Annisa Ayu Rizkia, Jakaria Jakaria, and Ari Wahyu Patriangga Nasution, “Eksplorasi Faktor-faktor Kualitas Layanan SIM SINAR melalui Exploratory Factor Analysis (EFA) dan Principal Component Analysis (PCA)”, JEMSI, vol. 7, no. 3, pp. 2187–2200, Jan. 2026.