Rizki Sandrina Ayu and D. Pratama, “Analisis Implementasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Selatan (DITLANTAS POLDA SUMSEL) Menggunakan Framework ITIL V4”, JEMSI, vol. 7, no. 3, pp. 2984–2996, Feb. 2026.