Sinlae, F. et al. 2023. Peranan Departemen IT dan Dukungan Tenaga Support serta Pemahaman Karyawan Terhadap Standar Operasional Prosedur Akan Meningkatkan Kualitas Layanan IT. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. 5, 1 (Oct. 2023), 11–17. DOI:https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i1.1668.