Heny, Fitria, Hafiz Rahman, and Syafrizal Syafrizal. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan BPJS Pada Klinik Pratama KKS Kota Padang”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi 6, no. 6 (July 6, 2025): 3720–3732. Accessed February 4, 2026. https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/5446.