Grace Markella, Langas Denny Siahaan, Rohana Sitanggang, and O. Olfebri, “Pengaruh Infrastruktur, Suprastruktur dan Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa yang Dimediasi oleh Kinerja Operasioanl Pelabuhan Malundung Tarakan Provinsi Kalimantan Utara”, JEMSI, vol. 7, no. 5, pp. 4649–4661, Jun. 2026.