MENNY, Mario Rosindo; DEVI NATALIA; AGUSTINUS NUGROHO. Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi pada Hotel Bintang 5 di Surabaya. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, [S. l.], v. 7, n. 5, p. 4432–4446, 2026. DOI: 10.38035/jemsi.v7i5.8206. Disponível em: https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/8206. Acesso em: 23 may. 2026.