Kelvin, Kelvin, et al. “Analisis Costumer Satisfaction Dalam Layanan Online Food Delivery: Peran Product Involvement, Brand Familiarity, Dan Consumer Attitudes Pada Pengguna Grab Food Dan Shopee Food Di Kota Medan”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, Nov. 2025, pp. 1277-85, doi:10.38035/jemsi.v7i2.6805.