K. Kelvin, D. C. Y. Simanjuntak, A. Angelica, and H. M. P. Simarmata, “Analisis Costumer Satisfaction dalam Layanan Online Food Delivery: Peran Product Involvement, Brand Familiarity, dan Consumer Attitudes pada Pengguna Grab Food dan Shopee Food di Kota Medan”, JEMSI, vol. 7, no. 2, pp. 1277–1285, Nov. 2025.