Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) Reakreditasi Naik Peringkat dari Peringkat 5 ke Peringkat 4 Sinta mulai Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023 sampai Volume 9 Nomor 5 Tahun 2028 sesuai Nomor; 72/E/KPT/2024, tanggal 1 April 2024 Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), ISSN 2686-5238 (online) dan ISSN 2686-4916 (print), merupakan jurnal penelitian manajemen dan sistem informasi yang diterbitkan sejak tahun 2019 oleh Dinasti Review Publisher dibawah naungan Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI) dan Universitas Winaya Mukti (UNWIM) Bandung. Jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang manajemen dan sistem informasi yang meliputi manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pengetahuan, manajemen inovasi, Rekayasa Sistem Keuangan, Teknologi Informasi, Manajemen Teknologi Informasi, Sistem Informasi Manajemen, Teknik Sistem Manufaktur, Teknologi dan Manajemen Pengetahuan, dll. Redaksi menerima naskah yang belum pernah diterbitkan oleh media lain. Penelitian yang dimuat merupakan pendapat pribadi penelitinya dan bukan merupakan pendapat redaksi atau Dinasti Publisher. Jurnal yang terbit secara berkala 6 (enam) kali dalam setahun dengan frekwensi penerbitan di bulan September, November, Januari, Maret, Mei, dan Juli. JEMSI sudah melalui proses review oleh tim redaksi dengan mempertimbangkan hal berikut: Terpenuhinya persyaratan baku publikasi jurnal, metode riset yang digunakan, signifikansi, dan kontribusi hasil penelitian terhadap pengembangan keilmuan Manajemen dan sistem informasi.
Hak cipta : Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut: Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) . Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
An Empirical Study of Word of Mouth Strategies and Positive Recommendation Intentions in Private High Schools
Education is very necessary for the community to avoid ignorance, therefore competition also exists at the high school level, especially for private schools where one competes with another to get prospective students who will later become the best graduates. This study aims to analyze and test the influence of e-service quality variables, positive WOM, customer trust. The entire object that is the main focus is private high school students in Tangerang City. Sampling uses a purposive sampling method based on certain criteria such as distributing questionnaires with several related statements about things based on existing indicator variables and using a quantitative method with a causal approach between the independent variables and the dependent variables used in the study, which is calculated using the Slovin formula because the number of populations is known so that the existing sample after being calculated is 390. And this study uses the Smart PLS ver 4.0.9.6 analysis method. The results of the existing hypothesis test, it shows that the E-Service Quality and Customer Trust variables have significant positive results on the Positive Word of Mouth variable. The existing findings indicate that if the school provides good service, it will gain consumer trust which will later lead to positive reviews from consumers to others.
Laurencia Anindiya Agustine Puspita Sari
Copyright (c) 2026 Laurencia Anindiya Agustine Puspita Sari, Catur Widayati, Purnamawati Helen Widjaja, Dekrita Putri Puspa Wijaya https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Influence of Host Credibility, Hedonic Shopping Motivation, and Mobile App Usability on Impulsive Buying Behavior of Online Shopping App Users
The study is devoted to examining how host credibility, hedonic shopping motivation, and mobile app usability impact online shoppers' impulsive buying behavior. It is based on the growing incidence of impulse buying, which is largely the result of digital interaction and technology. A quantitative explanatory approach is utilized in the research, and purposive sampling is employed to select 200 active users of online shopping applications as respondents. Data is obtained through a five-point Likert scale questionnaire and subjected to multiple linear regression analysis. The results indicate that host credibility, hedonic shopping motivation, and mobile app usability are the main factors having a positive and significant impact on the consumers' impulsive buying behavior. Theoretical implications of this Study include the expansion of the digital consumer behavior research area through the integration of social, psychological, and technical factors. The findings also provide valuable insights for online retailers in the areas of digital marketing strategy and application development that could lead to more effective and sustainable impulse buying.
Copyright (c) 2026 Bekti Setiadi, Tyahya Whisnu Hendratni, Andriya Risdwiyanto, Sonya Sidjabat, Dana Aswadi, Yuliani Istiqomah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Data Mining Untuk Sistem Prediksi Jam Operasional Alat Berat di PT. Sri Aneka Karyatama
Penelitian ini mengembangkan sistem prediksi jam operasional alat berat menggunakan metode tren parabola dalam kerangka data mining di PT Sri Aneka Karyatama untuk mendukung perencanaan operasional pergudangan yang lebih terukur. Permasalahan pencatatan manual jam kerja forklift, wheel loader, dan payloader yang belum dimanfaatkan secara strategis mendorong penerapan pendekatan analitik prediktif berbasis data historis. Dataset operasional periode Januari 2024 hingga Oktober 2025 sebanyak 2.010 data melalui tahap preprocessing meliputi pembersihan duplikasi, konversi format waktu ke desimal, dan transformasi time indexing untuk membangun model regresi polinomial orde dua. Metode tren parabola dipilih karena kemampuannya menangkap pola non-linear melalui persamaan Ŷ = a + bX + cX² dengan estimasi parameter menggunakan metode least square. Evaluasi model menggunakan MAPE menghasilkan nilai 20,55 persen yang termasuk kategori cukup baik. Sistem ini memberikan manfaat berupa optimalisasi alokasi alat, penjadwalan operator, dan perencanaan maintenance preventif. Penelitian ini memberikan bukti empiris penerapan model tren parabola untuk prediksi jam operasional alat berat pada konteks pergudangan di Indonesia yang belum banyak dilaporkan pada penelitian sejenis.
Copyright (c) 2026 Nurhadi Bin Hadi Nur, Dien Novita https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of The Policy of Granting Concession Rights to Port Business Entities in The Framework of Acceleration of Port Development in Indonesia
Ports are essential infrastructure that support regional connectivity and national economic growth. However, Indonesia’s limited fiscal capacity constrains port development. To overcome this, the government has introduced a concession policy granting operational rights to Port Business Entities (BUP) through public–private cooperation. This study analyzes the effectiveness of the concession policy in accelerating port development using a qualitative descriptive–analytical approach. Data were collected through literature reviews, document analysis, and interviews with port sector stakeholders, analyzed using the Miles and Huberman model and the Logical Framework Approach (LFA). The results show that the policy has been implemented but faces challenges in policy planning, supervision, and risk allocation. Improving transparency, accountability, and legal certainty is necessary. This study recommends strengthening regulations, oversight institutions, and fair concession models, offering novelty through an integrated analysis and a performance-based concession framework for accelerating port development in Indonesia.
Copyright (c) 2026 Budiarto Santoso, Datep Purwa Saputra, Librita Arifiani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Pengendalian Kualitas Produk Sepatu Model Air Force 1 Style BG1448-008 Di Line 1.0 dengan Menggunakan Metode Statistical Process Control (SPC) (Studi kasus di PT. XYZ)
PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di sektor manufaktur dengan kegiatan utama memproduksi sepatu dalam berbagai model dan tipe. Perusahaan ini menghadapi permasalahan tingginya tingkat produk cacat yang melampaui standar kualitas yang telah ditetapkan, yaitu sebesar 3%. Salah satu faktor yang menyebabkan terjadinya penyimpangan dalam proses produksi adalah kurang optimalnya pengawasan pada masing-masing departemen. Hasil penelitian menunjukkan adanya empat jenis cacat utama, yaitu bahan baku sobek sebesar 4%, material cacat miring sebesar 4%, material yang tidak sesuai dengan pola sebesar 3%, serta kesalahan pemotongan material sebesar 2%. Sebelum penerapan metode Statistical Process Control (SPC), tingkat kerusakan produk di PT XYZ tercatat melebihi batas maksimum yang ditentukan perusahaan, yaitu sebesar 3%. Khusus pada model sepatu Air Force 1, tingkat kerusakan mencapai 10% dan bahkan meningkat hingga 12% sebagai angka tertinggi. Setelah diterapkannya metode Statistical Process Control (SPC), perusahaan mengalami penurunan tingkat kerusakan produk hingga mencapai persentase sebesar 4%.
Copyright (c) 2026 Lili Isnayanti, Rizal Ramdan Padmakusumah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, dan Work Life Balance terhadap Kepuasan Kerja Perawat RSU Dadi Keluarga Purwokerto
Penelitian terdahulu umumnya mengkaji kepuasan kerja perawat secara terpisah melalui faktor lingkungan dan motivasi kerja atau melalui perspektif work-life balance. Namun, masih terbatas penelitian yang mengintegrasikan variabel ketiga tersebut secara simultan, khususnya pada konteks rumah sakit swasta tipe C di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja, dan work-life balance terhadap kepuasan kerja perawat RSU Dadi Keluarga Purwokerto. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 114 perawat, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel ketiga memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan kerja, dengan work-life balance sebagai faktor yang paling dominan. Secara teoritis, penelitian ini memperluas penerapan Teori Pertukaran Sosial dengan menunjukkan bahwa dukungan organisasi, baik yang bersifat struktural maupun psikososial, memperkuat hubungan timbal balik yang meningkatkan kepuasan kerja perawat. Secara praktis, temuan ini menekankan pentingnya retensi SDM yang terintegrasi melalui perbaikan fasilitas kerja, kinerja pengakuan sistem, serta kebijakan penjadwalan yang lebih fleksibel. Penelitian ini menawarkan model integratif kepuasan kerja perawat di rumah sakit swasta dan memberikan kerangka penjelasan yang lebih komprehensif dibandingkan penelitian sebelumnya.
Copyright (c) 2026 Iga Ratri Pramudita, Purnadi Purnadi, Akhmad Darmawan, Arini Hidayah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi
Pola konsumsi masyarakat yang berubah ikut memengaruhi pusat perbelanjaan. Dengan meningkatnya pengguna media sosial dan durasi penggunaannya yang relatif tinggi menjadi potensi besar bagi pelaku usaha. Konten di media sosial yang dibuat dapat menjangkau target pasar yang lebih luas. Pemasaran di media sosial diharapkan dapat membangun citra merek dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian melalui citra merek. Jenis penelitian yang digunakan adalah causal explanatory research dengan metode non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Penelitian ini menetapkan sampel penelitian sebanyak 140 responden. Data yang sudah terkumpul dari responden akan diolah dengan metode path analysis di aplikasi SPSS dan hasil dari data yang diolah adalah citra merek tidak memediasi pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian.
Copyright (c) 2026 Arlia Amara Gita, Kartika Imasari Tjiptodjojo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Sistem Pengendalian Mutu Pada Perusahaan Garmen Studi Kasus Proses Sewing di PT. X Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian mutu pada proses sewing di PT X serta mengidentifikasi faktor-faktor penyebab tingginya tingkat defect produk, khususnya broken stitch. Data produksi tahun 2022–2024 menunjukkan bahwa defect pada proses sewing mendominasi total cacat produk dengan persentase lebih dari 80%, di mana broken stitch menjadi jenis cacat dengan frekuensi tertinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan langsung dari lapangan melalui observasi, wawancara dengan supervisor dan operator, serta penelusuran dokumen produksi. Untuk menggali akar permasalahan broken stitch, digunakan diagram Ishikawa yang membedah empat aspek: manusia, mesin, metode kerja, dan material. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa pengendalian mutu di bagian sewing masih belum optimal. Penyebab utamanya yaitu belum terdapat SOP tertulis yang jelas dan lengkap untuk proses penjahitan. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini merekomendasikan perlunya penyusunan SOP Sewing yang komprehensif sebagai pedoman baku bagi operator dalam menjalankan proses penjahitan mulai dari pemeriksaan kondisi mesin, pemasangan jarum yang benar, melakukan test sewing, sampai prosedur inspeksi hasil jahitan. Dengan menerapkan hal tersebut, diharapkan kualitas jahitan bisa lebih konsisten, angka cacat dan pengerjaan ulang menurun sehingga dapat meningkatkan produktivitas.
Copyright (c) 2026 Chintya Devi Anggraeni, Sunardi Sembiring Brahmana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Job Burnout, Work Overload, dan Kondisi Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Industri Pabrik Wilayah Yogyakarta
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job burnout, work overload, dan kondisi lingkungan kerja terhadap turnover intention dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada gen Z di industri pabrik wilayah Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja sebagai operator produksi dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diperoleh menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner secara langsung menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4 VERSI 4.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa job burnout berpengaruh positif terhadap turnover intention sebesar 0,251, work overload sebesar 0,302, dan kondisi lingkungan kerja sebesar 0,267. Selain itu, job burnout berpengaruh positif terhadap stres kerja sebesar 0,247, work overload sebesar 0,335, dan kondisi lingkungan kerja sebesar 0,427. stres kerja juga berpengaruh positif terhadap turnover intention sebesar 0,282. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa stres kerja mampu memediasi pengaruh job burnout terhadap turnover intention sebesar 0,069, memediasi pengaruh work overload sebesar 0,120, serta memediasi pengaruh kondisi lingkungan kerja sebesar 0,095. Penelitian selanjutnya dapat memperdalam analisis faktor-faktor lain yang mempengaruhi turnover intention dan melakukan penelitian di sektor lain, guna melihat apakah hasil yang serupa terjadi diluar industri penelitian ini.
Copyright (c) 2026 Dyahayu Putri Kinanthi, Ratna Listiana Dewanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Influence of Marketing Mix on Repurchase Decisions of Training and Certification Services in the Field of Information Technology (Case Study at PT Inixindo Amiete Mandiri Bandung)
This study aims to analyze the influence of the service marketing mix, consisting of product, price, place, promotion, people, physical evidence, and process, on repeat purchase decisions for training and certification services in the field of information technology at PT Inixindo Amiete Mandiri Bandung. The research method used is quantitative with a descriptive and verification approach. Data were collected through questionnaires distributed to 84 respondents who participated in the training and certification program. Data analysis was carried out using multiple linear regression analysis with the help of SPSS software. The results of the study indicate that the service marketing mix simultaneously has a significant influence on repeat purchase decisions. Partially, each component of the service marketing mix also shows a positive and significant influence on repeat purchase decisions. These findings indicate that the implementation of an effective service marketing mix can increase customer interest and loyalty in making repeat purchases. This study is expected to provide valuable insights for the management of PT Inixindo Amiete Mandiri Bandung in developing more effective marketing strategies to increase consumer repeat purchase decisions.
Copyright (c) 2026 Herawati Herawati, Mariana Rachmawati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Work-life balance dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja melalui Stres Kerja pada Penyuluh Keluarga Berencana (PKB) Provinsi Jawa Barat
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada Penyuluh Keluarga Berencana (PKB) di Provinsi Jawa Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 331 penyuluh KB yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta berpengaruh negatif terhadap stres kerja. Sebaliknya, beban kerja berpengaruh positif terhadap stres kerja dan berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Stres kerja terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta berperan sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antara work-life balance dan beban kerja terhadap kepuasan kerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat kepuasan kerja penyuluh KB tidak hanya dipengaruhi oleh kondisi kerja secara langsung, tetapi juga melalui mekanisme psikologis berupa stres kerja. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia di lingkungan BKKBN, khususnya dalam penguatan kebijakan work-life balance, pengendalian beban kerja, dan pengelolaan stres kerja guna meningkatkan kesejahteraan dan kinerja penyuluh KB.
Copyright (c) 2026 Maya Yulia Safitri, Maman Suratman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Motivasi Berprestasi dalam Memoderasi Hubungan Perceived Organizational Support dan Perceived Supervisor Support terhadap Leadership Readiness pada Level Kepemimpinan (Group Leader – Manager) di PT. XYZ
Penelitian ini bertujuan menganalisis peran motivasi berprestasi dalam memoderasi hubungan antara Perceived Organizational Support (POS) dan Perceived Supervisor Support (PSS) terhadap Leadership Readiness pada level kepemimpinan Group Leader–Manager di PT XYZ. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin dari 89 responden yang dipilih menggunakan teknik near census. Hasil penelitian menunjukkan bahwa POS berpengaruh positif dan signifikan terhadap leadership readiness, sedangkan PSS tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Motivasi berprestasi tidak terbukti memoderasi hubungan antara POS dan leadership readiness maupun antara PSS dan leadership readiness. Namun demikian, motivasi berprestasi memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap leadership readiness. Temuan ini mengindikasikan bahwa kesiapan kepemimpinan di PT XYZ lebih banyak dibentuk oleh dukungan organisasi yang bersifat sistemik dan dorongan motivasional internal individu, dibandingkan oleh dukungan supervisor secara langsung. Secara teoretis, penelitian ini memperkaya kajian leadership readiness dengan menegaskan peran motivasi berprestasi sebagai determinan langsung, bukan sebagai variabel moderasi. Secara praktis, hasil penelitian memberikan implikasi bagi perusahaan manufaktur untuk memprioritaskan penguatan dukungan organisasi dan pengembangan motivasi berprestasi dalam strategi pengembangan kepemimpinan.
Copyright (c) 2026 Arifatul Muallifah, Sri Astuti Pratminingsih https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Persepsi Harga dan Inovasi Layanan terhadap Niat Pembelian Ulang Perusahaan dengan Kepercayaan Merek sebagai Variabel Mediasi pada MCU Center RSU Rama Hadi
Penelitian ini menganalisis pengaruh persepsi harga dan inovasi layanan terhadap niat pembelian ulang perusahaan dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada MCU Center RSU Rama Hadi Purwakarta. Latar belakang penelitian ini adalah persaingan yang meningkat di sektor layanan kesehatan preventif, di mana perusahaan menuntut layanan cepat, akurat, dan terpercaya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan sampel 100 perusahaan pengguna layanan MCU, diambil melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga (β = 0,333; p < 0,05) dan inovasi layanan (β = 0,246; p < 0,05) berpengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian ulang. Kedua variabel ini juga berpengaruh positif terhadap kepercayaan merek (βX1→Z = 0,409; βX2→Z = 0,427), yang selanjutnya memediasi hubungan antara persepsi harga dan inovasi layanan terhadap niat pembelian ulang (βX1→Z→Y = 0,138; βX2→Z→Y = 0,145). Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan merek berperan penting sebagai mekanisme penguatan loyalitas pelanggan di layanan kesehatan preventif. Implikasi praktis penelitian ini menekankan pentingnya penetapan harga yang wajar, pengembangan inovasi layanan, dan penguatan kepercayaan merek untuk meningkatkan loyalitas dan niat pembelian ulang perusahaan.
Copyright (c) 2026 Zia Aulia, Fanshuri Munawar https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Ketika Gender Diversity Memperkuat Manajemen Risiko dalam Menekan Fraudulent Financial Statement
Penelitian ini bertujuan untuk menguiji dan menganalisis pengaruh risk management activity dan risk management committee terhadap fraudulent financial statement dengan gender diversity sebagai variabel moderasi pada perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Populasi pada penelitian ini sebanyak 69 perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel penelitian dipilih menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh 59 perusahaan yang memenuhi kriteria penelitian selama rentang waktu 2023-2024. Analisis data menggunakan teknik analisis regreisi moderasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa risk management activity tidak berpengaruh terhadap fraudulent financial statement, sedangkan risk management committee berpengaruh terhadap fraudulent financial statement. Secara parsial risk management activity tidak berpengaruh terhadap fraudulent financial statement, sedangkan risk management committee berpengaruh terhadap fraudulent financial statement. Kemudian penelitian ini juga menunjukkan bahwa gender diversity tidak mampu memperkuat pengaruh risk management activity terhadap fraudulent financial statement. Sedangkan, gender diversity mampu memperkuat pengaruh risk management committee terhadap fraudulent financial statement.
Copyright (c) 2026 Diva Fabiola, Dian Saputra https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kejaksaan Negeri Purwakarta
Pegawai aparatur negara dituntut memiliki kinerja optimal dalam mendukung pemerintahan yang efektif. Penelitian ini menyelidiki pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan transformasional terkait kinerja pegawai di Kejaksaan Negeri Purwakarta, baik secara parsial ataupun simultan. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif deskriptif-verifikatif. Seluruh pegawai Kejaksaan (n=81) termasuk dalam populasi, yang dipilih lewat teknik pengambilan sampel sensus. Data terkumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil analisis memperlihatkan bahwa kepemimpinan transformasional berdampak positif signifikan terkait kinerja (koefisien β=0,152; p<0,05) dan budaya organisasi juga berdampak positif signifikan (β=0,522; p<0,001). Untuk simultan kedua variabel tersebut berkontribusi signifikan (R²=0,780, F=138,42, p<0,001) terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan temuan ini, peningkatan kinerja pegawai dapat tercapai lewat penerapan kepemimpinan transformasional yang efektif dan penguatan budaya organisasi yang kondusif. Dengan demikian, pimpinan di Kejaksaan Negeri Purwakarta diharapkan terus mengembangkan gaya kepemimpinan inspiratif dan menanamkan nilai budaya kerja positif guna meningkatkan kinerja pada berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Putri Ayudiyani, Deden Sutisna M. N https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Determinasi Kinerja Berbasis Motivasi dan Kepuasan: Pengujian Efek Moderasi Komitmen Emosional pada Tenaga Kependidikan di Lingkungan Pendidikan Tinggi
Penelitian ini menganalisis pengaruh motivasi dan kepuasan terhadap kinerja karyawan dengan komitmen afektif sebagai variabel moderasi pada tenaga kependidikan non dosen pada fakultas Y di Universitas X. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, menggunakan teknik sensus terhadap 63 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara kepuasan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan. Temuan utama penelitian ini adalah bahwa komitmen afektif berfungsi sebagai variabel moderasi yang signifikan, memperkuat pengaruh motivasi dan kepuasan terhadap kinerja karyawan. Hal ini mengindikasikan bahwa keterikatan emosional karyawan terhadap organisasi menjadi katalisator penting dalam mengubah kepuasan dan motivasi individu menjadi performa kerja yang nyata bagi institusi.
Copyright (c) 2026 Yani Oktaviani, Rima Rahmayanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Effect of Transformational Leadership and Organizational Commitment on Employee Performance Through Turnover Intention
This study aims to analyze the effect of transformational leadership and organizational commitment on employee performance through turnover intention at PT Legrand Indonesia. The background of this study is based on the importance of leadership quality and employee commitment in improving performance and reducing employees’ intention to leave. This research employed a quantitative approach using a questionnaire with a Likert scale distributed to all 54 employees of PT Legrand Indonesia. The data were analyzed using descriptive and verification analysis. The results show that transformational leadership has a positive and significant effect on employee performance, while organizational commitment does not have a significant direct effect on employee performance. Turnover intention has a negative and significant effect on employee performance and fully mediates the effect of organizational commitment on employee performance, as well as partially mediates the effect of transformational leadership on employee performance. This study concludes that strengthening transformational leadership and organizational commitment by reducing turnover intention is essential for improving employee performance.
Copyright (c) 2026 Dian Putri Utami, Sri Astuti Pratminingsih https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Determinants of Customer Loyalty in Internet Service Providers: The Mediating Role of Customer Satisfaction in Batam
The swift progression of digital technology has significantly increased public dependence on internet services, intensifying competition within the internet service provider (ISP) industry. In this context, identifying the key drivers of customer satisfaction and loyalty becomes critical, particularly in developing urban areas such as Batam City. This research seeks to analyze the influence of product quality, information quality, and experience quality on customer satisfaction, as well as their subsequent implications for customer loyalty. The theoretical foundation of this research is grounded in service quality theory, customer satisfaction theory, and customer loyalty literature within service marketing. A quantitative research approach was employed using a survey method, with data collected through online questionnaires from 322 ISP users in Batam City. The findings highlight the importance of product and experience quality in improving customer satisfaction, while information quality appears to play a limited role. Furthermore, customer satisfaction has a strong and significant effect on customer loyalty and serves as a mediating variable in the relationship between product quality and experience quality with customer loyalty. The study concludes that enhancing technical performance and customer experience is critical for fostering customer satisfaction and supporting sustained customer loyalty in the ISP industry.
Copyright (c) 2026 Zulhad Abdurrahim Usyel, Edy Yulianto Putra, Dessy Aliandrina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Klasifikasi Cacat Permukaan Keramik Menggunakan Logistic Regression dan SVM Berbasis CNN
Klasifikasi dalam mendeteksi cacat permukaan pada ubin keramik merupakan langkah penting dalam memastikan kualitas produk di industri manufaktur. Klasifikasi yang akurat sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas hasil produksi dan mengurangi kesalahan faktor manusia. Penelitian ini bertujuan untuk deteksi dan klasifikasi secara akurat pada jenis cacat baik yang bertekstur 2D dan 3D. Metode yang diusulkan dengan menggunakan Logistic Regression dan dibandingkan dengan Support Vector Machine. Dalam Penelitian ini menggunakan 133 data jenis cacat yang diambil menggunakan kamera smartphone dengan sudut 45˚. Proses pelatihan menggunakan 66% data yang dilatih dengan model Inception V3, VGG-16 dan VGG-19 kemudian 34% data jenis cacat untuk pengujian. Logistic Regression dan Support Vector Machine dengan Inception V3 memberikan hasil klasifikasi terbaik dengan akurasi dan presisi 0,99 dengan kemampuan untuk klasifikasi 100% jenis cacat seperti gompal, lubang, terkelupas, retak dengan tekstur 2D. Sedangkan VGG-19 dapat melakukan klasifikasi 100% pada jenis cacat gelembung dengan tekstur 3D. Waktu pelatihan dan pengujian Logistic Regression dengan Inception V3 6,9 dan 2,1 detik dan VGG-19 membutuhkan waktu pelatihan dan pengujian 53,8 dan 5,36 detik. Sedangkan Support Vector Machine dengan Inception V3 membutuhkana waktu pelatihan dan pengujian 6,6 dan 4,7 detik, sedangkan VGG-19 membutuhkan waktu pelatihan dan pengujian 10,1 dan 4,7 detik.
Copyright (c) 2026 Inggrid Nindia Aprila Palupi, Budiyan Mariyadi, Imam Yuadi, Taufik Roni Sahroni https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Komite Audit, Kepemilikan Institusional dan Manajemen Risiko terhadap Kinerja Keuangan Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi
Penelitian ini ditujukan guna mengkaji pengaruh komite audit, kepemilikan institusional, manajemen risiko terhadap kinerja keuangan sektor perbankan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi, melalui metode deskriptif kuantitatif dan verifikatif. Penelitian ini melibatkan 47 perusahaan sektor keuangan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebagai populasi, dengan 43 perusahaan sebagai sampel yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi data panel dengan memanfaatkan perangkat lunak EViews 12, disertai dengan uji asumsi klasik dan uji model (Chow, Hausman, dan Lagrange Multiplier). Hipotesis penelitian terdiri atas 7 hipotesis yang menguji pengaruh langsung dan tidak langsung terhadap kinerja keuangan melalui ukuran perusahaan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwasanya komite audit, kepemilikan institusional, manajemen risiko dan ukuran perusahaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Secara parsial, komite audit, manajemen risiko dan ukuran perusahaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan, sedangkan kepemilikan institusional berpengaruh tidak signifikan. Ukuran perusahaan terbukti menjadi variabel mediasi antara kepemilikan institusional dan manajemen risiko terhadap kinerja keuangan.
Copyright (c) 2026 Intan Permata, Gusni Tanjung https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pelatihan Pembuatan Aksesoris Wanita : Bros Aklirik Sebagai Wirausaha Rumah Tangga Di Perkumpulan Wanita Katedral Palangka Raya
Aksesori(s) adalah benda - benda yang dikenakan seseorang untuk mendukung atau menjadi pengganti pakaian. Bentuk aksesori bermacam-macam dan banyak di antaranya terkait dengan peran gender pemakainya. Dunia aksesoris atau yang lebih dikenal dengan istilah mode memiliki kaitan erat dengan pengaruh kebudayaan, Aksesoris pelengkap busana memiliki jenis yang bermacam- macam, seperti kalung, gelang, anting, bros, topi, sarung tangan, tas, sepatu dan lain sebaginya. Material dari aksesoris juga sangat beragam, seperti kulit, logam, plastik, kawat, kain dan kayu. Pengolahan material pada pengrajin biasanya dilakukan secara tradisional dan alat alat yang sederhana akan tetapi mampu menghasilkan aksesoris yang unik. Metode yang digunakan dalam melakukan pemberdayaan kelompok sasaran yaitu: (1) Pemberian materi, (2) peragaan dan praktek, serta (3) pendampingan pelaksanaan kegiatan Pelatihan Hasil yang diperoleh dalam kegiatan ini diharapkan Ibu – ibu anggota perkumpulan dapat mengekspresikan diri melalui praktek keterampilan seni kerajinan/ craft , dan mampu menghasilkan karya seni dan ibu – ibu anggota perkumpulan bisa berkembang menjadi ibu rumah tangga yang kreatif serta memiliki jiwa kewirausahaan. Pelatihan ini difokuskan pada kegiatan pembuatan aksesoris wanita yaitu bros dengan perpaduan bahan akrilik dan batu – batuan . Teknik pembuatan bros dilakukan dengan tangan dengan bantuan kawat sebagai bahan pembentuk. Pelatihan ini dilaksanakan pada Perkumpulan Wanita Katedral Palangka Raya.
Copyright (c) 2026 Elis Sri Rahayu, Alderina Rosalia https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Pelatihan terhadap Komitmen Karyawan dan Kinerja Karyawan Dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan PT Bukit Makmur Mandiri Utama Jobsite Indonesia Pratama (IPR)
Tingginya tingkat turnover dan penurunan kinerja pada perusahaan pertambangan batubara memunculkan kekhawatiran terhadap efektivitas pelatihan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan terhadap komitmen dan kinerja karyawan dengan kompetensi sebagai variabel intervening di PT Bukit Makmur Mandiri Utama (BUMA) Jobsite Indonesia Pratama (IPR). Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) melalui software SmartPLS 4, data dikumpulkan dari 155 karyawan aktif yang telah mengikuti pelatihan dalam 5 tahun terakhir melalui kuesioner dengan skala Likert dan pertanyaan terbuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen dan kinerja karyawan; (2) Kompetensi memediasi hubungan antara pelatihan dengan komitmen dan kinerja. Studi ini menyimpulkan bahwa kompetensi memainkan peran kunci dalam memperkuat dampak pelatihan, sehingga program pelatihan berbasis kompetensi dapat meningkatkan komitmen dan kinerja di industri berisiko tinggi seperti pertambangan batubara.
Copyright (c) 2026 Susi Suryani, Meutia Meutia, Yohanes Joni Pambelum https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Effects of Job Embeddedness, OCB, and Satisfaction on Turnover Intention
This study aims to analyze the influence of Job Embeddedness (JE) and Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Turnover Intention (TI), with Job Satisfaction (JS) as a mediating variable. Data were collected using questionnaires through the judgmental sampling method. The sample size was determined using G*Power software, which calculated a minimum of 77 respondents; however, this study used 119 respondents to enhance the reliability of the results. The data were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method based on Partial Least Squares (PLS). The results show that Job Embeddedness has a significant negative effect on Turnover Intention and a significant positive effect on OCB and Job Satisfaction. OCB has a significant positive effect on Job Satisfaction but does not significantly affect Turnover Intention. Job Satisfaction has a significant negative effect on Turnover Intention and acts as a mediating variable in the relationship between Job Embeddedness and Turnover Intention, as well as between OCB and Turnover Intention.This research contributes to providing insights for organizations to reduce employees' intention to leave by strengthening Job Embeddedness, increasing OCB, and enhancing Job Satisfaction, thereby creating a conducive work environment to retain employees.
Copyright (c) 2026 Renaldo Evipania, Albert Surya Wanasida https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Tax Awareness, Tax Sanctions, and Tax Evasion: The Role of Tax System Moderation in Indonesia
The Ministry of Tourism and Creative Economy has set a target to mentor 100 startups through the IndoBisa 2024 program. Young entrepreneurs in the early stages of their businesses need tax education to become compliant taxpayers and avoid engaging in tax evasion. This study aims to analyze the influence of Tax Awareness and Tax Sanctions on young entrepreneurs' intention to evade taxes, as well as to examine the moderating role of the Taxation System. A quantitative approach was employed using primary data collected from members of HIPMI in Jakarta and East Java. The sampling technique used was purposive sampling. Hypotheses were tested using multiple linear regression analysis with the help of SPSS. The results show that: (1) Tax Awareness does not have a significant effect on tax evasion intention; (2) Tax Sanctions have a positive and significant effect on tax evasion intention; (3) the Taxation System does not moderate the relationship between Tax Awareness and tax evasion intention; and (4) the Taxation System strengthens the influence of Tax Sanctions on tax evasion intention.
Copyright (c) 2026 Tandry Whittleliang Hakki, Jobrinson Simanungkalit, Merna Surjadi, Marshia Loanza https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Brand Loyalty Dalam Menggunakan Ms Glow Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi
Loyalitas merek sangat penting untuk kesuksesan di industri kecantikan, yang dikenal dengan persaingannya yang ketat. Dengan kepercayaan merek (brand trust) sebagai mediator, penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak kesadaran merek (brand awareness) dan citra merek (brand image) pengguna produk MS Glow terhadap loyalitas merek (brand loyalty) mereka. Seratus lima puluh pengguna MS Glow di Kabupaten Jepara disurvei untuk penelitian kuantitatif ini. Metode analisis yang digunakan adalah PLS-SEM, yang diimplementasikan menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Penelitian ini menemukan bahwa loyalitas merek secara signifikan dan langsung dipengaruhi oleh kesadaran merek dan citra merek. Dampak kepercayaan merek sebagai variabel mediasi antara kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek sangat besar. Konsumen lebih loyal kepada perusahaan lokal seperti MS Glow ketika mereka memiliki kesan positif terhadap merek dan menyadarinya, menurut penelitian ini. Temuan ini tidak hanya memiliki konsekuensi nyata bagi taktik manajemen merek di industri kecantikan, tetapi juga menambah bobot teoritis pada pertumbuhan literatur pemasaran.
Copyright (c) 2026 Yesi Septiana Putri, Nurul Komaryatin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Endorsement terhadap Keputusan Pembelian di Tiktok Shop Pada Mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang
One of the best features of the Tiktok app is TikTok Shop, a social e-commerce platform that allows users to sell and promote goods while they shop. Of course, electronic word-of-mouth and enticement a tactic used to boost a product or brand's sales cannot be divorced from e-commerce. This study used quantitative methods with multiple linear regression research techniques to investigate whether electronic word-of-mouth and Endorsement influences TikTok Shop purchasing decisions. The sample data used in the study consisted of 100 respondents who were Singaperbangsa University Karawang students. Methods for gathering data through the distribution of surveys made with Google Forms. The study's findings demonstrated that, at a large influence value of 34.3%, Electronic Word of Mouth and Endorsement simultaneously had a positive impact on consumers' decisions to make purchases on TikTok Shop.
Copyright (c) 2026 Fitria Muliyani, Cecep Hermana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Keberagaman Gender Dewan Komisaris, Keberagaman Gender Dewan Direksi, dan Profitabilitas terhadap Kebijakan Dividen pada Bank Umum Syariah di Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberagaman gender dewan komisaris, keberagaman gender dewan direksi, dan profitabilitas terhadap kebijakan dividen pada Bank Umum Syariah di Indonesia. Penelitian ini didasarkan pada semakin meningkatnya perhatian terhadap isu tata kelola perusahaan dan peran gender dalam proses pengambilan keputusan keuangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel yang diperoleh dari laporan tahunan Bank Umum Syariah periode 2020–2024. Analisis data dilakukan menggunakan common effects model dengan robust standard error. Hasil penelitian menemukan bahwa keberagaman gender dewan komisaris memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kebijakan dividen. keberagaman gender dewan direksi berdampak negatif dan tidak signifikan terhadap kebijakan dividen. Profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kebijakan dividen. Temuan ini berimplikasi pada bank umum syariah untuk memperhatikan profitabilitas sebagai faktor penting dalam mendorong kebijakan dividen.
Copyright (c) 2026 Muhamad Dimas Maulana, Bambang Sutrisno https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
How Instagram Social Media Marketing Activities Shape Perceived Value, Perceived Quality, and Trust to Drive Booking Intention: A Design Thinking Case Study of Gradbyaunee in Bandung
The use of Instagram in discovery, evaluation, and initiating WhatsApp inquiries is becoming the primary way of outdoor graduation photography in Indonesia. Gradbyaunee is based in multiple cities, although Bandung performance declined in 2024-2025, which suggests a local conversion problem to the conversion process. this research is based on the Stimulus-Organism-Response framework and investigates the effect of Instagram social media marketing activities (SMMAs) on perceived value, quality, and trust and the connection of these perceptions to satisfaction and booking intention. Semi-structured interviews and prototype testing of the Bandung potential and new clients were done with the help of feasibility checks on internal operations and freelance photographers. The thematic analysis was conducted on the Instagram-WhatsApp journey, in order to determine the persistent troughs and decision points. Instagram evaluation friction is the biggest limiting factor to booking intention. The price to apparent deliverables, schedule, and procedure cannot be easily linked; the account is too spicy to be a decision guide, and trust is not always formed at a glance, while WhatsApp clearing up and Bandung-specific popularity on Instagram are not as evident. Perceived quality is the most important driver of satisfaction after the service, whereas trust and perceived value are the most important decision gates prior to making a booking. Three Instagram prototypes were created and tested, which were a pinned start here/booking flow carousels, a Bandung Spot Guide, and evidence-of-process BTS reels. Feedback We focused more on more explicit terms of commitment, better Bandung relevance, and more visible evidence to the people to increase the inquiry-to-booking conversion.
Copyright (c) 2026 Muhammad Amien Jauhari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Rasio Early Warning System terhadap Solvabilitas dengan Komite Audit sebagai Variabel Moderasi
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh rasio Early Warning System (EWS) yang meliputi likuiditas, profitabilitas, beban klaim, retensi sendiri, dan ukuran perusahaan terhadap solvabilitas yang diproksikan dengan Risk-Based Capital (RBC), dengan komite audit sebagai variabel moderasi. Riset dilatarbelakangi lemahnya penerapan EWS, rendahnya kualitas tata kelola, serta meningkatnya kasus gagal bayar yang mengurangi kepercayaan publik pada industri asuransi di Indonesia. Data panel sebanyak 72 observasi dari 12 perusahaan asuransi terdaftar di BEI periode 2018–2023 dianalisis menggunakan Fixed Effect Model yang ditentukan melalui uji Chow dan Hausman. Validitas model diuji melalui uji asumsi klasik, sedangkan heteroskedastisitas diatasi dengan Feasible Generalized Least Squares (FGLS) menggunakan robust errors. Moderasi diuji dengan Moderated Regression Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa solvabilitas dipengaruhi signifikan oleh likuiditas, retensi sendiri, dan ukuran perusahaan, sedangkan profitabilitas dan beban klaim tidak signifikan. Peran komite audit bersifat selektif: memperkuat pengaruh ukuran perusahaan, menekan dampak beban klaim, namun melemahkan pengaruh likuiditas. Secara teoretis, penelitian ini memperluas Signaling Theory dengan bukti bahwa tata kelola dapat memperkuat atau melemahkan sinyal keuangan. Secara praktis, hasil penelitian menekankan pentingnya manajemen kas, strategi retensi yang optimal, dan pengawasan komite audit yang efektif dalam menjaga permodalan serta memulihkan kepercayaan publik pada industri asuransi.
Copyright (c) 2026 Royke Yan Loudewyk Sampow, Julianto Agung Saputro, Ira Geraldina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Efektivitas Sistem Manajemen Mutu terhadap Kualitas Data Aeronautika Di Pusat Informasi Aeronautika
Keandalan data aeronautika merupakan faktor penting dalam mendukung keselamatan dan efisiensi operasi penerbangan. Pusat Informasi Aeronautika (PIA) memiliki tanggung jawab dalam memastikan bahwa data yang dipublikasikan akurat, mutakhir dan sesuai standar ICAO Annex 15 serta PANS-AIM. Namun, hasil publikasi Pusat Informasi Aeronautika masih menunjukkan adanya ketidakakuratan data, seperti perbedaan koordinat, duplikasi waypoint, serta inkonsistensi prosedur yang berpotensi menimbulkan kebingungan pengguna, meningkatkan risiko human error, dan menurunkan tingkat keselamatan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) terhadap peningkatan kualitas data aeronautika. Metode penelitian menggunakan pendekatan pengukuran efektivitas melalui survei terhadap personel Aeronautical Information Management (AIM) serta pengumpulan data-data yang berasal dari peraturan, dokumen, buku, laporan, catatan dan rekaman serta foto. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SMM berpengaruh signifikan terhadap kualitas data aeronautika. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa SMM memiliki kontribusi terhadap kualitas publikasi data aeronautika. Temuan ini dapat menjadi dasar perbaikan berkelanjutan dalam manajemen data aeronautika di Pusat Informasi Aeronautika.
Copyright (c) 2026 Dina Yunita, Charles An, Jermanto Setia Kurniawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Self-Efficacy dan Emotional Intelligence terhadap Work-Life Balance yang dimediasi oleh Work Motivation pada Tenaga Kesehatan RSU ‘Aisyiyah Padang
Tenaga kesehatan memiliki peran penting dalam menjaga mutu pelayanan rumah sakit, namun tuntutan pekerjaan yang tinggi sering kali menimbulkan ketidakseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi (work-life balance). Kondisi ini dapat memengaruhi kesejahteraan tenaga kesehatan serta kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh self-efficacy dan emotional intelligence terhadap work-life balance dengan work motivation sebagai variabel mediasi pada tenaga kesehatan RSU ‘Aisyiyah Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kesehatan RSU ‘Aisyiyah Padang, dengan penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-efficacy dan emotional intelligence berpengaruh positif terhadap work-life balance. Selain itu, self-efficacy dan emotional intelligence juga berpengaruh positif terhadap work motivation. Work motivation terbukti berpengaruh positif terhadap work-life balance serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara self-efficacy dan work-life balance, serta antara emotional intelligence dan work-life balance. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan self-efficacy, emotional intelligence, serta work motivation tenaga kesehatan sangat penting dalam menciptakan work-life balance. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen rumah sakit dalam merancang kebijakan dan program pengembangan sumber daya manusia guna meningkatkan kesejahteraan tenaga kesehatan.
Copyright (c) 2026 Destri Nabila, Harif Amali Rivai, Hendra Lukito https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Mechanisms Underlying Organizational Citizenship Behavior: Linking Responsible Leadership, Organizational Justice, and Proactive Personality Through Job Satisfaction and Affective Commitment
This study aims to analyze the mechanisms underlying Organizational Citizenship Behavior by integrating the roles of Responsible Leadership, Organizational Justice, and Proactive Personality, while positioning Job Satisfaction and Affective Commitment as mediating variables. A quantitative approach was employed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data were collected through a survey of 396 employees in the packaging industry located in Serang Regency, all of whom had a minimum tenure of one year. The results indicate that Organizational Justice and Proactive Personality have a positive and significant effect on OCB, whereas Responsible Leadership does not exhibit a significant influence. Mediation analysis reveals that Job Satisfaction plays a significant mediating role in the relationship between Proactive Personality and OCB, while Affective Commitment is not supported as a mediating variable. Furthermore, Proactive Personality shows a strong influence on both Job Satisfaction and Affective Commitment; however, only Job Satisfaction directly contributes to the enhancement of OCB. Overall, the findings underscore the importance of fair and satisfying work experiences in fostering OCB and provide practical implications for human resource management in the packaging industry.
Copyright (c) 2026 Wahyu Gumilang, Harits Hijrah Wicaksana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional pada Tenaga Kesehatan RSU Aisyiyah Padang dimediasi oleh Work-Life Balance
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional pada tenaga kesehatan RSU ‘Aisyiyah Padang dengan work-life balance sebagai variabel mediasi. Tenaga kesehatan sebagai ujung tombak pelayanan rumah sakit dihadapkan pada beban kerja tinggi, sistem kerja shift, serta tuntutan fisik dan emosional yang berpotensi memengaruhi kepuasan kerja, keseimbangan kehidupan kerja, dan tingkat komitmen terhadap organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kesehatan RSU ‘Aisyiyah Padang, dengan penentuan sampel menggunakan teknik tertentu sesuai kriteria penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian diharapkan mampu memberikan gambaran empiris mengenai peran persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja dalam meningkatkan komitmen organisasional, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui work-life balance. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi manajemen rumah sakit dalam merumuskan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia yang berorientasi pada peningkatan kesejahteraan tenaga kesehatan serta penguatan komitmen organisasional.
Copyright (c) 2026 Rika Rika Azzahra, Herri Herri, Harif Amali Rivai https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Pelatihan, Kepemimpinan, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat
Peningkatan kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan isu strategis dalam reformasi birokrasi, khususnya pada instansi teknis dengan beban kerja tinggi seperti Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan, kepemimpinan, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi penelitian adalah seluruh Pegawai Negeri Sipil di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat sebanyak 311 orang, dengan sampel 190 responden yang ditentukan melalui teknik simple random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan lingkungan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan secara statistik. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai koefisien determinasi sebesar 71,5%. Kepemimpinan merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan kualitas pelatihan dan kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja ASN, sementara lingkungan kerja berperan sebagai faktor pendukung. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan manajemen sumber daya aparatur serta implikasi praktis bagi perumusan kebijakan peningkatan kinerja ASN yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Moch. Wahyu Saputra, Anton Budi Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Influence of Organization Culture and Agile Leadership on Employee Performance
As the technology industry develops rapidly, it is vital that leaders adapt to this change and maintain their position within the marketplace through their workforce opportunities. This will not only allow the organisation to be competitive, but also to attract and retain the best talent. The purpose of this study was to identify what causes employees in the company, Silentmode Sdn Bhd (a Malaysia-based software provider), to perform effectively or ineffectively. To accomplish this, research analysed the relationship between Organisational Culture and Leadership and how both affect employee productivity. A quantitative causal design was utilised to gather data from every employee (census), with a result of 89 valid responses following extensive data cleaning and analysis by Multiple Linear Regressions. The analysis of results showed a significant difference between the two variables; Culture was not statistically significant, which indicates that Culture is viewed as an administrative policy rather than an influence on behaviour. Conversely, Agile Leadership was determined to have a statistically significant positive effect on employee performance, as it focuses on adaptiveness to change in order for the organisation to remain viable through the challenges of today's marketplace. Culture and Leadership together account for 16.4% of the variance in employee performance. Consequently, it was concluded that while Culture provides a foundation for establishing the settings in which employees operate, Agile Leadership is the foundation on which productivity occurs in the technology industry. Therefore, it is recommended that Management place emphasis on continuing to increase and renew the internalisation of Culture while also developing the Agile competency of the leadership team.
Copyright (c) 2026 Fahmi Dzulqarnain, Wasiman Wasiman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Perceived Price, Electronic Word of Mouth, dan Perceived Risk terhadap Purchase Decision Melalui Perceived Value Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Fashion Kebaya Bali
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perceived price, electronic word of mouth, dan perceived risk terhadap purchase decision dengan perceived value sebagai variabel mediasi pada produk fashion kebaya Bali di TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui metode snowball sampling dan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 23 dengan uji instrumen, asumsi klasik, koefisien determinasi, analisis jalur, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived price berpengaruh positif dan signifikan, electronic word of mouth berpengaruh positif namun tidak signifikan, dan perceived risk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision serta mampu memediasi pengaruh perceived price, electronic word of mouth, dan perceived risk terhadap purchase decision. Temuan ini memberikan implikasi bagi pelaku usaha fashion kebaya Bali di TikTok Shop untuk lebih menekankan strategi penetapan harga dan pengurangan risiko sehingga meningkatkan nilai yang dirasakan dan mendorong keputusan pembelian konsumen.
Copyright (c) 2026 I Gusti Ayu Kirana Andari Putri, Ratna Listiana Dewanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Penilaian Kinerja dan Kepuasan Kerja: Katalisator Utama bagi Kinerja Karyawan di KPSBU Lembang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penilaian kinerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di KPSBU Lembang, dengan fokus pada karyawan bagian lapangan yang dominan dalam organisasi koperasi peternakan. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei, data dianalisis dengan regresi linear berganda melalui SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja dan kepuasan kerja berada pada kategori baik, dengan kepuasan kerja memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kinerja karyawan dibandingkan penilaian kinerja. Secara simultan, kedua variabel ini menjelaskan 89,1% variasi kinerja karyawan, menunjukkan kontribusi model yang signifikan, yang jarang ditemukan dalam studi sejenis. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan kedua aspek tersebut untuk mendorong kinerja karyawan di KPSBU Lembang. Penelitian ini memberikan kontribusi baru dengan fokus pada organisasi koperasi peternakan, serta menekankan kebutuhan untuk terus mengembangkan penilaian kinerja dan kepuasan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Dedi Atam, Anton Budi Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Konstruksi Perceptual Fallacy terhadap Class-Mobility
Perubahan struktur pasar kerja dan meningkatnya ketidakpastian karier mendorong individu untuk mempertimbangkan kewirausahaan sebagai jalur mobilitas sosial. Dalam proses tersebut, perceptual fallacy menjadi faktor penting yang memengaruhi pengambilan keputusan karier, khususnya dalam menilai peluang dan risiko usaha. Perceptual fallacy merujuk pada kesalahan persepsi dan bias kognitif individu, seperti optimisme berlebih dan overconfidence, yang dapat menyebabkan penilaian tidak akurat terhadap prospek kewirausahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceptual fallacy terhadap class-mobility pada pengusaha pemula. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap individu yang mengalami transisi karier dari pekerja bergaji menuju kewirausahaan. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceptual fallacy berpengaruh signifikan terhadap class-mobility, di mana bias persepsi dalam menilai peluang dan risiko usaha memengaruhi keberhasilan individu dalam mencapai perubahan posisi sosial-ekonomi. Temuan ini mengindikasikan bahwa class mobility melalui kewirausahaan tidak sepenuhnya ditentukan oleh pertimbangan rasional, melainkan juga oleh konstruksi persepsi subjektif individu. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian kewirausahaan dan mobilitas sosial, serta implikasi praktis bagi calon wirausahawan dalam meningkatkan kesadaran terhadap bias persepsi dalam pengambilan keputusan karier.
Copyright (c) 2026 Nadia Azzahra, Hafiz Rahman, Donard Games https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Kemampuan Kognitif, Bias Perilaku terhadap Katahanan Finansial Dengan Literasi Keuangan Sebagai Variabel Mediasi
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemampuan kognitif dan bias perilaku terhadap ketahanan finansial dengan literasi keuangan sebagai variabel mediasi pada pegawai Badan Narkotika Nasional Provinsi Kepulauan Riau (BNNP Kepri). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik sensus, melibatkan seluruh 280 pegawai sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan kognitif dan bias perilaku berpengaruh positif dan signifikan terhadap ketahanan finansial serta literasi keuangan. Literasi keuangan juga berpengaruh signifikan terhadap ketahanan finansial dan berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan bahwa literasi keuangan merupakan faktor utama dalam memperkuat ketahanan finansial pegawai. Penelitian ini memberikan implikasi bagi pemangku kebijakan untuk memperkuat program edukasi keuangan sebagai upaya meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas pegawai.
Copyright (c) 2026 Marrini Patuwondatu, Neneng Susanti, Faizul Mubarok https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Airport Service Quality terhadap Airport Image Melalui Passengers Satisfaction
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan Bandara terhadap Citra Bandara melalui Kepuasan Penumpang yang dilakukan pada penumpang domestik Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada tahun 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan sampel yang memenuhi kriteria sebanyak 152 responden menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Persamaan Struktural (SEM) dengan alat analisis menggunakan perangkat lunak Smart-PLS 3.2.9. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel kualitas pelayanan bandara memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap citra bandara; variabel kualitas pelayanan bandara memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan penumpang; variabel kepuasan penumpang memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap citra bandara; dan variabel kepuasan penumpang mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan bandara terhadap citra bandara secara positif dan signifikan. Penelitian ini merekomendasikan agar manajemen Bandara Internasional Soekarno-Hatta dapat mengoptimalkan proses pengolahan kualitas pelayanan untuk menjaga kelancaran operasional dan meningkatkan kepuasan penumpang.
Copyright (c) 2026 Muhammad Iqbal Ariebowo, Lira Agusinta, Marthaleina Ruminda https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Integrasi Pemasok terhadap Kinerja Operasional melalui Kapabilitas Rantai Pasok: Studi pada Coffee Shop di DIY
Penelitian ini bertujuan menganalisis peran integrasi pemasok dalam meningkatkan kinerja operasional dengan mempertimbangkan kapabilitas rantai pasok sebagai variabel mediasi. Objek penelitian adalah coffee shop yang beroperasi di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 200 responden yang terlibat dalam pengelolaan pengadaan dan operasional. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi pemasok berpengaruh positif terhadap kapabilitas rantai pasok dan kinerja operasional. Selain itu, kapabilitas rantai pasok terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional serta memediasi secara parsial hubungan antara integrasi pemasok dan kinerja operasional. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan kapabilitas rantai pasok dalam mengoptimalkan manfaat kolaborasi dengan pemasok guna meningkatkan kinerja operasional coffee shop.
Copyright (c) 2026 Muhammad Iqbal Fauzi, Aftoni Sutanto, Poppy Laksita Rini, Abidatul Ulya, Zaki Amirul Amri, Dini Andriani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0