D. Darunanto, R. E. W, H. Honny, S. Subandi, and D. Saidah, “Determinasi Loyalitas Pelanggan: Analisis Keandalan, Fasilitas dan Kepuasan Pelanggan Kereta Api”, JEMSI, vol. 5, no. 5, pp. 479–493, Jun. 2024.