Heny, F., Hafiz Rahman and Syafrizal Syafrizal (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan BPJS pada Klinik Pratama KKS Kota Padang”, Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(6), pp. 3720–3732. doi: 10.38035/jemsi.v6i6.5446.