Darunanto, Danang, et al. “Determinasi Loyalitas Pelanggan: Analisis Keandalan, Fasilitas Dan Kepuasan Pelanggan Kereta Api”. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol. 5, no. 5, June 2024, pp. 479-93, doi:10.38035/jemsi.v5i5.2027.