan syariah di Indonesia yang menawarkan beragam macam produk serta layanan perbankan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan calon Nasabah/Nasabah. Dengan berkembangnya sebuah zaman maka akan berpengaruh pula terhadap ekonomi sosial yang menuntut efisiensi dan efektifitas sehingga diperlukan strategi pengembangan produk untuk menjaga eksistensi serta kualitas produk Tabungan Syariah yang berpengaruh terhadap jumlah number of account (NOA). Metode penelitian yang dilakukan yaitu melalui analisa yaitu analisa Strengt, Weakness, Opportunity & Threats (SWOT), IFAS (Internal Factor Analysis Summary) & EFAS (External Factor Analysis Summary) dan Balanced Scorecard. Hasil penelitian menunjukan bahwa untuk meningkatkan jumlah Number of Account (NOA) maka bank bjb syariah perlu melakukan pengembangan pada produknya.
creator: Luthfi Muamar Risyad
rights: Copyright (c) 2026 Luthfi Muamar Risyad https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5249
ending page: 5259
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8272

Implementasi Agentic Artificial Intelligence dalam Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Ekspor pada PT. Caly Beta Sukses
type: item
description: Proses pengambilan keputusan ekspor pada UMKM sering menghadapi berbagai kendala, seperti penentuan negara tujuan ekspor, perbedaan regulasi perdagangan, ketentuan Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES), biaya pengiriman, serta analisis kelayakan ekspor yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem analisis kelayakan ekspor berbasis Artificial Intelligence pada PT Caly Beta Sukses guna mendukung proses pengambilan keputusan ekspor secara lebih cepat dan terstruktur. Penelitian menggunakan metode Design Science Research yang terdiri atas tahap identifikasi permasalahan dan motivasi, penentuan tujuan solusi, perancangan dan pengembangan, demonstrasi, evaluasi, dan komunikasi. Sistem dikembangkan menggunakan web, platform n8n, Google Spreadsheet, OpenAI API, dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mengintegrasikan data produk, negara tujuan ekspor, biaya pengiriman, regulasi perdagangan, dan ketentuan CITES dalam satu proses analisis. Hasil evaluasi menggunakan User Acceptance Testing menunjukkan bahwa seluruh skenario pengujian memperoleh hasil valid dengan tingkat keberhasilan sebesar 100%. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan mampu membantu proses analisis kelayakan ekspor secara lebih efektif, efisien, dan berbasis data.
creator: Haikal Ayman Mumtaz
creator: Riska Dhenabayu
creator: Dhiyan Septa Wihara
creator: Achmad Fitro
rights: Copyright (c) 2026 Haikal Ayman Mumtaz, Riska Dhenabayu, Dhiyan Septa Wihara, Achmad Fitro https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5260
ending page: 5271
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9003

Pengaruh Independensi Auditor, Audit Tenure, dan Profitabilitas terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2025
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh independensi auditor, audit tenure, dan profitabilitas terhadap manajemen laba pada perusahaan sektor Consumer Cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021–2025. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan. Manajemen laba diukur menggunakan Modified Jones Model dengan proksi discretionary accruals. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel melalui aplikasi EViews dengan pengujian model terbaik menggunakan Uji Chow, Uji Hausman, dan Uji Lagrange Multiplier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa independensi auditor berpengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen laba. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi independensi auditor, semakin besar kecenderungan manajemen memanfaatkan fleksibilitas standar akuntansi yang diperbolehkan untuk menyesuaikan laba. Audit tenure berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap manajemen laba, yang menunjukkan bahwa lamanya hubungan auditor dengan klien tidak memberikan pengaruh yang berarti terhadap praktik manajemen laba. Profitabilitas berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap manajemen laba, sehingga tingkat kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba tidak terbukti memengaruhi praktik manajemen laba. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan bukti empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhi manajemen laba pada perusahaan sektor Consumer Cyclicals di Indonesia.
creator: Hilma Shidqi Aulia
creator: Faros Hanifan
creator: Christina Dwi Astuti
rights: Copyright (c) 2026 Hilma Shidqi Aulia, Faros Hanifan, Christina Dwi Astuti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-21
publication date: 2026-07-21
volume: 7
number: 6
starting page: 5272
ending page: 5284
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8972

The Mediating Role of Repurchase Intention in the Relationship between Satisfaction and eWOM in Online Shopping Behavior
type: item
description: Abstract: This study aims to analyze the role of e-satisfaction in influencing e-WOM, both directly and indirectly through e-repurchase intention, in the context of online shopping behavior. This study uses a quantitative approach with a survey design. Data were collected through a purposive sampling technique from respondents who have shopping experience on a marketplace platform and have made repeat purchases. Data analysis was conducted using PLS to test the research model. The results showed that e-satisfaction has a positive and significant effect on e-repurchase intention and e-WOM. In addition, e-repurchase intention was proven to have a positive and significant effect on e-WOM, and mediates the relationship between e-satisfaction and e-WOM. These findings indicate that customer satisfaction not only drives repurchase intention but also strengthens consumers’ tendency to spread positive things and positive recommendations online. This contribution provides an understanding of the mediation mechanism in the relationship between e-satisfaction and e-WOM, and provides practical implications for platform managers to increase customer loyalty and positive communication through managing satisfying shopping experiences.
creator: Loeky Rono Pradopo
creator: Andyan Pradipta Utama
creator: Diky Firdaus
rights: Copyright (c) 2026 Loeky Rono Pradopo, Diky Firdaus, Andyan Pradipta Utama https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-07-28
publication date: 2026-07-28
volume: 7
number: 6
starting page: 5285
ending page: 5293
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.8747

Pemanfaatan Media Digital Sebagai Sarana Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kinerja SDM Pada CV. Putra Kertonatan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan media digital sebagai sarana komunikasi bisnis serta dampaknya terhadap kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) pada CV. Putra Kertonatan Kartasura, perusahaan penerbitan dan percetakan buku yang berdiri sejak 2001. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan WhatsApp, website putrakertonatan.com, email, dan media sosial meningkatkan efisiensi komunikasi internal antardivisi sekaligus memperluas jangkauan komunikasi eksternal dengan pelanggan. Dampak terhadap kinerja SDM teridentifikasi dalam lima dimensi: peningkatan produktivitas, kualitas kerja, ketepatan waktu, koordinasi antardivisi, dan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi media digital dalam komunikasi bisnis merupakan faktor kunci peningkatan kinerja SDM pada UMKM penerbitan di era digital.
creator: Pipin Yulanda
creator: Alfin Yoga Kharisma
rights: Copyright (c) 2026 Pipin Yulanda, Alfin Yoga Kharisma https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-08-02
publication date: 2026-08-02
volume: 7
number: 6
starting page: 5294
ending page: 5300
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9075

Pengaruh Kompetensi SDM, Disiplin dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai
type: item
description: Pengaruh Kompetensi atau Kualitas SDM, Disiplin dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai adalah artikel ini membahas Pengaruh Kompetensi / Kualitas SDM, Disiplin, dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai. Merupakan artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup Manajemen dan Ilmu Perilaku. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang akan digunakan pada riset selanjutnya. Metode riset dengan library research dan Systematic Literature Review (SLR), bersumber dari Google Scholar, Mendeley, dan media online akademik lainnya. Analisis deskriptif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Kompetensi / Kualitas SDM berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; 2) Disiplin berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; dan 3) Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai.
creator: Tukiran Tukiran
creator: Supardi Supardi
rights: Copyright (c) 2026 Tukiran Tukiran, Supardi Supardi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-08-02
publication date: 2026-08-02
volume: 7
number: 6
starting page: 5301
ending page: 5308
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9067

Impact of Tide of Times Which Effects Berthing Window Delays at Port of Dwikora Pontianak on Ship PT. Tanto Intim Line
type: item
description: The purpose of the study is to find out how the tide of times impacts Berthing Window delays at Port of Dwikora on PT. TANTO INTIM LINE. The research was conducted at PT. Tanto Intim Line using descriptive qualitative, and descriptive methods. Data was collected through field observations and literature studies. The results showed that the tide of times has been affected by berthing window delays at Port of Dwikora Pontianak. Tide of Times Impacting ships to berth delays and raised some risks faced by the company, such as losing time of berth window, loading cancellation, and also costs that can arise due to container stacking at the Port of Dwikora Pontianak. Due to the high risks faced by the company, there were still a ship that were not ready to berth because of trouble during sailing time and the coordinator’s lack of understanding regarding the impact of tide of times which effects ship delayed to berth at Port of Dwikora Pontianak.
creator: Shaula Rizkiyansyah
creator: Datep Purwa Saputra
creator: Erna S Widodo
rights: Copyright (c) 2026 Shaula Rizkiyansyah, Datep Purwa Saputra, Erna S Widodo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-08-02
publication date: 2026-08-02
volume: 7
number: 6
starting page: 5309
ending page: 5313
doi: 10.38035/jemsi.v7i6.9204