Muhammad Marshell Rivai and D. Pratama, “Analisis Implementasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Framework ITIL V4”, JEMSI, vol. 7, no. 3, pp. 2971–2983, Feb. 2026.