Eko Suryo Prasetyo, et al. “Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Instruktur Melalui Penguatan Kepribadian, Komunikasi Interpersonal, Dukungan Organisasi Dan Kepuasan Kerja”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol. 6, no. 3, Jan. 2025, pp. 1278-95, doi:10.38035/jemsi.v6i3.3944.