Rizal, S., Titin Endrawati and Anung Widodo (2026) “Pengembangan Aplikasi SERVQUAL Berbasis Web untuk Evaluasi Kualitas Pelayanan UMKM Kuliner”, Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(5), pp. 4755–4768. doi: 10.38035/jemsi.v7i5.8579.