Sudiono, M. C. and Deden Sutisna (2025) “Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja terhadap Complain Handling Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Frontliner Bank (Studi di Bank X Bandung)”, Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(1), pp. 897–908. doi: 10.38035/jemsi.v7i1.6757.