Sandra Merlina Putri and Fani Firmansyah, “Analisis Customer Experience Digital: Tingkat Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Produk Mobile Banking Syariah pada Nasabah BSI di Kota Surabaya”, JEMSI, vol. 7, no. 6, pp. 5555–5570, Aug. 2026.