Giovanni, Orry, et al. “Optimalisasi Monitoring Service Level Prosedur Melalui Penyusunan Instrumen Monitoring Dan Prioritisasi Prosedur Berbasis Risiko Di PT. Pelindo Multi Terminal”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol. 8, no. 2, Nov. 2026, pp. 844-55, doi:10.38035/jemsi.v8i2.10050.