Sudiono MC, Deden Sutisna. Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja terhadap Complain Handling Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Frontliner Bank (Studi di Bank X Bandung). JEMSI [Internet]. 2025 Oct. 24 [cited 2026 Feb. 11];7(1):897-908. Available from: https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/6757