M Cholil Firdaus Mualo, “Analisis Pengaruh Faktor Kualitas Pelayanan, Kwalitas Produk, dan Promosi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Konfeksi Fizzul)”, JEMSI, vol. 6, no. 2, pp. 1181–1186, Dec. 2024.