Kelvin, K. et al. 2025. Analisis Costumer Satisfaction dalam Layanan Online Food Delivery: Peran Product Involvement, Brand Familiarity, dan Consumer Attitudes pada Pengguna Grab Food dan Shopee Food di Kota Medan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. 7, 2 (Nov. 2025), 1277–1285. DOI:https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i2.6805.