Sinlae, F.; Pamungkas, R. W. P.; Nani Sudiarti. Peranan Departemen IT Dan Dukungan Tenaga Support Serta Pemahaman Karyawan Terhadap Standar Operasional Prosedur Akan Meningkatkan Kualitas Layanan IT. JEMSI 2023, 5, 11-17.