Qibtiyana, Mariyatul, et al. “Determinasi Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Di Platform E-Commerce Lazada Kota Bekasi”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol. 6, no. 4, Mar. 2025, pp. 2178-94, doi:10.38035/jemsi.v6i4.4447.