P. Patmawati, Ramlah Puji Astuti, and Jefry Romdonny, “Pengaruh Unique Selling Propostion, Kualitas Pelayanan, dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Kenangan”, JEMSI, vol. 7, no. 6, pp. 5314–5321, Aug. 2026.