A. Rahmawati, Raih Zachri, and Mohamad Zaini, “Optimalisasi Kepuasan Penumpang Melalui Teknologi Layanan dan Peningkatan on Time Performance pada Scoot Airlines di Bandara Soekarno-Hatta”, JEMSI, vol. 7, no. 1, pp. 1–7, Sep. 2025.