Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
type: channel
description: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) Reakreditasi Naik Peringkat dari Peringkat 5 ke Peringkat 4 Sinta mulai Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023 sampai Volume 9 Nomor 5 Tahun 2028 sesuai Nomor; 72/E/KPT/2024, tanggal 1 April 2024 Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), ISSN 2686-5238 (online) dan ISSN 2686-4916 (print), merupakan jurnal penelitian manajemen dan sistem informasi yang diterbitkan sejak tahun 2019 oleh Dinasti Review Publisher dibawah naungan Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI) dan Universitas Winaya Mukti (UNWIM) Bandung. Jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang manajemen dan sistem informasi yang meliputi manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pengetahuan, manajemen inovasi, Rekayasa Sistem Keuangan, Teknologi Informasi, Manajemen Teknologi Informasi, Sistem Informasi Manajemen, Teknik Sistem Manufaktur, Teknologi dan Manajemen Pengetahuan, dll. Redaksi menerima naskah yang belum pernah diterbitkan oleh media lain. Penelitian yang dimuat merupakan pendapat pribadi penelitinya dan bukan merupakan pendapat redaksi atau Dinasti Publisher. Jurnal yang terbit secara berkala 6 (enam) kali dalam setahun dengan frekwensi penerbitan di bulan September, November, Januari, Maret, Mei, dan Juli. JEMSI sudah melalui proses review oleh tim redaksi dengan mempertimbangkan hal berikut: Terpenuhinya persyaratan baku publikasi jurnal, metode riset yang digunakan, signifikansi, dan kontribusi hasil penelitian terhadap pengembangan keilmuan Manajemen dan sistem informasi.
publisher: Dinasti Review
language: en-US
publication name: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
issn: 2686-4916
copyright: Hak cipta : Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut: Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) . Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
items: Pengaruh Service Quality dan Service Convenience terhadap Customer Engagement Melalui Customer Experience di Bandara Soekarno Hatta
items: Peran Kemitraan Strategis Dalam Pembangunan Jaringan Telekomunikasi: Literature Review
items: Pengaruh Covid 19 terhadap Tingkat Ekspor Yellowfin Tuna antara Indonesia dan USA pada Tahun 2020-2022 (Studi Kasus PT. Citra Raja Ampat Canning, Sorong Papua, Barat Daya)
items: Consumer’s Purchase Intention on Sustainable and Greener Liquid Laundry Pods Driven by Green Innovation and Green Brand
items: Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Kalimantan Tengah
items: Analisis Aplikasi Pendaftaran Online Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah An-Nuaimy Menggunakan Pendekatan ISO / IEC 25010
items: Pengaruh Persepsi Kualitas dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek pada Dapoer Lophita Kota Palangka Raya
items: Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keputusan Menggunakan Pinjaman Online Oleh Masyarakat Kota Batam
items: Analysis of Vendor Trucking Management Factors, Delivery Timeliness, and Fleet Availability on IKEA Export Goods Delivery at PT XYZ Logistics Jakarta
items: Analisis Inventarisasi Barang Milik Negara Pada Satuan Kerja Sekretariat Dukungan Kabinet
items: Analisis Kematangan Proses Bisnis Menggunakan BPMM-OMG di DJA Kemenkeu
items: Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Likuiditas terhadap Kebijakan Dividen dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Kontrol pada Perusahaan Barang Konsumsi di BEI
items: Meningkatkan Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa: Analisis Kompetensi PPK, Kapabilitas Penyedia dan Implementasi e-Katalog
items: Analysis of the Influence of Service Innova-Tion Aspects, Rates, With the Mediation of Trust Level on Inter-City Inter-Province Bus Ticket Purchase Retention (Case Study of PO Sinar Jaya)
items: Internalisasi Nilai Ekoteologi dalam Green Human Resources Management: Model AMO untuk Membentuk Perilaku Pro-Lingkungan Aparatur
items: Adopting Excel-Macro and POM-QM Automation System to Enhance Operational Efficiency in an Herbal MSME
items: Analisis Strategi dan Dampak Manajemen Bakat terhadap Performa Karyawan: Studi Literatur pada PT XYZ
items: Strategi Optimalisasi Pengelolaan Barang Milik Negara (BMN) berupa Properti Umum pada Lembaga Manajemen Aset Negara (LMAN)
items: Citizen-Centric Approach: Demokratisasi Pelayanan Publik Sektor Sumber Daya Manusia Aparatur Berbasis Aplikasi SIASN di Badan Kepegawaian Negara
items: Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja sebagai variabel Mediasi
items: Pengaruh Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Summarecon Mall Bandung
items: Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Customer Switching Behavior Dalam Jasa Layanan Logistik Halal
items: The Effect of E-Commerce Platform on Inventory Turnover: Evidence from Indonesian Retail Companies
items: Perilaku Konsumen Hijau pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Keagamaan Islam (PTKI) se-Tapanuli
items: Pengaruh Employee Engagement dan Work-Life Balance terhadap Disiplin Kerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat
items: Evaluasi Kualitas Aplikasi Internal PD Sukses Jaya Mobilindo Berbasis Web Menggunakan Metode Webqual 4.0
items: Pelaksanaan Good Governance dalam Administrasi Proyek Publik
items: Eksplorasi Faktor-faktor Kualitas Layanan SIM SINAR melalui Exploratory Factor Analysis (EFA) dan Principal Component Analysis (PCA)
items: Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Layanan MRT di Jakarta
items: Designing Performance Management System Using Balanced Scorecard and Competency-Based Approach: A Case Study At Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (PDAM) Kabupaten Sukabumi
items: Utilization of Natural resources to Improve Community Economy in Pangkep Regency: A Case Study of PT Semen Tonasa
items: Analisis Efektivitas Penggunaan Self Check-In Counter Dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Di Bandar Udara Internasional Kualanamu
items: Pengaruh Reward dan Work Life Balance terhadap Employee Engagement (Studi Pada Perusahaan Jasa Konstruksi PT. XYZ)
items: Pengaruh Implementasi K3 dan Kondisi Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Pendekatan Human Capital di PT Komatsu Undercarriage Indonesia
items: Deep Learning and Neuro Evolution Method for Enhancing Productivity Analysis in Indonesia's Automotive Industry
items: Profitabilitas Dalam Memoderasi Pengaruh Keputusan Investasi dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan
items: The Effect of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction of Nazar Paint Wall Paint Bandung
items: Penentuan Kandidat Sumur Untuk Instalasi Electrical Submersible Pump (ESP) Upsizing dengan Metode Analisis Cluster dan AHP Pada Lapangan Migas JN di PT. XYZ
items: Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta
items: Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang Gen Z (Survey Pada Produk Kolabrorasi Chagee X Chenle Nct)
items: The Effect of Rewards, Punishment and Work Discipline on Operational Employee Performance at J&T Express Bandung Greater Operational Area
items: Pengaruh Work Climate terhadap Job Performance: Studi Literature Review
items: Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang (Survei pada Produk Kosmetik Wardah) di Kota Bandung
items: Driving Brand Evangelism Among Surabaya Gen Z through Brand Satisfaction, Passion, and Trust Towards Avoskin Beauty
items: Electronic Word of Mouth and Sales Promotion as Drivers of Purchase Decision: The Mediating Role of Perceived Value among Generation Z Consumers of Glad2Glow Products
items: Priority of AIDC Implementation in AirNav Indonesia's ATS System Using AHP Method
items: https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/7413
items: Alat Ukur Tinggi Badan Digital dengan Sensor Ultrasonik Berbasis Arduino Uno
items: Impulse buying Produk Sepatu Aerostreet Di TikTokShop: Peran Sales Promotion, Content Marketing, Fashion Involvement dan Shopping Lifestyle
items: Business Plan Pengembangan Peternakan Ayam Petelur (Produk Telur Organik)
items: The Dual Path to Brand Attitude: Perceived Brand Globalness and Localness in McDonald’s Indonesia and the Mediating Role of Brand Authenticity
items: Analisis Multi Kriteria Pemilihan Lokasi Baru PT. Adi Sarana Armada Tbk (ASSA) Cabang Bandung dengan Metode AHP, SAW, dan TOPSIS
items: The Influence of Key Opinion Leaders on Generation Z Purchasing Decisions on Social Media
items: Integrasi AI pada Re-Engineering Sistem Informasi Umrah Terpadu Berbasis Web Menggunakan Metode Iterative Enhancement
items: The Influence of Influencer Marketing and Content Quality on the Effectiveness of Climate Crisis Campaigns

Pengaruh Service Quality dan Service Convenience terhadap Customer Engagement Melalui Customer Experience di Bandara Soekarno Hatta
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality dan service convenience terhadap customer engagement serta peran customer experience dalam memediasi hubungan antara service quality dan service convenience terhadap customer engagement pada layanan di bandar udara Soekarno-Hatta. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner dengan skala likert 5 poin dalam bentuk google form pada peak hour dari 200 calon penumpang secara acak yang akan melakukan penerbangan keberangkatan domestik di terminal 2 bandara internasional Soekarno-Hatta. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varians, yang diimplementasikan melalui pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa service quality dan service convenience mempunyai pengaruh langsung dan signifikan terhadap customer engagement serta customer experience sukses memediasi pengaruh tidak langsung antara service quality dan service convenience terhadap customer engagement. Hasil penelitian mempunyai implikasi penting bagi manajemen Bandara Soekarno-Hatta bahwa dengan menciptakan customer experience yang positif terhadap service quality dan service convenience dapat meningkatkan customer engagement.
creator: Muhajir Akbar
rights: Copyright (c) 2026 Muhajir Akbar https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-10
publication date: 2026-01-10
volume: 7
number: 3
starting page: 1889
ending page: 1901
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7144

Peran Kemitraan Strategis Dalam Pembangunan Jaringan Telekomunikasi: Literature Review
type: item
description: Dengan melakukan review literatur, penelitian ini bertujuan untuk mempelajari peran kemitraan strategis dalam pembangunan jaringan telekomunikasi secara menyeluruh. Untuk mencapai tujuan ini maka penelitian ini menggunakan metode review literatur yang dilakukan selama lima tahun terakhir. Pemerintah dan perusahaan telekomunikasi telah dipaksa untuk membangun infrastruktur jaringan yang lebih luas, efektif dan berkelanjutan sebagai akibat dari pertumbuhan pesat teknologi digital dan meningkatnya kebutuhan akan konektivitas di seluruh dunia. Namun tingginya biaya investasi, keterbatasan sumber daya dan ketimpangan akses antara kota dan pedesaan adalah masalah utama. Dalam situasi seperti ini kolaborasi strategis menjadi alternatif penting untuk mengatasi perbedaan antara keterbatasan teknis dan keuangan yang dihadapi para pemangku kepentingan dan kebutuhan pembangunan infrastruktur. Penelitian ini menemukan dengan melalui analisis berbagai studi empiris dan konseptual bahwa kolaborasi strategis melalui mekanisme resource sharing, joint venture dan public private partnership (PPP) sangat penting untuk meningkatkan efisiensi biaya pembangunan jaringan telekomunikasi. Model kerja sama ini meningkatkan inovasi organisasi, membagi risiko dan mengoptimalkan aset. Keberhasilan proyek telekomunikasi terbukti dipengaruhi oleh regulasi dan tata kelola kemitraan terutama dalam hal transparansi, akuntabilitas dan keberlanjutan operasional. Selain itu, penelitian ini menekankan fakta bahwa kemitraan strategis memiliki dampak strategis terhadap peningkatan inklusi digital dan transformasi ekonomi berbasis teknologi. Pola kerja sama ini tidak hanya meningkatkan efisiensi biaya dalam jangka panjang tetapi juga menciptakan ekosistem inovasi yang mendukung kemajuan Internet of Things (IoT), cloud computing dan infrastruktur digital terpadu. Penelitian ini menegaskan bahwa kolaborasi strategis adalah bagian penting dari pembangunan jaringan telekomunikasi modern yang menuntut kerja sama…
creator: Oktariansja Oktariansja
rights: Copyright (c) 2026 Oktariansja Oktariansja https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-10
publication date: 2026-01-10
volume: 7
number: 3
starting page: 1902
ending page: 1911
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7126

Pengaruh Covid 19 terhadap Tingkat Ekspor Yellowfin Tuna antara Indonesia dan USA pada Tahun 2020-2022 (Studi Kasus PT. Citra Raja Ampat Canning, Sorong Papua, Barat Daya)
type: item
description: Penelitian ini mengkaji kemitraan ekonomi strategis antara Indonesia dan Amerika Serikat, dengan fokus pada ekspor tuna sirip kuning (Thunnus albacares) oleh PT. Citra Raja Ampat Canning (CRAC), perusahaan Indonesia terkemuka yang bersertifikasi Marine Stewardship Council (MSC) untuk praktik perikanan berkelanjutan. Latar belakang menyoroti kerjasama sejarah sejak 1950, didukung oleh USAID, serta peran penting ekspor perikanan dalam ekonomi Indonesia, khususnya ke AS sebagai mitra dagang terbesar kedua. Meskipun pandemi COVID-19 menyebabkan gangguan ekonomi global dengan pembatasan ekspor dan penurunan permintaan di banyak sektor, CRAC mengalami peningkatan permintaan pasar terhadap produk tuna olahannya, yang dikaitkan dengan preferensi konsumen terhadap makanan higienis dan bernutrisi selama krisis. Analisis ini menekankan ketahanan perikanan berkelanjutan dalam menjaga perdagangan internasional, lapangan kerja, dan kesehatan laut, sambil mengatasi tantangan dalam rantai pasok dan kebijakan perdagangan global. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi dampak pandemi terhadap ekspor tuna dan mengusulkan strategi untuk meningkatkan ketahanan perdagangan bilateral.
creator: Virginia Carztensa Pattipi
rights: Copyright (c) 2026 Virginia Carztensa Pattipi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-11
publication date: 2026-01-11
volume: 7
number: 3
starting page: 1912
ending page: 1915
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7142

Consumer’s Purchase Intention on Sustainable and Greener Liquid Laundry Pods Driven by Green Innovation and Green Brand
type: item
description: This study examines the factors influencing consumer purchase intention toward environmentally friendly laundry pods in Indonesia, a country facing severe waste challenges and increasing demand for sustainable products. The research aims to analyze how green product innovation, green perceived quality, green customer value, and attitude toward green brand shape purchase intention in the context of eco friendly household products. Using a quantitative correlational design, data were collected through an online questionnaire from 135 respondents who use washing machines and have experience with laundry pods. The data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling through SmartPLS 4. The results show that green product innovation positively affects green customer value and purchase intention, while green customer value significantly influences both purchase intention and attitude toward green brand. Green perceived quality also has a direct positive effect on purchase intention. However, attitude toward green brand does not significantly predict purchase intention, and its mediating role is not supported. In contrast, green customer value successfully mediates the relationship between green product innovation and purchase intention. These findings highlight the importance of product innovation and perceived value in strengthening consumer interest in sustainable household products.
creator: Naryanton Naryanton
creator: Zoel Hutabarat
rights: Copyright (c) 2026 Naryanton Naryanton, Zoel Hutabarat https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-11
publication date: 2026-01-11
volume: 7
number: 3
starting page: 1916
ending page: 1931

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Kalimantan Tengah
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Kalimantan Tengah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 54 responden, dan data diolah melalui analisis SmartPLS versi 4.0 untuk menilai hubungan antarvariabel. Hasil pengujian menunjukkan bahwa instrumen penelitian valid dan reliabel, serta model dapat menerangkan 58,9% variasi kinerja pegawai. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa gaya kepemimpinan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan. Kondisi ini menyatakan bahwa peningkatan kinerja pegawai lebih dipengaruhi oleh kemampuan instansi dalam memanfaatkan teknologi informasi, terutama dalam menunjang kelancaran aktivitas kerja maupun pelayanan. Kesimpulannya, optimalisasi teknologi informasi memiliki peran penting dalam peningkatan kinerja pegawai, sementara gaya kepemimpinan memerlukan evaluasi agar lebih sesuai dengan kebutuhan pegawai. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kompetensi digital, perbaikan sistem teknologi, serta penguatan pendekatan kepemimpinan yang lebih adaptif terhadap perubahan lingkungan kerja.
creator: Revy Triana Lolasia Sibarani
creator: Anike Retawati
creator: Nurlia Eka Damayanti
creator: Rita Yuanita Toendan
rights: Copyright (c) 2026 Revy Triana Lolasia Sibarani, Anike Retawati, Nurlia Eka Damayanti, Rita Yuanita Toendan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-12
publication date: 2026-01-12
volume: 7
number: 3
starting page: 1932
ending page: 1941
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7150

Analisis Aplikasi Pendaftaran Online Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah An-Nuaimy Menggunakan Pendekatan ISO / IEC 25010
type: item
description: Pemanfaatan teknologi informasi di Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah (STIT) An-Nuaimy melalui penerapan aplikasi pendaftaran mahasiswa baru berbasis online ditujukan untuk meningkatkan efektivitas layanan akademik. Namun, hasil pengamatan awal menunjukkan adanya sejumlah kendala teknis, seperti tampilan antarmuka yang kurang mudah digunakan, waktu pemuatan halaman yang lama, serta masalah aksesibilitas pada perangkat seluler. Penelitian ini berfokus pada evaluasi kualitas perangkat lunak aplikasi tersebut dengan mengacu pada standar ISO/IEC 25010:2011 yang mencakup delapan aspek penilaian, yaitu Functional Suitability, Performance Efficiency, Compatibility, Usability, Reliability, Security, Maintainability, dan Portability. Metode penelitian yang digunakan adalah Mixed Method dengan pendekatan sekuensial, menggabungkan data kuantitatif dari kuesioner yang disebarkan kepada calon mahasiswa dan staf/pengembang, serta data kualitatif dari wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun fungsi utama aplikasi bekerja dengan baik, aspek Usability dan Performance Efficiency masih memerlukan peningkatan signifikan untuk mencapai standar kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan rekomendasi teknis dan manajerial yang dapat dijadikan acuan bagi pengembang dan pihak kampus dalam pengembangan sistem pendaftaran di masa yang akan datang.
creator: Muhammad Rifqan Zalbina
creator: Lisa Amelia Fransen
rights: Copyright (c) 2026 Muhammad Rifqan Zalbina, Lisa Amelia Fransen https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-12
publication date: 2026-01-12
volume: 7
number: 3
starting page: 1942
ending page: 1951
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7163

Pengaruh Persepsi Kualitas dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek pada Dapoer Lophita Kota Palangka Raya
type: item
description: Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh persepsi kualitas dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada Dapoer Lophita di kota Palangka Raya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan dalam menghadapi persaingan bisnis bakery lokal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis dengan SmartPLS versi 4.0 untuk menguji hubungan antar variabel. Analisis meliputi pengujian outer model dengan validitas konvergen, validitas diskriminan, serta reliabilitas, dan pengujian inner model yang mencakup koefisien determinasi (R²), ukuran efek (F²), uji model fit serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa persepsi kualitas serta kepercayaan merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan penguatan kepercayaan merek menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan.
creator: Lisa Febbianti
creator: Meitiana Meitiana
creator: Meylinda Sukmani
creator: Lelo Sintani
rights: Copyright (c) 2026 Lisa Febbianti, Meitiana Meitiana, Meylinda Sukmani, Lelo Sintani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-12
publication date: 2026-01-12
volume: 7
number: 3
starting page: 1952
ending page: 1962
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7147

Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keputusan Menggunakan Pinjaman Online Oleh Masyarakat Kota Batam
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian pinjaman online di Kota Batam, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Pemasaran digital diukur melalui tiga strategi utama, yaitu email marketing, mobile marketing, dan digital retargeting. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 400 responden di Kota Batam dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa email marketing, mobile marketing, dan digital retargeting berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, serta kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. kepercayaan terbukti memediasi pengaruh email marketing, mobile marketing, dan digital retargeting terhadap keputusan pembelian pinjaman online.
creator: Listia Nurjanah
creator: Jeksen Ricaprio
rights: Copyright (c) 2026 Listia Nurjanah, Jeksen Ricaprio https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 1963
ending page: 1977
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7218

Analysis of Vendor Trucking Management Factors, Delivery Timeliness, and Fleet Availability on IKEA Export Goods Delivery at PT XYZ Logistics Jakarta
type: item
description: This study aims to analyze the effect of vendor trucking management, delivery timeliness, and fleet availability on export delivery performance at PT XYZ Logistics Jakarta. A quantitative research approach was employed, utilizing hypothesis testing to examine the relationships among these variables. Data collection was conducted using a structured questionnaire with a five-point Likert scale, involving logistics personnel engaged in freight forwarding activities for IKEA. The collected data was analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Model (PLS-SEM). The results indicate that vendor trucking management has a positive effect on delivery timeliness. Fleet availability significantly influences export delivery performance. Additionally, delivery timeliness positively impacts export efficiency. The findings also reveal that vendor trucking management indirectly affects export delivery performance through its influence on delivery timeliness. Moreover, fleet availability moderates the relationship between vendor management and delivery success. The study suggests that logistics firms should prioritize vendor accountability, adopt AI-driven scheduling analytics, and invest in fleet modernization to enhance operational resilience and shipment accuracy.
creator: Chairunnisa Chairunnisa
creator: Siti Maemunah
creator: M Kadarisman
rights: Copyright (c) 2026 Chairunnisa Chairunnisa, Siti Maemunah, M Kadarisman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 1978
ending page: 1985
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7225

Analisis Inventarisasi Barang Milik Negara Pada Satuan Kerja Sekretariat Dukungan Kabinet
type: item
description: Inventarisasi Barang Milik Negara (BMN) merupakan bagian krusial dalam penatausahaan aset pemerintah untuk memastikan akurasi data, kepastian hukum, dan akuntabilitas pengelolaan barang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan inventarisasi BMN pada Sekretariat Dukungan Kabinet (Setdukab) berdasarkan aspek fisik dan yuridis serta mengidentifikasi langkah perbaikan yang diperlukan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inventarisasi BMN di Setdukab belum berjalan optimal. Pada aspek fisik ditemukan ketidaksesuaian antara data fisik dan sistem, ketidaktertiban labelisasi, ketidakakuratan pencatatan kondisi barang, serta penataan ruang yang belum mendukung proses verifikasi. Pada aspek yuridis diketahui bahwa SK Tim Inventarisasi sering terlambat diterbitkan bahkan tidak terbit, sebagian aset belum memiliki Penetapan Status Penggunaan (PSP), dan pengelolaan dokumen kepemilikan belum terdigitalisasi dengan baik. Penelitian ini merekomendasikan penyempurnaan regulasi internal, perbaikan SOP inventarisasi, digitalisasi dokumen, serta penguatan pengendalian internal untuk meningkatkan keandalan data BMN dan mengurangi temuan berulang dalam pemeriksaan eksternal.
creator: Sendy Santika
creator: R Luki Karunia
rights: Copyright (c) 2026 Sendy Santika, R Luki Karunia https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 1986
ending page: 1991
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7184

Analisis Kematangan Proses Bisnis Menggunakan BPMM-OMG di DJA Kemenkeu
type: item
description: Transformasi digital merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan akuntabilitas proses bisnis di sektor publik, termasuk dalam pengelolaan anggaran negara. Namun, pengukuran tingkat kematangan proses bisnis di instansi pemerintah Indonesia masih jarang dilakukan menggunakan model internasional yang terstandar. Penelitian ini memiliki kebaruan pada penerapan Business Process Maturity Model (BPMM) dari Object Management Group (OMG) pada konteks pemerintahan Indonesia, khususnya Direktorat Jenderal Anggaran (DJA) Kementerian Keuangan. Dengan pendekatan studi kasus deskriptif kualitatif, data diperoleh melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan lima level BPMM yang mencakup aspek tata kelola, standardisasi, pengukuran kuantitatif, dan inovasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DJA telah mencapai Level 5 (Innovating), yang mencerminkan proses bisnis adaptif dan berbasis data dengan budaya inovasi yang berkelanjutan. Temuan ini memperluas literatur mengenai penerapan BPMM di sektor publik dan memberikan kontribusi praktis dalam penguatan tata kelola pemerintahan digital. Rekomendasi penelitian menekankan pentingnya integrasi sistem informasi antarunit dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia untuk mendukung konsistensi dan efektivitas implementasi proses bisnis.
creator: Dicky Puja Pratama
creator: Teduh Dirgahayu
rights: Copyright (c) 2026 Dicky Puja Pratama, Teduh Dirgahayu https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 1992
ending page: 2003
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7114

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Likuiditas terhadap Kebijakan Dividen dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Kontrol pada Perusahaan Barang Konsumsi di BEI
type: item
description: Penelitian ini menganalisis pengaruh profitabilitas, leverage, dan likuiditas terhadap kebijakan dividen pada perusahaan barang konsumsi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia, dengan ukuran perusahaan sebagai variabel kontrol. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan memanfaatkan data sekunder dari 24 perusahaan selama periode 2021–2023, dengan total 72 unit observasi. Regresi linier berganda dilakukan dengan SPSS 27 setelah semua asumsi klasik terpenuhi. Hasil menunjukkan tidak ada pengaruh signifikan dari ketiga variabel utama terhadap kebijakan dividen. Demikian pula, variabel kontrol juga tidak signifikan. Secara simultan, model regresi signifikan (F = 2,894; p = 0,028), daya penjelasnya masih terbatas, dengan R² = 0,147. Temuan mengindikasikan bahwa kebijakan dividen pada perusahaan barang konsumsi dibentuk oleh faktor di luar variabel yang diteliti, yang menunjukkan bahwa keputusan dividen di sektor ini lebih strategis dan tidak semata-mata didorong oleh indikator keuangan.
creator: Maudina Listiana
creator: Mardi Mardi
creator: Achmad Fauzi
creator: Khansha Sindra Irfani
rights: Copyright (c) 2026 Maudina Listiana, Mardi Mardi, Achmad Fauzi, Khansha Sindra Irfani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 2004
ending page: 2014
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7323

Meningkatkan Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa: Analisis Kompetensi PPK, Kapabilitas Penyedia dan Implementasi e-Katalog
type: item
description: Meningkatkan Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa: Analisis Kompetensi PPK, Kapabilitas Penyedia dan Implementasi e-Katalog adalah artikel ilmiah studi literatur dalam lingkup SDM. Tujuan artikel ini adalah untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang akan digunakan dalam penelitian lebih lanjut. Objek penelitian adalah perpustakaan online, Google Scholar, Mendeley dan media online akademik lainnya. Metode penelitian dengan riset pustaka bersumber dari e-book dan jurnal elektronik akses terbuka. Analisis deskriptif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Kompetensi PPK berpengaruh terhadap Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa; 2) Kapabilitas Penyedia berpengaruh terhadap Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa; dan 3) Implementasi e-Katalog berpengaruh terhadap Kinerja Pengadaan Barang dan Jasa.
creator: Robin Tampubolon
creator: Hapzi Ali
rights: Copyright (c) 2026 Robin Tampubolon, Hapzi Ali https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-15
publication date: 2026-01-15
volume: 7
number: 3
starting page: 2015
ending page: 2025
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7171

Analysis of the Influence of Service Innova-Tion Aspects, Rates, With the Mediation of Trust Level on Inter-City Inter-Province Bus Ticket Purchase Retention (Case Study of PO Sinar Jaya)
type: item
description: This study aims to analyze the impact of service innovation, pricing, and trust on ticket purchase retention for intercity and interprovincial (AKAP) buses at PO Sinar Jaya. Despite the increasing number of passengers, ticket purchase retention remains suboptimal, and the load factor is only 50%, far below the ideal standard of 70%. This phenomenon suggests that factors beyond passenger volume, such as service innovation and pricing policies, play a crucial role in influencing customer loyalty. The research employs a descriptive method with a quantitative approach. The study population consists of all PO Sinar Jaya passengers in 2023, totaling 5,635,602 passengers. The sampling technique used is Random Purposive Sam-pling. The sample size is determined using Hair’s (2020) formula, based on the number of research indicators. Data was collected through questionnaires, and analysis was conducted using the Structural Equation Modeling (SEM) method with SmartPLS software. The results indicate that service innovation positively influences trust and ticket purchase retention, whereas pricing does not significantly impact trust but positively affects ticket purchase retention. Additionally, trust plays a crucial role in enhancing purchase retention. The findings highlight the importance of service innovation and competitive pricing strategies in improving customer loyalty at PO Sinar Jaya.
creator: Eko Yulianto
creator: Zaenal Abidin
creator: Djamal Subastian
creator: Devi Marlita
creator: Yana Tatiana
rights: Copyright (c) 2026 Eko Yulianto, Zaenal Abidin, Djamal Subastian, Devi Marlita, Yana Tatiana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2026
ending page: 2036
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7259

Internalisasi Nilai Ekoteologi dalam Green Human Resources Management: Model AMO untuk Membentuk Perilaku Pro-Lingkungan Aparatur
type: item
description: Studi ini bertujuan menganalisis internalisasi nilai ekotelogi dalam Green Human Resource Management (GHRM) sehingga membentuk perilaku pro-lingkungan dari aparatur sipil negara. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif berupa metode tinjauan pustaka. Studi ini mengarahkan analisis data pada model AMO (Ability, Motivation, Opportunity) yang sangat relevan membentuk perilaku pro-lingkungan aparatur sipil negara. Hasil studi menunjukkan bahwa internasionalisasi nilai ekoteologi dalam GHRM adalah strategi transformasi fundamental bagi aparatur sipil negara di sektor publik dengan mengoptimalkan tiga pilar utama kinerja individu yaitu Ability (Kemampuan), Motivation (Kemauan), dan Opportunity (Peluang) sehingga perilaku pro-lingkungan ASN menjadi sukarela, berkelanjutan, dan efektif, serta menjadikan GHRM bukan hanya alat manajerial untuk mencapai kepatuhan (compliance) atau efisiensi biaya semata, tetapi merupakan manifestasi dari tanggung jawab moral birokrasi terhadap lingkungan dan generasi mendatang.
creator: Dedy Fadly
rights: Copyright (c) 2026 Dedy Fadly https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2037
ending page: 2049
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7256

Adopting Excel-Macro and POM-QM Automation System to Enhance Operational Efficiency in an Herbal MSME
type: item
description: This study designs and implements a production automation system using Excel-Macro integrated with POM-QM to improve production and time efficiency in the micro-scale herbal enterprise Sekar Utami Toga, located in South Tangerang, Banten, Indonesia. Building upon previous research on linear programming optimization, this study integrated the optimization model within an automated workflow. A quantitative descriptive pre-post design was used to compare production performance before (2024) and after (2025) automation. Data were collected through observation, time studies, interviews, and production records. The findings reveal substantial performance improvements: total output increased by 42.5%, profit margins rose by 27%, and production capacity utilization expanded by 34.6%. Data entry errors decreased by 90%, and documentation time reduced by 98.9%. Efficiency ratio analysis indicated moderate gains of 0.11% in production efficiency and 0.07% in time efficiency. Although relatively small, these improvements are significant for MSMEs due to higher productivity and output volume. A paired t-test confirmed a statistically significant enhancement in efficiency (t (7) = 4.08, p = 0.004 < 0.05). The study concludes that low-cost automation using Excel-Macro and POM-QM can effectively enhance operational efficiency, accuracy, and decision-making, offering a practical model for MSME digital transformation in Indonesia’s herbal industry.
creator: Yakobus Saktono Adi
rights: Copyright (c) 2026 Yakobus Saktono Adi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2050
ending page: 2059
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7202

Analisis Strategi dan Dampak Manajemen Bakat terhadap Performa Karyawan: Studi Literatur pada PT XYZ
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya manajemen bakat sebagai strategi kunci dalam meningkatkan performa karyawan di tengah persaingan industri yang semakin menuntut organisasi memiliki talenta berkualitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi dan dampak praktik manajemen bakat terhadap keinginan karyawan untuk tetap bekerja di PT XYZ. Menggunakan metode kualitatif berbasis studi literatur yang diperkaya dengan temuan empiris berupa wawancara dan observasi. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa praktik manajemen bakat yang mencakup pemetaan kompetensi, manajemen performa berbasis KPI, rekrutmen internal, peningkatan keterlibatan, serta program pengembangan karir memberikan dampak positif terhadap motivasi, kinerja, dan loyalitas karyawan. Temuan utama mengindikasikan bahwa pengembangan karir merupakan faktor dominan yang membentuk performa, disusul efektivitas talent mobility melalui rekrutmen internal, serta keadilan sistem manajemen kinerja yang meningkatkan sense of fairness dan pengakuan. Meski demikian, efektivitas penuh manajemen bakat masih terhambat oleh kurangnya mentor kompeten dan ketidakteraturan roadmap karir. Implikasi penelitian menegaskan bahwa PT XYZ perlu memperkuat dukungan manajemen, menstandarkan evaluasi kinerja, meningkatkan kualitas pelatihan, serta membangun sistem pengembangan karir berkelanjutan agar manajemen bakat tidak hanya berdampak jangka pendek tetapi juga menjadi pilar strategis dalam mempertahankan talenta terbaiknya.
creator: Widi Tunjung Pamungkas
creator: Iwan Maulana
creator: Ahmad Azmy
rights: Copyright (c) 2026 Widi Tunjung Pamungkas, Iwan Maulana, Ahmad Azmy https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2060
ending page: 2069
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7199

Strategi Optimalisasi Pengelolaan Barang Milik Negara (BMN) berupa Properti Umum pada Lembaga Manajemen Aset Negara (LMAN)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan belum teroptimalisasinya pengelolaan Barang Milik Negara (BMN) berupa properti umum pada Lembaga Manajemen Aset Negara (LMAN), serta merumuskan strategi peningkatan optimalisasi aset tersebut. Secara khusus, penelitian ini bertujuan: (1) mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan belum terooptimalisasinya BMN berupa Properti Umum, dan (2) merumuskan strategi peningkatan optimalisasi BMN berupa Properti Umum. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis dokumen regulasi, laporan keuangan, serta telaah terhadap proses bisnis pengelolaan aset. Analisis data dilakukan secara sistematis merujuk pada model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan faktor internal penghambat utama meliputi: (1) ketidaklengkapan legalitas dan dokumen kepemilikan; (2) proses inventarisasi dan verifikasi aset masih terfragmentasi antarunit dan belum didukung single source of truth berbasis digital; serta (3) kapasitas SDM pengelola aset. masalah legalitas dan status aset, kondisi fisik yang belum siap pasar, (4) kondisi fisik sejumlah aset memerlukan perbaikan besar sebelum dapat dimanfaatkan, dan (5). Mengacu pada teori Optimalisasi Siregar (2004) dan strategi Thompson & Strickland (2003), penelitian ini merumuskan strategi peningkatan optimalisasi melalui percepatan penyelesaian legal-administratif, revitalisasi aset tidak siap guna, diversifikasi model pemanfaatan, digitalisasi pemasaran aset, dan penguatan manajemen risiko portofolio. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi aset properti umum LMAN membutuhkan transformasi tata kelola aset, inovasi model bisnis pemanfaatan, serta penguatan kapabilitas kelembagaan agar mampu memberikan manfaat finansial dan nonfinansial yang berkelanjutan bagi negara.
creator: Widi Widayat
creator: Neneng Sri Rahayu
rights: Copyright (c) 2026 Widi Widayat, Neneng Sri Rahayu https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2070
ending page: 2082
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7191

Citizen-Centric Approach: Demokratisasi Pelayanan Publik Sektor Sumber Daya Manusia Aparatur Berbasis Aplikasi SIASN di Badan Kepegawaian Negara
type: item
description: Sebagai bagian penting dari kajian administrasi dan kebijakan publik, gagasan demokrasi telah mendorong perubahan paradigmatik dalam pelayanan publik secara luas. Hal ini berimplikasi pada pergeseran dominasi paradigma New Public Management menjadi New Public Service yang menempatkan pendekatan berbasis kewargaan sebagai unsur utama dalam pelayanan publik berbasis teknologi, terutama di sektor tata kelola sumber daya manusia aparatur. Menggunakan teori citizen-centric approach, penelitian ini menggali data kualitatif berbasis studi pustaka dan observasi partisipatoris untuk menemukan praktik empiris transformasi pelayanan publik yang dijalankan oleh Badan Kepegawaian Negara melalui inovasi aplikasi SIASN (Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara). Hasil penelitian ini menemukan praktik optimis dalam implementasi kebijakan tata kelola sumber daya manusia aparatur berbasis SIASN yang relevan dengan nilai keterbukaan (opennes), transparansi (transparency), partisipasi (participation), dan responsif (responsiveness) sebagai nilai dasar pelayanan publik berbasis kewargaan dan demokrasi. Penekanan empiris pada nilai tersebut, menunjukkan substansi penting perspektif bottom-up dalam mengkonstruksi kebijakan pelayanan publik secara komprehensif.
creator: Dimas Aufar Dwi Cahya
creator: Bintoro Wardiyanto
rights: Copyright (c) 2026 Dimas Aufar Dwi Cahya, Bintoro Wardiyanto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2083
ending page: 2094
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7183

Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja sebagai variabel Mediasi
type: item
description: Industri Business Process Outsourcing menuntut konsistensi kinerja layanan, namun capaian Key Performance Indicators PT Infomedia Nusantara pada indikator Success Answer Call Ratio menunjukkan fluktuasi sepanjang 2024, menandakan adanya ketidakstabilan kinerja karyawan. Kondisi ini memunculkan dugaan bahwa disiplin kerja, stres kerja, dan motivasi kerja berperan dalam memengaruhi kinerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan stres kerja terhadap kinerja, serta menguji peran motivasi sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan pada 126 karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu divisi Contact Center dengan teknik sensus sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif verifikatif dengan teknik analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sementara stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan. Disiplin kerja terbukti meningkatkan motivasi kerja, sedangkan stres kerja menurunkannya. Motivasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja, sekaligus memediasi hubungan disiplin dan stres kerja terhadap kinerja karyawan.
creator: Hindun Fauziah
creator: Rima Rahmayanti
rights: Copyright (c) 2026 Hindun Fauziah, Rima Rahmayanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2095
ending page: 2104
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7166

Pengaruh Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Summarecon Mall Bandung
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Eiger Summarecon Mall Bandung sebagai salah satu gerai ritel yang beroperasi di tengah persaingan industri outdoor gear yang semakin kompetitif. Latar belakang penelitian berangkat dari dinamika pelaku konsumen yang semakin menekankan pengalaman berbelanja sebagai faktor penting dalam pembentukan kepuasan. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang berkunjung ke toko, kemudian dianalisis melalui regresi liner berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan kualitas pelayanan menjadi faktor yang paling dominan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan elemen fisik toko serta kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan yang responsif dan ramah merupakan strategi penting dalam meningkatkan pengalaman dalam berbelanja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi suasana toko dan kualitas pelayanan dapat memperkuat kepuasan pelanggan yang akan mendukung daya saing Eiger di pasar ritel modern.
creator: Fachmi Hery Sanjaya
creator: Intan Widuri Sakti
rights: Copyright (c) 2026 Fachmi Hery Sanjaya, Intan Widuri Sakti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2105
ending page: 2113
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7162

Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Customer Switching Behavior Dalam Jasa Layanan Logistik Halal
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari unsur-unsur yang mempengaruhi perilaku perpindahan pelanggan juga dikenal sebagai perilaku perpindahan pelanggan dari layanan logistik konvensional ke layanan logistik halal di Indonesia. Fokus penelitian ini adalah mitra dan pelanggan PT XYZ, sebuah perusahaan logistik internasional yang menggunakan sistem logistik halal. Metode yang digunakan adalah kualitatif, dengan bantuan perangkat lunak MAXQDA 2024. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan sebelas responden, yang terdiri dari eksportir, importir, dan penyedia layanan logistik yang bekerja dengan logistik halal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peraturan pemerintah tentang kewajiban sertifikasi halal adalah pendorong utama perpindahan pelanggan. Khususnya, undang-undang Jaminan Produk Halal, yang memerlukan keterpaduan kehalalan sepanjang rantai pasok, termasuk aspek logistik, adalah faktor pendorong utama. Kehadiran fasilitas logistik halal yang berkualitas, seperti gudang segregasi halal-non halal, penyedia transportasi tersertifikasi, sistem jaminan produk halal (SJPH), dan keberadaan tim halal khusus dan manajer halal tersertifikasi, adalah faktor penggerak utama. Faktor penahan utama adalah persepsi bahwa layanan logistik halal "belum dibutuhkan" untuk seluruh lini produk, kurangnya pemahaman tentang manfaat logistik halal, dan pertimbangan ekonomis. Secara teoretis, penelitian ini memperluas penggunaan model Push–Pull–Mooring (PPM) dalam konteks logistik halal dengan mengintegrasikan Theory of Planned Behavior (TPB) dan dimensi religiusitas. Penelitian ini juga menempatkan regulasi pemerintah sebagai faktor pendorong utama dan religiusitas sebagai faktor yang berinteraksi dengan kedua dimensi tersebut. Secara praktis, hasil penelitian bermanfaat bagi pemerintah dan pelaku industri saat mereka membuat rencana untuk memperkuat ekosistem logistik halal yang berkelanjutan.
creator: Alinda Shintami
creator: Zaroni Zaroni
creator: Dinar Dewi Kania
creator: Rully Indrawan
creator: Euis Saribanon
rights: Copyright (c) 2026 Alinda Shintami, Zaroni Zaroni, Dinar Dewi Kania, Rully Indrawan, Euis Saribanon https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2114
ending page: 2122
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7279

The Effect of E-Commerce Platform on Inventory Turnover: Evidence from Indonesian Retail Companies
type: item
description: Digital transformation has transformed the retail industry, as consumers gradually shift from physical stores to online shopping platform. This condition has intensified competition and encouraged retail companies to adopt online channel. This study examines the effect of e-commerce platform adoption and other factors, such as gross margin, capital intensity, sales growth, firm size, and time trend, on inventory turnover among retail companies in Indonesia. The study objective is to examine whether adopting e-commerce actually has a positive effect on inventory turnover. A quantitative method is applied using secondary financial statement data from 14 retail companies covering the years 2016 to 2024. The study using panel data regression with the random effects model. The results show that e-commerce platform adoption has an insignificant effect, suggesting that e-commerce adoption alone does not directly enhance inventory efficiency in Indonesian retail companies. This study also find that gross margin has a significant negative effect on inventory turnover, while sales growth has a significant positive effect. Capital intensity, firm size, and time trend has no significant influence. Overall, this study provides new insights into how the use of e-commerce platform affects inventory turnover in the Indonesian retail industry.
creator: Nina Mellyana
creator: Taufik Faturohman
rights: Copyright (c) 2026 Nina Mellyana, Taufik Faturohman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-16
publication date: 2026-01-16
volume: 7
number: 3
starting page: 2123
ending page: 2135
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7204

Perilaku Konsumen Hijau pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Keagamaan Islam (PTKI) se-Tapanuli
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya praktik perilaku konsumen ramah lingkungan pada mahasiswa Perguruan Tinggi Keagamaan Islam (PTKI) se-Tapanuli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Lingkungan dan Religiusitas terhadap Perilaku Konsumen Ramah Lingkungan pada mahasiswa PTKI se-Tapanuli. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik regresi linier berganda. Populasi penelitian ini adalah sebanyak 13.936 mahasiswa dan sampelnya sebanyak 266 orang mahasiswa. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada responden. Teknik sampling yang digunakan adalah stratified random sampling. Penelitian ini menunjukkan bahwa Pengetahuan Lingkungan tidak berpengaruh terhadap Perilaku Konsumen Ramah Lingkungan. Sedangkan variabel Religiusitas berpengaruh terhadap Perilaku Konsumen Ramah Lingkungan pada mahasiswa PTKI se-Tapanuli.
creator: Muhammad Isa
creator: Aswadi Lubis
rights: Copyright (c) 2025 Muhammad Isa, Aswadi Lubis https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-01-20
publication date: 2025-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2136
ending page: 2145
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7276

Pengaruh Employee Engagement dan Work-Life Balance terhadap Disiplin Kerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee engagement dan work-life balance terhadap disiplin kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan interpretasi deskriptif dan desain penelitian cross-sectional. Sampel penelitian terdiri dari 108 pegawai yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner, dengan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat employee engagement dan work-life balance berada dalam kategori baik, sedangkan disiplin kerja berada pada kategori sangat baik. Hasil analisis juga menunjukkan bahwa employee engagement dan work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja. Kedua variabel tersebut memiliki nilai koefisien determinasi sebesar 77,2%, yang menunjukkan daya jelas yang sangat kuat terhadap disiplin kerja pegawai. Namun demikian, penelitian ini memiliki keterbatasan, antara lain penggunaan desain cross-sectional serta ruang lingkup sampel yang terbatas pada satu instansi pemerintah, sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasi secara luas. Penelitian selanjutnya disarankan untuk melibatkan lebih banyak instansi serta menggunakan desain longitudinal guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif. Implikasi manajerial penelitian ini merekomendasikan penguatan keterikatan pegawai melalui program pelatihan dan coaching, optimalisasi keseimbangan kerja dan kehidupan melalui penerapan Employee Assistance Program (EAP), serta peningkatan konsistensi disiplin waktu kerja melalui mekanisme reward and punishment.
creator: Insan Fadilah Fulki
creator: Neuneung Ratna Hayati
rights: Copyright (c) 2025 Insan Fadilah Fulki, Neuneung Ratna Hayati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-01-20
publication date: 2025-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2146
ending page: 2156
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7284

Evaluasi Kualitas Aplikasi Internal PD Sukses Jaya Mobilindo Berbasis Web Menggunakan Metode Webqual 4.0
type: item
description: Penelitian ini membahas analisis kualitas software aplikasi internal berbasis web yang digunakan pada PD Sukses Jaya Mobilindo. Aplikasi tersebut dimanfaatkan untuk mendukung kegiatan operasional showroom, seperti pengelolaan data stok mobil, transaksi penjualan, dan data pelanggan. Meskipun telah digunakan secara rutin, masih diperlukan evaluasi untuk mengetahui tingkat kualitas aplikasi berdasarkan persepsi pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kualitas aplikasi internal PD Sukses Jaya Mobilindo menggunakan metode WebQual 4.0 yang mencakup aspek kemudahan penggunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, kuesioner, dan observasi. Kuesioner disusun berdasarkan indikator WebQual 4.0 dan disebarkan kepada karyawan sebagai pengguna aplikasi. Hasil analisis diharapkan mampu menggambarkan tingkat kualitas aplikasi internal serta mengidentifikasi aspek yang perlu dipertahankan dan ditingkatkan. Kesimpulan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi perbaikan guna meningkatkan kualitas aplikasi agar lebih optimal dalam mendukung aktivitas operasional perusahaan.
creator: Vincentius Fernando
creator: Lisa Amelia Fransen
rights: Copyright (c) 2026 Vincentius Fernando https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2157
ending page: 2167
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7328

Pelaksanaan Good Governance dalam Administrasi Proyek Publik
type: item
description: Tata kelola yang baik berfungsi sebagai kerangka kerja kelembagaan yang penting untuk memastikan transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi dalam administrasi proyek publik. Studi kualitatif ini meneliti implementasi prinsip-prinsip tata kelola yang baik dalam sistem administrasi proyek publik Indonesia, khususnya melalui mekanisme kelembagaan Komite Percepatan Pembangunan Infrastruktur Prioritas (KPPIP), PT Sarana Multi Infrastruktur (PT SMI), dan Dana Jaminan Infrastruktur Indonesia (PT PII/IIGF). Melalui wawancara semi-terstruktur dengan tiga puluh pemangku kepentingan proyek, termasuk pejabat pemerintah, manajer proyek, perwakilan sektor swasta, dan organisasi masyarakat sipil, penelitian ini mengidentifikasi mekanisme utama yang mengoperasionalkan tata kelola yang baik dan hambatan sistemik yang menghambat efektivitasnya. Studi ini mengungkapkan bahwa meskipun kerangka kerja kelembagaan untuk pengawasan tata kelola telah ada, kesenjangan yang signifikan tetap ada antara kebijakan yang dirumuskan dan praktik implementasi. Temuan utama menunjukkan bahwa mekanisme transparansi masih belum dikembangkan secara memadai, partisipasi pemangku kepentingan terbatas cakupannya, dan tantangan koordinasi antar berbagai lembaga melemahkan akuntabilitas. Penelitian ini menunjukkan bahwa mengatasi kesenjangan implementasi ini tidak hanya membutuhkan penguatan mekanisme transparansi dan jalur partisipasi, tetapi juga peningkatan komitmen kepemimpinan, peningkatan koordinasi antar lembaga, dan pengembangan kapasitas di antara personel tata kelola. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman bagaimana prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik dapat diterjemahkan secara efektif ke dalam praktik administrasi dalam konteks sektor publik Indonesia yang kompleks, serta menawarkan wawasan untuk reformasi kebijakan dan pembangunan kapasitas kelembagaan.
creator: Agus Pawitra Widya Pramana
creator: S.Sami'an
creator: Sarwono Hardjomuljadi
creator: Loso Loso
rights: Copyright (c) 2026 Agus Pawitra Widya Pramana, S.Sami'an, Sarwono Hardjomuljadi, Loso Loso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2168
ending page: 2186
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7304

Eksplorasi Faktor-faktor Kualitas Layanan SIM SINAR melalui Exploratory Factor Analysis (EFA) dan Principal Component Analysis (PCA)
type: item
description: Digitalisasi layanan publik di Indonesia menjadi dasar perubahan pandangan cara masyarakat dalam memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM). Layanan SIM Nasional Presisi (SINAR) dalam aplikasi Korlantas Polri dirancang untuk menyediakan proses perpanjangan yang lebih cepat, efisien, dan praktis. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dimensi laten kualitas layanan yang dipersepsikan pengguna terhadap aplikasi SINAR. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui kuesioner daring berskala Likert kepada pengguna yang pernah memperpanjang SIM melalui SINAR. Data dianalisis menggunakan Exploratory Factor Analysis (EFA) dengan metode ekstraksi Principal Component dan rotasi Varimax. Nilai Kaiser–Meyer–Olkin sebesar 0,903 dan hasil Bartlett’s Test of Sphericity yang signifikan (p < 0,05) menunjukkan bahwa data layak dianalisis secara faktor. Analisis menghasilkan tujuh faktor yang menjelaskan proporsi varians yang besar, yaitu kemudahan dan efektivitas penggunaan, keamanan dan kepuasan pengguna, kualitas informasi dan keluaran sistem, kinerja teknis, aksesibilitas dan ketersediaan, efisiensi proses dan waktu, serta keandalan dan akurasi sistem. Temuan ini memberi arahan bagi Korlantas Polri untuk memprioritaskan peningkatan aspek usability, kestabilan sistem, dan keamanan data pada pengembangan aplikasi SINAR.
creator: Annisa Ayu Rizkia
creator: Jakaria Jakaria
creator: Ari Wahyu Patriangga Nasution
rights: Copyright (c) 2026 Annisa Ayu Rizkia, Jakaria Jakaria, Ari Wahyu Patriangga Nasution https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2187
ending page: 2200
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7294

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Layanan MRT di Jakarta
type: item
description: Kemacetan dan peningkatan mobilitas di Jakarta menuntut kehadiran moda transportasi publik yang berkualitas, sehingga MRT Jakarta menjadi salah satu solusi strategis bagi perbaikan sistem transportasi perkotaan. Namun, dinamika penggunaan dan pengalaman penumpang menunjukkan perlunya pemetaan ulang dimensi kualitas layanan MRT secara lebih komprehensif. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan merumuskan dimensi-dimensi kualitas layanan MRT Jakarta menggunakan metode ekstraksi Principal Component Analysis (PCA). Sebanyak 160 responden menilai 32 indikator yang mencakup aspek fisik, operasional, dan digital, termasuk penggunaan aplikasi MyMRTJ. Instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Hasil analisis menghasilkan enam faktor utama yang menjelaskan 71,43% varians, yaitu Kualitas Aplikasi, Pelayanan dan Keamanan, Persepsi Nilai Layanan, Kualitas Lingkungan Fisik, Keandalan Operasi dan Ketepatan Waktu, serta Aksesibilitas dan Fasilitas Pendukung. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas layanan MRT Jakarta bersifat multidimensi dan dipengaruhi oleh integrasi antara performa digital, keandalan operasional, kenyamanan fisik, dan aksesibilitas moda. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris berupa pemetaan struktur kualitas layanan MRT yang dapat dijadikan dasar dalam penyusunan strategi peningkatan layanan secara berkelanjutan.
creator: Ulfa Choiriyah
creator: Agus Bagus Budi N
creator: Intan Hasifah Majidah
rights: Copyright (c) 2026 Ulfa Choiriyah, Agus Bagus Budi N, Intan Hasifah Majidah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2201
ending page: 2213
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7292

Designing Performance Management System Using Balanced Scorecard and Competency-Based Approach: A Case Study At Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (PDAM) Kabupaten Sukabumi
type: item
description: This study aims to design an integrated performance management system that links organizational strategy with individual performance and capability at Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri Kabupaten Sukabumi. A qualitative case study approach was employed through semi-structured interviews with key management personnel and analysis of organizational documents. The data were analyzed using thematic analysis and triangulation to identify gaps between existing performance management practices and ideal system characteristics. The findings indicate that current performance appraisal practices remain administrative in nature and lack strategically cascaded KPIs and a structured competency framework. The proposed integration of the Balanced Scorecard and a competency-based approach enhances strategic alignment, objectivity, and transparency in employee performance evaluation.
creator: Farhan Muhammad Raihan
creator: Aurik Gustomo
rights: Copyright (c) 2026 Farhan Muhammad Raihan, Aurik Gustomo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2214
ending page: 2221
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7287

Utilization of Natural resources to Improve Community Economy in Pangkep Regency: A Case Study of PT Semen Tonasa
type: item
description: This study aims to analyze the contribution of natural resource utilization by PT Semen Tonasa in improving the community economy in Pangkep Regency. The research focuses on direct and indirect economic contributions, the effectiveness of corporate social responsibility (CSR) programs, as well as the social and environmental impacts perceived by the community. A mixed methods approach with a case study design was employed. A survey was conducted with 100 respondents using a Likert-scale questionnaire, and in-depth interviews were conducted with 15 key informants (local government, community leaders, MSMEs, and company management). The results show that natural resource utilization by PT Semen Tonasa has a significant positive contribution to increasing community income (β = 0.412; p < 0.01), expanding job opportunities, and developing local MSMEs. CSR programs also significantly influence the improvement of local business capacity (β = 0.368; p < 0.05). However, some communities reported environmental impacts such as air pollution and health issues. Qualitative analysis confirms that although the community benefits economically, there is a strong demand for improved environmental governance. In conclusion, PT Semen Tonasa has significantly contributed to the local economy, but more inclusive sustainability strategies are needed to mitigate environmental impacts and enhance long-term community welfare.
creator: Andi Nonong Sunrawali
creator: Andi Sartika Juniarmita
creator: Andi Tenri Lawa Putri Lanrang Haris
creator: Muhammad Taufan Gunawan
creator: Andi Dorawati Ishak
rights: Copyright (c) 2026 Andi Nonong Sunrawali, Andi Sartika Juniarmita, Andi Tenri Lawa Putri Lanrang Haris, Muhammad Taufan Gunawan, Andi Dorawati Ishak https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2222
ending page: 2229
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7288

Analisis Efektivitas Penggunaan Self Check-In Counter Dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Di Bandar Udara Internasional Kualanamu
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan penerapan technology recognition model (TAM) terhadap efektivitas penggunaan Self Check-In Counter oleh penumpang yang berangkat di Bandar Udara Internasional Kualanamu. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 332 penumpang yang berangkat menggunakan self check-in counter, dan sampel yang telah memenuhi kriteria sebanyak 158 responden dengan menggunakan pendekatan systematic sampling. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan alat analisis menggunakan software Smart-PLS 3.2.9. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara perceived usefulness terhadap behavioral use intentions, perceived ease of use terhadap behavioral use intentions, perceived usefulness terhadap effectiveness of use, perceived ease of use terhadap effectiveness of use, dan behavioral use intentions terhadap effectiveness of use. Sementara itu, behavioral use intentions dinyatakan mampu memediasi hubungan antara perceived usefulness terhadap effectiveness of use dan hubungan antara perceived ease of use terhadap effectiveness of use. Studi ini merekomendasikan agar manajemen Angkasa Pura Indonesia merancang dan menerapkan kebijakan yang berfokus pada pemeliharaan rutin fasilitas Konter Check-In Mandiri. Selain itu, manajemen juga perlu memperkuat aspek layanan dengan memberikan edukasi dan sosialisasi kepada penumpang.
creator: Handyan Priandakusumah Hanafiah
rights: Copyright (c) 2026 Handyan Priandakusumah Hanafiah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2230
ending page: 2243
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7233

Pengaruh Reward dan Work Life Balance terhadap Employee Engagement (Studi Pada Perusahaan Jasa Konstruksi PT. XYZ)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reward dan work life balance terhadap employee engagement pada karyawan PT. XYZ. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. XYZ yang berjumlah 558 orang dengan sampel sebanyak 233 orang yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling dan metode purposive sampling serta dihitung menggunakan rumus slovin. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur dan sumber lainnya. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan aplikasi SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Selain itu reward dan work life balance secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement.
creator: Tiara Ariyani
creator: Rima Rahmayanti
rights: Copyright (c) 2026 Tiara Ariyani, Rima Rahmayanti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2244
ending page: 2258
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7228

Pengaruh Implementasi K3 dan Kondisi Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Pendekatan Human Capital di PT Komatsu Undercarriage Indonesia
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya risiko kerja pada proses manufaktur PT Komatsu Undercarriage Indonesia (PT KUI) yang menunjukkan urgensi penguatan implementasi K3 dan perbaikan lingkungan kerja dalam mendukung optimalisasi human capital. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh implementasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta kondisi lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui pendekatan human capital di PT Komatsu Undercarriage Indonesia. Penelitian menggunakan metode mix method, menggabungkan kuantitatif melalui survei Likert terhadap 100 karyawan dan kualitatif melalui wawancara semi terstruktur serta observasi mendalam, didukung data sekunder dari literatur dan dokumen perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi K3 yang komprehensif, termasuk pengendalian risiko ekstrim melalui HIRADC dan FMEA, serta perbaikan engineering control seperti ventilasi, pendinginan, tata letak ergonomis, dan pengelolaan coolant stagnan, meningkatkan keamanan, kenyamanan, serta fokus kerja karyawan. Lingkungan kerja yang mendukung secara fisik dan psikologis berperan memperkuat motivasi, disiplin, perilaku ekstra-peran (OCB), dan pemanfaatan kompetensi karyawan sebagai aset human capital. Temuan menunjukkan bahwa K3 dan kondisi lingkungan kerja secara simultan menjadi enabler utama yang memungkinkan human capital berkontribusi optimal terhadap produktivitas, kualitas output, dan stabilitas operasional. Implikasi penelitian menegaskan bahwa penguatan K3 dan optimalisasi lingkungan kerja bukan sekadar kepatuhan normatif, melainkan strategi investasi human capital yang meningkatkan performa jangka panjang, keberlanjutan, dan keunggulan kompetitif PT Komatsu Undercarriage Indonesia.
creator: Bastian Hendarto
creator: Rendi Pratama
creator: Ahmad Azmy
rights: Copyright (c) 2026 Bastian Hendarto, Rendi Pratama, Ahmad Azmy https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2259
ending page: 2271
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7223

Deep Learning and Neuro Evolution Method for Enhancing Productivity Analysis in Indonesia's Automotive Industry
type: item
description: This study explores the application of Deep Learning and Neuro Evolution to enhance productivity analysis in Indonesia's automotive industry. Deep Learning and Neuro Evolution an advanced AI method, is employed due to its superior capability in automating the selection, optimization, and tuning of machine learning models, making it the most suitable approach compared to other AI methods developed worldwide. By leveraging Deep Learning and Neuro Evolution, we aim to identify and optimize the key factors affecting manufacturing productivity, including foreign direct investment, energy use, gross fixed capital formation, research and development expenditure, and total labor force. Using data spanning from 2003 - 2022, the automated approach facilitates the handling of complex and large datasets, ensuring a comprehensive analysis of how these variables impact value added per worker in the industry. The results indicate that Deep Learning and Neuro Evolution models outperform traditional methods, yielding a Mean Squared Error (MSE) of 0.012 and a Mean Absolute Percentage Error (MAPE) of 1.6 %. These findings provide actionable insights for policymakers and industry stakeholders to foster a more productive and competitive automotive sector in Indonesia.
creator: Yulius Eka Agung Seputra
rights: Copyright (c) 2026 Yulius Eka Agung Seputra https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2272
ending page: 2287
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7201

Profitabilitas Dalam Memoderasi Pengaruh Keputusan Investasi dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan
type: item
description: Penelitian ini menyelidiki dampak keputusan investasi dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan, dengan menggunakan profitabilitas sebagai moderasi. Penelitian ini berfokus pada bisnis energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2019 hingga 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan data panel dengan menggunakan perangkat lunak Eviews 13. Price Earnings Ratio (PER) digunakan untuk mengevaluasi keputusan investasi, Dividend Payout Ratio (DPR) untuk mengevaluasi kebijakan dividen, Net Profit Margin (NPM) untuk menilai profitabilitas, dan Price to Book Value (PBV) untuk menentukan nilai bisnis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa (1) keputusan investasi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap nilai perusahaan; (2) kebijakan dividen memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap nilai perusahaan; (3) profitabilitas memoderasi pengaruh keputusan investasi terhadap nilai perusahaan; dan (4) profitabilitas tidak memoderasi pengaruh kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan.
creator: Michel Michel
creator: Suprianus Pian TA
rights: Copyright (c) 2026 Michel Michel, Suprianus Pian TA https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2288
ending page: 2301
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.6907

The Effect of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction of Nazar Paint Wall Paint Bandung
type: item
description: The purpose of this research is to identify the factors influencing Nazar Paint wall paint customers' happiness in Bandung, Indonesia, with respect to the product and service quality. Customer complaints about product and service quality are one of the important topics that formed the basis of this study. The study makes use of a quantitative technique that combines descriptive and verification techniques. The data was gathered by sending out surveys to one hundred people who had bought and used wall paint from Nazar Paint. Several statistical tests, including multiple linear regression, the F-test, and the t-test, were used to examine the data. The research found that customer satisfaction is positively and significantly impacted by both product and service quality, either singly or in combination. If the Nazar Paint wall paint business unit in Bandung wants to keep its customers happy, it should follow these recommendations and make their products more consistent and their services better.
creator: Muhamad Syaiful Islam
creator: Nugraha Saefudin
rights: Copyright (c) 2026 Muhamad Syaiful Islam, Nugraha Saefudin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-20
publication date: 2026-01-20
volume: 7
number: 3
starting page: 2302
ending page: 2311
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7337

Penentuan Kandidat Sumur Untuk Instalasi Electrical Submersible Pump (ESP) Upsizing dengan Metode Analisis Cluster dan AHP Pada Lapangan Migas JN di PT. XYZ
type: item
description: Penurunan produksi pada lapangan migas tua merupakan tantangan utama yang dihadapi industri hulu, termasuk Lapangan JN milik PT. XYZ yang mengalami penurunan tekanan reservoir. Salah satu strategi optimasi yang diterapkan adalah program instalasi Electical Submersible Pump (ESP) Upsizing, yaitu peningkatan kapasitas pompa untuk meningkatkan laju produksi. Namun, pemilihan sumur kandidat kerap tidak efisien akibat keterbatasan pendekatan sistematis, variasi kondisi teknis sumur, dan kendala operasional di lapangan. Penelitian ini mengembangkan model pengambilan keputusan berbasis data melalui integrase metode Analisis Cluster dan analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan prioritas sumur kandidat ESP Upsizing secara objektif dan terukur. Sebanyak 24 sumur dianalisis menggunakan metode K-Means berdasarkan parameter teknis seperti Qmax, GOR, SBHP, FBHP, PI, dan BS&W untuk membentuk segmen sumur dengan karakteristik serupa. Selanjutnya, lima kriteria operasional utama, yakni target produksi, akses rig, cuaca, keamanan, dan operational cost dievaluasi melalui AHP untuk menentukan tingkat prioritas tiap sumur. Integrasi kedua metode ini menghasilkan pemetaan kandidat yang lebih terstruktur serta rekomendasi urutan pengerjaan yang mendukung efisiensi dan efektifitas intervensi sumur. Pendekatan ini tidak hanya relevan bagi Lapangan JN, tetapi juga dapat diadaptasi untuk proyek optimasi produksi pada lapangan migas lain dengan karakteristik serupa.
creator: Afrinaldi Zulhen
creator: Vita Ratnasari
rights: Copyright (c) 2026 Afrinaldi Zulhen, Vita Ratnasari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2312
ending page: 2326
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7239

Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja karyawan BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang merupakan karyawan aktif. Penelitian ini menitikberatkan pada sejauh mana kompetensi dan motivasi berperan dalam meningkatkan kinerja individu di lingkungan kerja lembaga publik, khususnya pada sektor pelayanan jaminan sosial tenaga kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan motivasi berpengaruh positif namun tidak signifikan. Secara bersama-sama, kedua variabel tersebut berkontribusi kuat terhadap peningkatan kinerja, dengan nilai R Square sebesar 0,903, yang berarti 90,3% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh kompetensi dan motivasi, sedangkan 9,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa pengembangan kompetensi dan peningkatan motivasi kerja merupakan faktor penting dalam mendukung produktivitas serta kualitas pelayanan karyawan BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta.
creator: Yulan Fitria Lestari
creator: Anton Budi Santoso
rights: Copyright (c) 2026 Yulan Fitria Lestari, Anton Budi Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2327
ending page: 2341
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7382

Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang Gen Z (Survey Pada Produk Kolabrorasi Chagee X Chenle Nct)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang Generasi Z pada produk kolaborasi Chagee dan Chenle NCT. Fenomena Korean Wave dimanfaatkan oleh Chagee dengan menunjuk Chenle sebagai Brand Ambassador, yang terbukti efektif dalam meningkatkan interaksi media sosial dan minat beli konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden Generasi Z yang pernah membeli produk Chagee. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang, baik secara parsial maupun simultan. Brand Ambassador menjadi faktor paling dominan karena keterikatan emosional terhadap figur publik terbukti lebih kuat dibandingkan citra merek maupun aktivitas pemasaran digital. Meskipun demikian, Brand Image dan Social Media Marketing juga memberikan kontribusi signifikan dalam membentuk loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran yang efektif harus mengintegrasikan kekuatan figur publik, citra merek yang positif, dan konten digital yang relevan untuk mengubah antusiasme sesaat menjadi loyalitas jangka panjang.
creator: Alfiyyah Siti Nur Fadillah
creator: Ezra Karamang
rights: Copyright (c) 2026 Alfiyyah Siti Nur Fadillah, Ezra Karamang https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2342
ending page: 2351
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7361

The Effect of Rewards, Punishment and Work Discipline on Operational Employee Performance at J&T Express Bandung Greater Operational Area
type: item
description: Technological developments in the digital era have transformed consumer purchasing behavior. People are now increasingly savvy in utilizing technological advancements, requiring companies to maintain and improve employee performance to keep pace with these changes. Employee performance is a crucial factor for business sustainability, as human resources, or human capital, are a company's primary asset. Employees play a key role in achieving the organization's vision and mission. However, some companies still fail to recognize the strategic value of employees as an asset. The purpose of this study is to analyze the influence of rewards, punishments, and work discipline on the performance of J&T Express employees in the Greater Bandung Operational Area. The research method is quantitative associative, the sampling technique used in this study is non-probability sampling, the data analysis test of this research uses Multiple Linear Regression analysis, Determination Coefficient, Goodness Fit Model Test (F Test), Individual Significance Test (t-Statistic Test), The results of the research show that Rewards, Punishment, and Work Discipline Influence have a significant effect on the Performance of J&T Express Operational Employees in the Greater Bandung Operational Area.
creator: Gilang Atriyanto Putra
creator: Nina Nurani
rights: Copyright (c) 2026 Gilang Atriyanto Putra, Nina Nurani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2352
ending page: 2359
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7359

Pengaruh Work Climate terhadap Job Performance: Studi Literature Review
type: item
description: Iklim kerja merupakan salah satu faktor psikologis yang secara konsisten terbukti memengaruhi perilaku dan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara komprehensif pengaruh iklim kerja terhadap kinerja kerja melalui pendekatan literature review dengan menganalisis berbagai publikasi ilmiah dari jurnal internasional dan nasional bereputasi. Metode tinjauan pustaka digunakan untuk mengidentifikasi dimensi iklim kerja yang paling relevan, memetakan kekuatan hubungan antarvariabel, serta menelaah mekanisme mediasi dan moderasi yang ditunjukkan dalam berbagai studi empiris sebelumnya. Hasil kajian menunjukkan bahwa iklim kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja kerja di berbagai sektor, termasuk kesehatan, manufaktur, pendidikan, layanan publik, dan industri global. Iklim kerja yang positif yang ditandai dengan dukungan manajerial, kejelasan peran, hubungan interpersonal yang harmonis, serta keamanan fisik dan psikologis—mampu meningkatkan motivasi, keterlibatan kerja, kepuasan kerja, pemberdayaan psikologis, dan harmonious work passion, yang seluruhnya berperan sebagai mediator utama dalam peningkatan kinerja. Tinjauan ini menegaskan bahwa iklim kerja merupakan determinan utama kinerja karena mencerminkan persepsi karyawan terhadap lingkungan kerja yang mereka alami sehari-hari. Oleh karena itu, organisasi perlu memprioritaskan penciptaan iklim kerja yang kondusif dan suportif guna menjamin peningkatan kinerja yang berkelanjutan.
creator: Hendra Nurwanto
creator: Pantius Drahen Soeling
rights: Copyright (c) 2026 Hendra Nurwanto, Pantius Drahen Soeling https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2360
ending page: 2369
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7679

Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang (Survei pada Produk Kosmetik Wardah) di Kota Bandung
type: item
description: Bisnis kosmetik di Indonesia semakin kompetitif, sehingga perusahaan-perusahaan perlu meneliti faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Studi ini meneliti bagaimana kemungkinan konsumen Bandung membeli kembali kosmetik Wardah dipengaruhi oleh Kualitas Produk, fungsi duta merek, dan pemasaran media sosial. Data dianalisis secara kuantitatif menggunakan analisis deskriptif dan konfirmatori. Data diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada 100 pelanggan Wardah di Bandung yang telah melakukan banyak pembelian sebelumnya. Dengan menggunakan perangkat lunak SPSS, data dianalisis menggunakan berbagai metode regresi linier berganda. Data menunjukkan bahwa Kualitas Produk, duta merek, dan iklan media sosial semuanya memiliki dampak positif dan signifikan terhadap niat pembelian konsumen, baik secara individual maupun kolektif. Pemasaran media sosial merupakan elemen utama di antara elemen-elemen tersebut yang mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian berulang. Temuan ini menyoroti perlunya peningkatan Kualitas Produk, pemilihan duta merek yang tepat, dan optimalisasi pemasaran media sosial untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan dan mempromosikan kebiasaan pembelian berulang.
creator: Nurul Hidayanti Febriani
creator: Ezra Karamang
creator: Ridho Riadi Akbar
rights: Copyright (c) 2026 Nurul Hidayanti Febriani, Ezra Karamang, Ridho Riadi Akbar https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2370
ending page: 2383
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7340

Driving Brand Evangelism Among Surabaya Gen Z through Brand Satisfaction, Passion, and Trust Towards Avoskin Beauty
type: item
description: The decline in Avoskin's market share amid the intense competition in local skincare industry being serious concerns for the brand's sustainability. This research examines how brand satisfaction, brand passion, and brand trust influence brand evangelism among Generation Z towards consumers of Avoskin in Surabaya. Sample collected using a quantitative approach thought online questionnaire, with purposive sampling, involving 105 respondents who had used Avoskin products regularly for the past six months, Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS) was employed to analyze the data using SmartPLS. The results indicate that brand satisfaction, brand passion, and brand trust have positive and significant effect on brand evangelism. These results finding the importance of customer satisfaction, emotional attachment, and trust in encouraging active loyalty and voluntary brand advocacy.
creator: Reni Jayanti
creator: Rizky Dermawan
rights: Copyright (c) 2026 Reni Jayanti, Rizky Dermawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2384
ending page: 2392
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7360

Electronic Word of Mouth and Sales Promotion as Drivers of Purchase Decision: The Mediating Role of Perceived Value among Generation Z Consumers of Glad2Glow Products
type: item
description: The rapid growth of the beauty industry in Indonesia demands a thorough understanding of consumer behavior and effective marketing strategies, particularly for products that are popular among Generation Z, such as Glad2Glow. This study aims to analyze the influence of electronic word of mouth (E-WOM) and sales promotion on the purchase decision of Glad2Glow products in the marketplace, with perceived value as a mediating variable. A quantitative approach was employed, with primary data collected through a 5-point Likert scale questionnaire. The sample was selected using purposive sampling, comprising 210 Generation Z respondents (aged 17–28) in Purwokerto who had purchased Glad2Glow products on the marketplace within the last six months. Data were analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS version 4.0. The results indicate that all hypotheses were supported. Specifically, both E-WOM and sales promotion have a positive and significant influence on purchase decision and perceived value. Moreover, perceived value was found to positively and significantly influence purchase decision. Importantly, perceived value was confirmed to mediate the influence of E-WOM and sales promotion on purchase decision.
creator: Difa Putri Salsabila
creator: Restu Frida Utami
creator: Muchammad Agung Miftahuddin
creator: Ika Yustina Rahmawati
rights: Copyright (c) 2026 Difa Putri Salsabila, Restu Frida Utami, Muchammad Agung Miftahuddin, Ika Yustina Rahmawati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-22
publication date: 2026-01-22
volume: 7
number: 3
starting page: 2393
ending page: 2412
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7368

Priority of AIDC Implementation in AirNav Indonesia's ATS System Using AHP Method
type: item
description: This study aims to provide decision-making support to AirNav Indonesia regarding the prioritization of AIDC (Air Traffic Services Inter-Facility Data Communication) implementation across its western region branches. The research is grounded in AirNav Indonesia's vision to modernize its ATS system, specifically through AIDC implementation, to enhance flight services and global connectivity with neighboring countries. The Analytical Hierarchy Process (AHP) method was employed, utilizing purposive sampling of ATS System specialists from six AirNav Indonesia branches in the western region. The data was analyzed following the AHP method’s hierarchical structure, including criteria, sub-criteria, and alternatives. The key criteria assessed were infrastructure readiness, ATC workload, human resources readiness, traffic volume, and number of connections. The alternatives were the JATSC, Medan, Pekanbaru, Palembang, Pontianak, and Tanjung Pinang branches. The research findings indicate that JATSC ranked first in priority for AIDC implementation, with a global sub-criterion weight of 0.3648, followed by Medan (0.3109), Palembang (0.3061), Pekanbaru (0.2829), Tanjung Pinang (0.2825), and Pontianak (0.1585). The ATS System specialists, who are directly involved with AIDC equipment, provided objective assessments, as evidenced by all criteria and sub-criteria having consistency ratios below 0.1, indicating acceptable consistency. It is recommended that AIDC implementation at AirNav Indonesia be carried out in phases and continued over time, considering available resources, to improve air traffic services and achieve global flight connectivity with neighboring countries.
creator: Liber Tommy Hutabarat
creator: Inda Tri Pasa
creator: Robi Saputra
creator: Morist Sony
creator: Agung Pramono
rights: Copyright (c) 2026 Liber Tommy Hutabarat, Inda Tri Pasa, Robi Saputra, Morist Sony, Agung Pramono https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2413
ending page: 2427
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7394

https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/7413
type: item
title: Analisis Persepsi Mahasiswa tentang Manfaat Kemudahan, Kepercayaan Keamanan, Pengalaman Pengguna, Literasi Keuangan dan Risiko Transaksi terhadap Penggunaan QRIS (Studi Empiris Mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta)
description: QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah sistem pembayaran berbasis kode QR yang dikembangkan oleh Bank Indonesia (BI) dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) untuk menyatukan berbagai metode pembayaran digital di Indonesia dalam satu standar nasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi mahasiswa tentang manfaat kemudahan, kepercayaan keamanan, pengalaman pengguna, literasi keuangan, dan risiko transaksi terhadap penggunaan QRIS di lingkup Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah simple random sampling, sebanyak 100 mahasiswa telah memenuhi kriteria sebagai unit observasi. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian memberikan bukti empiris bahwa kepercayaan keamanan, pengalaman pengguna, dan literasi keuangan berpengaruh terhadap penggunaan QRIS. Sedangkan manfaat kemudahan, dan risiko transaksi tidak berpengaruh terhadap penggunaan QRIS.
creator: Novaldi Fauzi Ramadhana
creator: Eny Kusumawati
rights: Copyright (c) 2026 Novaldi Fauzi Ramadhana, Eny Kusumawati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2428
ending page: 2440
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7413

Alat Ukur Tinggi Badan Digital dengan Sensor Ultrasonik Berbasis Arduino Uno
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan alat ukur tinggi badan digital berbasis Arduino Uno yang memanfaatkan sensor ultrasonik HC-SR04 sebagai pendeteksi jarak dan LCD 16x2 sebagai penampil hasil. Pengembangan alat ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan akan sistem pengukuran tinggi badan yang lebih akurat, efisien, serta higienis tanpa kontak fisik, terutama di lingkungan pelayanan kesehatan dan pendidikan. Metode penelitian meliputi studi literatur, perancangan perangkat keras, pemrograman mikrokontroler, serta serangkaian uji coba untuk mengetahui performa alat. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sensor HC-SR04 mampu mendeteksi jarak secara stabil hingga 200 cm dengan rata-rata toleransi kesalahan pengukuran sebesar 0,52% jika dibandingkan dengan pengukuran manual. Pengujian tegangan pada Arduino Uno juga menunjukkan bahwa alat bekerja secara stabil dengan tingkat error yang masih dalam batas toleransi. Dengan demikian, alat ukur tinggi badan digital ini dinilai layak dan efektif untuk digunakan sebagai alternatif perangkat pengukuran manual. Penelitian ini juga memberikan peluang pengembangan lanjutan, seperti integrasi fitur penyimpanan data, penambahan modul pengukur berat badan, serta penerapan desain fisik yang lebih ergonomis.
creator: Hilmi Azhar
creator: Isa Faqihuddin
rights: Copyright (c) 2026 Hilmi Azhar, Isa Faqihuddin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2441
ending page: 2455
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7128

Impulse buying Produk Sepatu Aerostreet Di TikTokShop: Peran Sales Promotion, Content Marketing, Fashion Involvement dan Shopping Lifestyle
type: item
description: Perkembangan social commerce khususnya melalui TikTok Shop, telah memicu peningkatan perilaku pembelian impulsif pada produk fashion termasuk sepatu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sales promotion, content marketing, fashion involvement, dan shopping lifestyle terhadap impulse buying pada konsumen sepatu Aerostreet di TikTok Shop. Penelitian ini didasarkan pada Consumer Decision-Making Theory yang menjelaskan bahwa keputusan pembelian impulsif terjadi akibat interaksi antara stimulus pemasaran dan faktor internal konsumen. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan melibatkan 200 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berskala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales promotion, content marketing, fashion involvement, dan shopping lifestyle memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Temuan tersebut menunjukkan bahwa efektivitas strategi promosi, kualitas konten digital, tingkat keterlibatan konsumen terhadap fashion, serta pola gaya hidup berbelanja berkontribusi penting dalam mendorong keputusan pembelian secara spontan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku bisnis khususnya brand lokal, dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif pada platform social commerce.
creator: Muhamad Satria Mediansyah
creator: Totok Haryanto
creator: Muchammad Agung Miftahuddin
creator: Maulida Nurul Innayah
rights: Copyright (c) 2026 Muhamad Satria Mediansyah, Totok Haryanto, Muchammad Agung Miftahuddin, Maulida Nurul Innayah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2456
ending page: 2471
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7454

Business Plan Pengembangan Peternakan Ayam Petelur (Produk Telur Organik)
type: item
description: Bisnis peternakan ayam petelur memiliki potensi dan inovasi yang cukup besar untuk berkembang dengan nilai tambah produk berupa telur organik. Telur merupakan salah satu sumber protein hewani yang memiliki nilai biologi lengkap, kandungan asam lemak tidak jenuh, vitamin, mineral dengan kandungan antioksidan dan juga dikonsumsi secara luas di seluruh penjuru dunia (Mesas et al., 2022). Hal ini didasarkan pada permintaan yang terus meningkat dan berbanding lurus dengan peningkatan populasi di Indonesia. Bisnis plan ini menganalisa potensi dan kelayakan berdasar pada metode Timmons models, analisis SWOT, Design Thinking dan Business Model Canvass. Selain itu dianalisa pula aspek keuangan, pemasaran, sumber daya dan operasional yang mendukung pada proses pengembangan bisnis ayam petelur ini. Rencana bisnis ini dipertimbangkan berdasarkan pada perhitungan Payback Period, Net Present Value, Analisa R/C Ratio, dan Internal Rate of Return. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa nilai NPV positif sebesar Rp 4.014.666.941, IRR 42%, R/C Ratio 1,43 dan waktu pengembalian investasi selama ± 8 bulan. Berdasarkan hasil analisa maka dapat disimpulkan bahwa perencanaan bisnis ayam petelur ini layak untuk dijalankan dan memiliki potensi yang tinggi untuk tumbuh dan berkembang.
creator: Iqri Puspa Yunanda
creator: Keni Kaniwati
rights: Copyright (c) 2026 Iqri Puspa Yunanda, Keni Kaniwati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2472
ending page: 2482
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7410

The Dual Path to Brand Attitude: Perceived Brand Globalness and Localness in McDonald’s Indonesia and the Mediating Role of Brand Authenticity
type: item
description: Global brands operating in emerging markets often face the challenge of balancing global identity with local adaptation. This study aims to examine the influence of perceived brand globalness, perceived brand localness, and brand authenticity on brand attitude among consumers of McDonalds in Java. The research uses a quantitative method through a questionnaire distributed to respondents in East Java, Central Java, and West Java. The results show that perceived brand globalness and perceived brand localness do not directly influence brand attitude. However, both variables significantly increase brand authenticity. Brand authenticity becomes the strongest factor shaping brand attitude and serves as the connecting mechanism through which globalness and localness affect consumer evaluations. These findings indicate that global image and local adaptation are effective only when they build a brand perception that feels honest, consistent, and trustworthy. Overall, this study highlights the importance of authenticity in shaping positive brand attitudes toward global brands in Java, Indonesia.
creator: Ann Maritza Wattimena
creator: Charly Hongdiyanto
rights: Copyright (c) 2026 Ann Maritza Wattimena, Charly Hongdiyanto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2483
ending page: 2504
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7402

Analisis Multi Kriteria Pemilihan Lokasi Baru PT. Adi Sarana Armada Tbk (ASSA) Cabang Bandung dengan Metode AHP, SAW, dan TOPSIS
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan lokasi cabang baru PT. Adi Sarana Armada Tbk (Assa Rent) di Kota Bandung, dengan fokus pada penggabungan dua divisi usaha, yaitu divisi rental dan divisi lelang kendaraan. Permasalahan utama yang dihadapi saat ini meliputi keterbatasan lahan parkir, biaya mobilisasi kendaraan antar lokasi, serta ketergantungan pada vendor eksternal untuk penitipan kendaraan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan bobot kepentingan masing-masing kriteria, serta metode Simple Additive Weighting (SAW) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk menilai dan membandingkan alternatif lokasi berdasarkan kriteria-kriteria utama, yaitu: ketersediaan lahan, aksesibilitas, biaya operasional, dan kedekatan dengan pasar. Data diperoleh melalui observasi lapangan dan kuesioner kepada para pengambil keputusan di perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga metode menghasilkan kecenderungan yang serupa, di mana lokasi PO menjadi alternatif paling layak sebagai lokasi cabang baru. Sementara itu, posisi kedua dan ketiga secara konsisten ditempati oleh lokasi Cibiru dan Jl. Rumah Sakit.
creator: Rivaldhi Al Banie
creator: Nugraha Saefudin
rights: Copyright (c) 2026 Rivaldhi Al Banie, Nugraha Saefudin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2505
ending page: 2515
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7311

The Influence of Key Opinion Leaders on Generation Z Purchasing Decisions on Social Media
type: item
description: The Influence of Key Opinion Leaders on Generation Z Purchasing Decisions on Social Media. This study examines how Key Opinion Leaders influence purchasing decisions among Generation Z in Indonesia through credibility, content alignment, and interaction intensity on social media platforms. The research aims to identify the relative strength of these factors in shaping consumer purchase behavior in a digital marketing context. A quantitative explanatory design was employed, with data collected from 300 Generation Z respondents who actively use Instagram and TikTok. The data were analyzed using Structural Equation Modeling. The results show that credibility, content alignment, and interaction intensity all have a positive and significant effect on purchasing decisions, with credibility emerging as the most influential factor. These findings indicate that trustworthiness and expertise of influencers play a central role in digital persuasion, supported by relevant content and interactive engagement. The study concludes that effective influencer marketing strategies targeting Generation Z should emphasize credible opinion leaders, authentic content alignment, and meaningful interaction to enhance purchasing decisions.
creator: Erislan Erislan
rights: Copyright (c) 2026 Erislan Erislan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2516
ending page: 2526
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7430

Integrasi AI pada Re-Engineering Sistem Informasi Umrah Terpadu Berbasis Web Menggunakan Metode Iterative Enhancement
type: item
description: PT Malika Wisata Utama Palembang saat ini mengandalkan aplikasi SIRAT (Sistem Informasi Umrah Terpadu) untuk operasional pendaftaran dan manajemen jamaah. Namun, evaluasi terhadap sistem berjalan menunjukkan penurunan efisiensi akibat arsitektur legacy yang menyebabkan tercampurnya data paket lama dan baru, ketiadaan validasi dokumen otomatis. Penelitian ini bertujuan melakukan re-engineering pada aplikasi SIRAT menggunakan metode Iterative Enhancement Model untuk memodernisasi sistem sesuai kebutuhan bisnis terkini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa re-engineering berhasil mengimplementasikan fitur penyaringan periode paket pada dashboard, validasi otomatis masa berlaku paspor, penyederhanaan input surat rekomendasi paspor, serta integrasi fitur AI Assistant yang memungkinkan pengecekan ketersediaan kuota dan status jamaah melalui percakapan interaktif. Transformasi ini terbukti meningkatkan akurasi data dan mempercepat waktu layanan administrasi jamaah.
creator: Darren Lowell
creator: Ahmad Farisi
rights: Copyright (c) 2026 Darren Lowell, Ahmad Farisi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2527
ending page: 2540
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7419

The Influence of Influencer Marketing and Content Quality on the Effectiveness of Climate Crisis Campaigns
type: item
description: This study aims to analyse the effectiveness of digital climate crisis campaigns by integrating influencer marketing literature into the Theory of Planned Behaviour (TPB) framework. The study takes the context of IKLIM Fest in Bali, where musicians act as environmental influencers who bridge scientific narratives through musical expression. Using a quantitative approach, data was collected from 210 respondents exposed to Music Declares Emergency Indonesia (MDE Indonesia) digital activations through purposive sampling techniques, then analysed using the Structural Equation Modelling-Partial Least Squares (SEM-PLS) method. The results show that influencer marketing and content quality significantly influence behavioural intention, both directly and through the mediation of attitude, subjective norms, and perceived behavioural control. Theoretically, these findings expand the validity of the TPB model in the context of social media-based climate crisis communication and confirm the effectiveness of non-traditional communicators, particularly musicians, in encouraging public engagement. The uniqueness of this study lies in the cross-sector collaboration between the creative industry and climate activism, which has practical implications for environmental organisations in designing more authentic and impactful campaign strategies through the utilisation of public figures from the arts sector.
creator: Alvin Jefry
creator: Suharjo Suharjo
creator: Hasanah Hasanah
rights: Copyright (c) 2026 Alvin Jefry, Suharjo Suharjo, Hasanah Hasanah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-24
publication date: 2026-01-24
volume: 7
number: 3
starting page: 2541
ending page: 2550
doi: 10.38035/jemsi.v7i3.7427